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為提升工作效率, 推動(dòng)服務(wù)水平上臺(tái)階,近日,江西樂(lè)安煙草聚力“三督促” 強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍管理。
一是督促建立管理機(jī)制。根據(jù)市局營(yíng)銷考核內(nèi)容,建立管理考核制度,逐條逐項(xiàng)進(jìn)行跟蹤落實(shí),對(duì)工作滯后人員及時(shí)進(jìn)行提醒,堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛(ài)結(jié)合、激勵(lì)與約束并重,全面壓實(shí)客戶經(jīng)理工作職責(zé)。
二是督促人員下沉一線??h局要求營(yíng)銷人員牢固樹(shù)立“市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)”的理念,嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)部值班值守制度,便于及時(shí)了解市場(chǎng)、掌握市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng),切實(shí)發(fā)揮出農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的地理優(yōu)勢(shì)作用。
三是督促提升技能水平。強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷服務(wù)體系的學(xué)習(xí),把理論和技能學(xué)習(xí)融入到“人人上講臺(tái)”“開(kāi)口營(yíng)銷”等活動(dòng)中,豐富學(xué)習(xí)形式;同時(shí)采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,確保每一位營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)不掉隊(duì)。
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