近日，鄭州市煙草專賣局（公司）西城區(qū)煙草專賣局（分公司）持續(xù)貫徹落實“我為群眾辦實事”方針政策，通過重點排查、長期關(guān)注、幫扶轄區(qū)困難商戶，切實幫助弱勢群體解決店鋪經(jīng)營難題，提升盈利，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯社會責(zé)任。

一是以“心”換“新”。豐富幫扶內(nèi)容，針對殘疾商戶行動不便，定期駐店幫助整理店鋪陳列、打掃店內(nèi)外衛(wèi)生、盤點庫存、清點非煙臨期商品、宣傳卷煙零售防詐騙、防調(diào)包知識，為商戶答疑解惑，通過一系列貼心服務(wù)確保店鋪形象持續(xù)煥新。

二是以“貸”促“帶”。拓寬幫扶范圍，針對貧困商戶資金周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)狀，提前著手，積極協(xié)調(diào)金融系統(tǒng)推進(jìn)“煙草貸”業(yè)務(wù)，高效快捷幫助困難商戶解決資金周轉(zhuǎn)實際難題，帶動困難商戶提升經(jīng)營能力。

三是以“便”應(yīng)“變”。創(chuàng)新幫扶形式，聯(lián)合快遞行業(yè)，鼓勵轄區(qū)困難商戶增加快遞代收代存業(yè)務(wù)、線上買菜業(yè)務(wù)、便民充值業(yè)務(wù)等，并提供雨傘、急救包、針線包等愛心便民服務(wù)，通過幫助店鋪延伸服務(wù)寬度，開拓線下消費引流，以便捷服務(wù)提升市場競爭軟實力。