“承諾書(shū)”“本店承諾：不向未成年人銷(xiāo)售卷煙制品”……走進(jìn)白蓮之鄉(xiāng)江西廣昌縣的任意一家卷煙零售店，都能在店鋪的顯眼位置看到關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的標(biāo)識(shí)，這是在江西廣昌煙草啟動(dòng)信用體系建設(shè)以來(lái)，營(yíng)造的良好的卷煙經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。

黨建引領(lǐng) 營(yíng)造誠(chéng)信氛圍

“我們的小組被評(píng)為誠(chéng)信示范小組啦！”這是在星火商商盟社工志愿小組河?xùn)|新區(qū)三組的小組月度例會(huì)上，小組主任朱慶貴興奮的向大家報(bào)告這一好消息。

早在幾年前，朱慶貴還在為同行惡意競(jìng)爭(zhēng)打價(jià)格戰(zhàn)苦惱不已，身為小組主任，卻有心無(wú)力。江西廣昌煙草為了調(diào)整市場(chǎng)狀態(tài)，啟動(dòng)信用體系建設(shè)，從違法、違規(guī)、違約和其他類(lèi)四個(gè)維度開(kāi)展信用等級(jí)評(píng)價(jià)。一方面，縣局黨員干部掛點(diǎn)小組，掛點(diǎn)線路，率先垂范，深入一線，開(kāi)展信用體系宣貫，提升零售客戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。另一方面，制作煙草法律法規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)小視頻，利用小組線上平臺(tái)，組織零售客戶(hù)反復(fù)學(xué)習(xí)，讓小組成員互相監(jiān)督，互相幫扶，督促小組成員從我做起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

方法創(chuàng)新?打造守信市場(chǎng)

“我被評(píng)為誠(chéng)信示范戶(hù)啦！”因?yàn)檎\(chéng)信經(jīng)營(yíng)，明碼實(shí)價(jià)、不向未成年人售煙，提供假煙線索，聯(lián)順便利店的饒老板被推選為誠(chéng)信示范戶(hù)?！?/p>

在推動(dòng)信用體系建設(shè)過(guò)程中，江西廣昌煙草堅(jiān)持“信用管理+信用服務(wù)”雙模式，構(gòu)建起誠(chéng)實(shí)守信的卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境、規(guī)范有序的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。一方面建立卷煙零售領(lǐng)域信用評(píng)價(jià)機(jī)制，規(guī)范信息采集流程，建立信用信息管理卡，形成“一戶(hù)一檔”，實(shí)現(xiàn)守信信息、失信信息采集的常態(tài)化管理。另一方面，實(shí)行差異管理，將獎(jiǎng)懲措施貫穿終端建設(shè)、品牌培育、客戶(hù)培訓(xùn)等方面，對(duì)誠(chéng)實(shí)守信客戶(hù)實(shí)施“綠色通道”，對(duì)失信主體予以必要的限制和警示。越來(lái)越來(lái)多的零售客戶(hù)意識(shí)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性，逐步形成了“要我誠(chéng)信”到“我要誠(chéng)信”的觀念改變。

凝心聚力?綻放信用之花

“我報(bào)名，我也要當(dāng)信用體系的宣講人”“我也報(bào)名”……在一次招募信用體系宣講志愿者的時(shí)候，大家踴躍報(bào)名。

河?xùn)|新區(qū)順景食品店商行的朱老板，就主動(dòng)當(dāng)起了河?xùn)|新區(qū)的“信用體系宣講員”，他向河?xùn)|新區(qū)的客戶(hù)，講解誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)條款、公約內(nèi)容、電信反詐知識(shí)、蓮鄉(xiāng)一網(wǎng)通心愿的發(fā)布等等。

將信用體系建設(shè)與誠(chéng)信互助小組建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以小組公約為依據(jù)，依托小組平臺(tái)，發(fā)揮小組在動(dòng)員、監(jiān)管、幫扶小組成員等方面的作用。加大信用知識(shí)普及力度，將誠(chéng)信教育貫穿零售客戶(hù)服務(wù)和培訓(xùn)的全過(guò)程，營(yíng)造“守信者榮”的濃厚氛圍。

“下一步，我們將持續(xù)深化信用體系建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、傳承和創(chuàng)新誠(chéng)信文化，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，保護(hù)信用主體的合法權(quán)益，推動(dòng)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”江西廣昌煙草負(fù)責(zé)人說(shuō)。