近日，鄭州市煙草專賣局（公司）西城區(qū)煙草專賣局（分公司）持續(xù)貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”方針政策，通過(guò)重點(diǎn)排查、長(zhǎng)期關(guān)注、幫扶轄區(qū)困難商戶，切實(shí)幫助弱勢(shì)群體解決店鋪經(jīng)營(yíng)難題，提升盈利，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯社會(huì)責(zé)任。

一是以“心”換“新”。豐富幫扶內(nèi)容，針對(duì)殘疾商戶行動(dòng)不便，定期駐店幫助整理店鋪陳列、打掃店內(nèi)外衛(wèi)生、盤點(diǎn)庫(kù)存、清點(diǎn)非煙臨期商品、宣傳卷煙零售防詐騙、防調(diào)包知識(shí)，為商戶答疑解惑，通過(guò)一系列貼心服務(wù)確保店鋪形象持續(xù)煥新。

二是以“貸”促“帶”。拓寬幫扶范圍，針對(duì)貧困商戶資金周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)狀，提前著手，積極協(xié)調(diào)金融系統(tǒng)推進(jìn)“煙草貸”業(yè)務(wù)，高效快捷幫助困難商戶解決資金周轉(zhuǎn)實(shí)際難題，帶動(dòng)困難商戶提升經(jīng)營(yíng)能力。

三是以“便”應(yīng)“變”。創(chuàng)新幫扶形式，聯(lián)合快遞行業(yè)，鼓勵(lì)轄區(qū)困難商戶增加快遞代收代存業(yè)務(wù)、線上買菜業(yè)務(wù)、便民充值業(yè)務(wù)等，并提供雨傘、急救包、針線包等愛心便民服務(wù)，通過(guò)幫助店鋪延伸服務(wù)寬度，開拓線下消費(fèi)引流，以便捷服務(wù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。