煙草行業(yè)的卷煙二維碼統(tǒng)一應(yīng)用項目于2020年啟動，煙草行業(yè)內(nèi)先后6家工業(yè)、商業(yè)試點單位對行業(yè)主流包裝機、封裝箱機和分揀線完成“盒條零”、“盒條”關(guān)聯(lián)技術(shù)驗證和生產(chǎn)適應(yīng)性驗證。2022年底，全部試點工作已經(jīng)完成，具備了向全行業(yè)推廣的條件。煙草行業(yè)即將跨入二維碼時代，實現(xiàn)卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)流通全過程追溯。煙草行業(yè)這個巨人終于長出了新觸手，第一次掌握到消費市場里每一盒卷煙的流向，第一次感知到卷煙從零售到消費的完整生命周期，這將從生產(chǎn)驅(qū)動到以消費者為中心的價值創(chuàng)造變?yōu)榭赡?#xff0c;其重要影響將在未來十年內(nèi)逐步顯現(xiàn)。

一、卷煙二維碼工程對煙草行業(yè)的意義

1.卷煙二維碼工程是遲來的升級

煙草行業(yè)曾是具有前瞻性的行業(yè)，早在2005年我國煙草行業(yè)就正式上線煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)中(“一號工程”)。這個系統(tǒng)的意義非凡，可以說超前的部署奠定了十年內(nèi)的穩(wěn)定。早在當年的網(wǎng)絡(luò)和計算機水平下，煙草行業(yè)即開始了整合許可證管理系統(tǒng)、工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，建立了當時最先進的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)管理平臺，實現(xiàn)對行業(yè)卷煙生產(chǎn)環(huán)節(jié)、經(jīng)營環(huán)節(jié)的全面、及時、準確的監(jiān)控管理。毫無夸張的說，生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)是煙草行業(yè)的一號工程，是整個煙草供應(yīng)鏈的主干神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，這個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)所在的供應(yīng)鏈每年要產(chǎn)生上萬億的稅利。但近二十年過去，煙草行業(yè)在信息化方面主要是修修補補，2017年才姍姍來遲的新商盟剛補齊了PC互聯(lián)網(wǎng)的缺口，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)方興未艾，近場通訊技術(shù)、5G技術(shù)、云計算技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、AI技術(shù)等層出不窮，有的已經(jīng)進入了成熟期。卷煙產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)流轉(zhuǎn)時有跡可循，但一旦進入到零售端后，商品就沉入市場的汪洋大海中，這與專賣制度設(shè)計的初衷是不符的。

卷煙二維碼工程第一次賦予每一盒煙（最小包裝單位）以“身份證”，在此基礎(chǔ)上各類應(yīng)用形成的大數(shù)據(jù)，讓煙草行業(yè)第一次可以掌握微觀層面的卷煙流動，這對計劃性的煙草行業(yè)的價值是革命性的。煙草行業(yè)的供給側(cè)改革，即發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)（開發(fā)迭代產(chǎn)品），提供適銷對路產(chǎn)品，去庫存，消滅過剩的產(chǎn)能，都離不開一套完整、智能、高效的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈體系的有力托舉，而驅(qū)動這套供應(yīng)鏈需要巨量而有效的數(shù)據(jù)（情報）。市場化取向改革成敗的核心到了今天，就是能否用煙草制品消費的大數(shù)據(jù)提供依據(jù)，調(diào)整煙草制品計劃以更貼近市場需求，是煙草行業(yè)對市場化改革另一種破題。

2.卷煙二維碼是煙草大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)

隨著人類進入萬物互聯(lián)時代，數(shù)字身份和數(shù)字標識會成為萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)設(shè)施，二維碼會成為標識萬物的“數(shù)字身份證”，滿足物聯(lián)網(wǎng)時代“一物一碼”的需求。用已有的編碼體系，我們甚至可以給地球上每一粒沙子都分配一個二維碼。中國雖然不是二維碼技術(shù)的發(fā)源地，但是已經(jīng)成長為二維碼最大的應(yīng)用國家。煙草最小單位的二維碼作為互聯(lián)網(wǎng)入口和智能標識載體，使得二維碼的產(chǎn)品可溯源、生產(chǎn)運輸銷售全過程的數(shù)據(jù)可獲取，通過大數(shù)據(jù)分析運用的加成，將催生更多的新技術(shù)和新模式。

