為進(jìn)一步提升營銷人員的業(yè)務(wù)能力和水平，不斷增強隊伍的綜合素質(zhì)，近日，廣西憑祥市煙草專賣局（營銷部）圍繞“學(xué)、講、做”三字訣，大力推進(jìn)營銷隊伍建設(shè)工作。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭“學(xué)”，員工跟著“學(xué)”。為了讓學(xué)習(xí)氛圍“活”起來,縣局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、營銷人員提升方向、客戶服務(wù)管理等方面內(nèi)容進(jìn)行授課，并以身作則，率先垂范，充分調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性。

二是員工上臺“講”，領(lǐng)導(dǎo)跟著“講”。精心挑選專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力強的優(yōu)秀員工進(jìn)行授課，領(lǐng)導(dǎo)對課件進(jìn)行點評；同時領(lǐng)導(dǎo)班子也上臺講，由員工對比點評。通過學(xué)前、學(xué)后對比，交叉檢查，相互評比，發(fā)現(xiàn)不足，現(xiàn)場點評，在輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中，不斷地提升員工隊伍的綜合。同時，將制作好的課程視頻上傳到員工微信群、企業(yè)微信網(wǎng)盤等網(wǎng)上平臺，方便員工后續(xù)深入學(xué)習(xí)、交流。

三是領(lǐng)導(dǎo)開始“做”，員工跟著“做”。在深入了解基層員工業(yè)務(wù)困難與需求的基礎(chǔ)上，實施差異化、個性化、增值化的培訓(xùn)服務(wù)策略。每次培訓(xùn)后，讓學(xué)員對照課程視頻進(jìn)行實際操作，促使培訓(xùn)取得實效