煙草在線據(jù)《煙業(yè)通訊》報(bào)道編譯　　帝國(guó)煙草集團(tuán)在法國(guó)的旗艦研發(fā)工廠，第一次接待了法國(guó)煙草商的參觀訪問(wèn)。

　　位于法國(guó)奧爾良附近，Fleury-les-Aubrais的實(shí)驗(yàn)室，最近正在實(shí)施價(jià)值150萬(wàn)歐元的現(xiàn)代化和擴(kuò)建項(xiàng)目。

　　30名煙草零售商受邀在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下參觀這一工廠，作為帝國(guó)煙草公司在法國(guó)的零售合作伙伴進(jìn)行客戶(hù)參與活動(dòng)的一部分。

　　在參觀開(kāi)始之前，該團(tuán)隊(duì)會(huì)見(jiàn)了研發(fā)中心主任奧利維爾·皮頓（Olivier Piton），他談到了對(duì)煙草產(chǎn)品進(jìn)行的詳細(xì)分析。

　　“他們似乎非常有興趣參觀我們的實(shí)驗(yàn)室，并且對(duì)我們管理我們產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性的方法留下了深刻的印象，”他說(shuō)。

　　“很高興能與他們分享我們的科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)?！?/p>

評(píng)論：

　　帝國(guó)煙草研發(fā)部門(mén)向零售商的開(kāi)放，是研發(fā)與客戶(hù)進(jìn)行直接交流的一個(gè)好的典范。這種交流對(duì)雙方都有好處，對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，參觀了工廠和實(shí)驗(yàn)室，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)和制造有了直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有了更深入的了解，可以更好地向消費(fèi)者介紹這些產(chǎn)品；對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)，與零售商溝通既增加了零售商對(duì)廠家和產(chǎn)品的信任，同時(shí)在此過(guò)程中，這些與消費(fèi)者直接打交道的零售商還能對(duì)研發(fā)的產(chǎn)品提出更切實(shí)的意見(jiàn)和建議，使產(chǎn)品更能符合消費(fèi)者的需求。這種措施值得推廣！