二、卷煙二維碼工程的潛能

1.二維碼技術(shù)的有根治假私煙的潛能

疫情三年間，我們看到了全部治理力量投入后產(chǎn)生的集中防治可以基本根除假煙、私煙。大數(shù)據(jù)技術(shù)在疫情防控中的應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)組織管控嚴格、層級分明的管理模式，形成全國各機構(gòu)、各層級聯(lián)防聯(lián)控、協(xié)同高效治理模式。卷煙制售假的下降，邊境走私的封禁，讓出了本來屬于真品卷煙的空間，這與煙草行業(yè)“增速合理，稍緊平衡”的投放因素多重疊加，形成了卷煙銷售2016年以來難得的最好狀態(tài)。但這種狀態(tài)不會永遠在，這個“紅利”已經(jīng)在消失，人員不可能長期不流動，國境不可能長期不開放，一切終究要回到正常的經(jīng)濟生活中來。在經(jīng)濟生活秩序逐步恢復的今天，假私也會死灰復燃。政府社會層面的加大打假打私，會到達一個臨界值。例如造假最暴利的對象當屬貨幣，刑法中對制造假幣的懲罰也作為嚴厲，但最終根絕假幣的是技術(shù)，是電子支付，是人們手機里的支付二維碼。

假貨存在的原因，除去像對奢侈品知假買假維持“體面”外，都是一個邏輯：那就是銷售者售假存在暴利，消費者無法識別真假，這兩個條件缺一不可。沒有超額利潤，制假者沒有鋌而走險的沖動；消費者可以識別真假，則假貨無法完成牟利的最后一個環(huán)節(jié)。

但目前煙草制品真假辨別效率很低。目前各地煙草專賣執(zhí)法機構(gòu)采用的鑒定方法大多依靠感官或者器械檢查，依靠經(jīng)驗或者精密試驗，結(jié)論不確切或者得出結(jié)論的流程較為復雜，無法高效向工作人員提交準確判定[1]。對消費者來說，使用煙草局的鑒別系統(tǒng)更是困難重重。隨著近年來卷煙產(chǎn)品非法造假手段的層出不窮，卷煙制造企業(yè)采用了種類繁多、價值不菲的防偽手段。由于宣傳受限，大多數(shù)消費者不懂防偽鑒別，營銷組織技術(shù)人員舉辦大規(guī)模防偽宣傳，耗時耗力但效果不明顯，最終導致諸多防偽知識除專業(yè)人士外，鮮有人能了解防偽方面的知識。光是在印刷上，這些價值不菲的防偽煙盒創(chuàng)造了多少上市公司，產(chǎn)生了多少廉政問題，而作用又有多少。

因此，從印刷防偽走向信息技術(shù)防偽，是煙草行業(yè)防偽的必然方向，也是很多類似快銷品已經(jīng)采用的成熟技術(shù)。以二維碼為信息入口建立的信息平臺區(qū)別于傳統(tǒng)防偽技術(shù)，能及時將產(chǎn)品信息、防偽信息及時傳送到消費者手中的應(yīng)用型綜合信息平臺，能長期有效地解決卷煙產(chǎn)品防偽的主要問題。

2.二維碼技術(shù)有提高非煙治理效能的潛力

真煙非法流通的持續(xù)存在，自然是商品流動牟利的沖動，但根子始終在煙草行業(yè)內(nèi)部。這個問題產(chǎn)生的原因千頭萬緒，最終都體現(xiàn)在卷煙投放與當?shù)叵M不匹配，即使如卷煙這樣的專賣品也最終會流向兌現(xiàn)價值的地方。

宏觀上看，對卷煙需求最重要的人口因素處于不斷變化中。不同省份、城市爭奪年輕人，更新產(chǎn)業(yè)布局，有的進取型的城市像經(jīng)營公司一樣經(jīng)營城市，城市有興，就有衰，人口有流入就有流出。根據(jù)第七次全國人口普查的數(shù)據(jù)，廣東在過去10年中增加了2170多萬人口，東北地區(qū)人口在10年內(nèi)減少了1101萬人。兩次人口普查的10年間，四大一線城市的總?cè)丝谠隽窟_到1725萬人，年均增量172.5萬人。卷煙投放如果沒有跟著增減，真煙非法流通無法避免。而通過二維碼技術(shù)掌握的實時消費者流向，可以快速對消費端流動做出反應(yīng)，調(diào)整投放分配。

從微觀上看，需求預(yù)測對象也存在問題。先不論真實程度，目前需求預(yù)測都是從零售商也就是卷煙零售戶采集，而非這個地區(qū)的消費者，但消費者才是決定真實消費需求的人群。煙草行業(yè)以前沒有這個能力得到真實消費需求，但現(xiàn)在技術(shù)更新的紅利出現(xiàn)了，掌握真實需求的能力也出現(xiàn)了。通過消費者掃碼積累形成的大數(shù)據(jù)，煙草行業(yè)就如同有了伸向消費的觸手，感知到消費趨勢，在趨勢變化時迅速做出反應(yīng)。

三、卷煙二維碼應(yīng)用體系建構(gòu)的建議

1.要建立消費者掃碼全國統(tǒng)一接口

建立消費者掃碼統(tǒng)一接口，形成云平臺尤為關(guān)鍵。行業(yè)統(tǒng)一的消費者掃碼接口對行業(yè)來說，是煙草行業(yè)全過程應(yīng)用的最后一環(huán)，也是向前追溯的第一環(huán)，二維碼在這個環(huán)節(jié)進入了廣泛應(yīng)用的環(huán)境中。

辨別真?zhèn)问冀K是消費者的最基本需求之一，由此產(chǎn)生的掃碼量預(yù)計將非常大。這個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的巨量的數(shù)據(jù)，對煙草行業(yè)來說是無可估量的財富。在掃碼運行一段時間后，煙草行業(yè)將在歷史上第一次從宏觀到微觀掌握了卷煙消費的具體發(fā)生情況。數(shù)據(jù)的集中始終標志著權(quán)力的集中，數(shù)據(jù)云平臺的建議也標志著國家局掌控力的進一步提高。

首先，煙草行業(yè)應(yīng)當在微信小程序中建立掃碼程序。得益于疫情防控三年，由于防疫的要求對全體大眾的訓練，人們在頻繁的場所打卡掃碼中已經(jīng)熟練使用微信小程序。在這個基礎(chǔ)上，在小程序掃碼的使用上，不再需要教育和宣傳，這是中國消費者的基本技能。微信在中國是國民級應(yīng)用，近乎人手一個。而小程序是不需要下載額外APP，不受限于操作系統(tǒng)。從技能到習慣，從普及率到平臺，小程序都已經(jīng)完成了準備。

其次，消費者掃碼接口應(yīng)該是唯一的，即全國的消費者使用同一個掃碼程序。首要的原因是，不論對數(shù)據(jù)的后續(xù)處理是怎么樣的，但采集數(shù)據(jù)的應(yīng)為原始數(shù)據(jù)，是不應(yīng)該摻雜篡改的沖動，不論是煙草行業(yè)外，還是煙草行業(yè)內(nèi)。由于涉及到卷煙銷售與實際消費的匹配度問題，應(yīng)當防止基層對原始數(shù)據(jù)的篡改沖動，所以掃碼數(shù)據(jù)不應(yīng)當由地市、省煙草公司產(chǎn)生，而是由國家局統(tǒng)一收集。唯一接口也方便消費者，消費者在全國范圍內(nèi)使用，而不是像健康碼，每到一個省份甚至一個城市都要換一種專屬的小程序。

第三，由國家局統(tǒng)一開發(fā)的小程序還可以繼續(xù)升級和擴展。例如：利用人臉識別技術(shù)建立中國版的“煙草護照”，或者說“煙民卡”，對消費者賦予唯一標識，在對應(yīng)消費歷史時，將能夠更多地產(chǎn)生數(shù)據(jù)碰撞。該卡也可以作為參與促銷，使用煙草吸煙室等通行證，讓消費者用唯一標識參與煙草營銷活動，構(gòu)建消費者大數(shù)據(jù)。

2.要建立大數(shù)據(jù)開發(fā)的平臺

一是合理分配使用權(quán)限

要建立適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的高效靈活組織體系，就是要實現(xiàn)自上而下頂層設(shè)計和自下而上應(yīng)用場景創(chuàng)新相結(jié)合的縱向一體化，既要有云平臺里大數(shù)據(jù)的采集安全，也要有基層單位的使用創(chuàng)新。在“云平臺＋數(shù)字中臺＋應(yīng)用”的設(shè)計中，云平臺屬于國家局，保障數(shù)據(jù)安全無篡改。數(shù)字中臺開放給工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)，讓其在大數(shù)據(jù)中找到自己的著力點。應(yīng)用可以開放給基層單位，來自一線的熱情將實現(xiàn)應(yīng)用的實用化。例如：消費掃碼的數(shù)據(jù)包括掃碼的定位，時間，這是最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，可以知曉消費發(fā)生的位置，消費的時間點和頻率。更多的還有和其他數(shù)據(jù)合并后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析的飛躍，例如天氣、氣溫、社會事件等聯(lián)動分析，將卷煙消費的發(fā)生因素作出深度分析。

二是建立激勵下的“應(yīng)用”市場

傳統(tǒng)的組織模式，存在橫向“部門墻”和縱向“隔熱層”。這種組織架構(gòu)下，員工厭惡風險，規(guī)避犯錯，信息和數(shù)據(jù)都被保守控制難無法有序共享，導致企業(yè)和員工的創(chuàng)新動力和能力的缺乏。[2]新的數(shù)據(jù)中臺在保證數(shù)據(jù)安全和權(quán)限限制的情況下，要賦予組織成員更多的權(quán)力，讓所有基層單位都加入到創(chuàng)新中來。即基層單位開發(fā)基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，應(yīng)用在平臺中向全行業(yè)公開，不再將源代碼當作“私有財產(chǎn)”，讓其缺乏沉淀和再利用，也導致不同數(shù)字化項目中的人員沒有復用的可能。要將不同基層單位的源代碼作為一匹賽馬，越多單位使用就證明該應(yīng)用高效，也應(yīng)對其進行獎勵。在中臺中進行應(yīng)用的引用和使用計數(shù)排名，讓有效的應(yīng)用為更多單位所用，形成了應(yīng)用的競爭與自我進化，用“市場化”篩選出最佳的應(yīng)用。

3.建立大數(shù)據(jù)驅(qū)動的計劃改進

現(xiàn)代的大數(shù)據(jù)技術(shù)，已經(jīng)為有計劃按比例地調(diào)節(jié)社會經(jīng)濟運行提供了強有力的革命性手段。例如沃爾瑪大型物流體制，就是微觀市場中實施統(tǒng)購包銷計劃管理的一種樣本。位居世界500強之首位的“沃爾瑪”集團，表面看只是一個產(chǎn)銷一體化的物流配送體制，實際上它是一種新型的計劃管理的市場體制。沃爾瑪體系是根據(jù)零售市場（超市）上的直接商品需求，通過對生產(chǎn)部門的訂貨管理，有計劃地調(diào)節(jié)生產(chǎn)和銷售的一種現(xiàn)代市場組織制度。它通過中央計算機系統(tǒng)對產(chǎn)、供、銷三大環(huán)節(jié)實行一體化管理，這實際上正是一種新信息技術(shù)控制下的計劃市場模式的托拉斯形態(tài)。[3]

因此，大數(shù)據(jù)不能指導計劃調(diào)整，則工具無意義。以往的煙草行業(yè)無法掌握準確的卷煙消費，甚至可能宏觀的數(shù)據(jù)都已經(jīng)失真。如果整體的卷煙外流數(shù)據(jù)80%成為無法識別碼段卷煙時，宏觀數(shù)據(jù)是無法進行分析的。而無法識別卷煙的產(chǎn)生并非由于行業(yè)外，其根子在于行業(yè)內(nèi)。目前，以工業(yè)企業(yè)來說，推動“訂單驅(qū)動、滾動配貨、實時合同”的模式是可以逐步改進的，是可行的。但煙草行業(yè)的痛點更多的是商業(yè)企業(yè)投放與社會層面需求的錯位。煙草行業(yè)的高速發(fā)展階段，是增量發(fā)展，各個工業(yè)企業(yè)爭奪增量，也許還可以形成共贏的局面。但行業(yè)整體銷售量拐點后，對內(nèi)，是降本增效，是提結(jié)構(gòu)；對外，是存量發(fā)展，而存量發(fā)展必然出現(xiàn)取代關(guān)系，也就是我們說的零和博弈。在高質(zhì)量發(fā)展階段，所有人都可以在份額增長的時間段已經(jīng)過去了。零和博弈時，有人增長，必然有人降低，這就容易引起矛盾的產(chǎn)生和后續(xù)處理。但自始至終，煙草行業(yè)對國家來說是一個整體，是整個行業(yè)的稅收和利潤增長。各個工業(yè)和商業(yè)紛亂的行為是一種極大的內(nèi)耗，降低了整個行業(yè)的利潤，增加了整個行業(yè)的成本。這就急需以數(shù)據(jù)反映真實需求，讓市場需求真正找到供給，減少無效供給，減少權(quán)力之手的扭曲，減少內(nèi)耗，增加整個行業(yè)的收益，達成高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻

[1] 王梓睿.基于區(qū)塊鏈的卷煙產(chǎn)品溯源系統(tǒng)研究[D]. 石家莊鐵道大學, 2022.

[2] 趙建翊，吳光哲，郁磊彬.中臺理念賦能煙草商業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[J]. 中國集體經(jīng)濟,2022(31):65-66.

[3] 何新：智能型大數(shù)據(jù)的計劃經(jīng)濟才是代表未來的先進經(jīng)濟形態(tài)。https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404838714978468093.