在廣袤的田野與繁忙的街道之間，有一條條蜿蜒的道路，串聯(lián)起鄉(xiāng)村的希望與城市的煙火。湖南懷化市靖州苗族侗族自治縣煙草專賣局（分公司）的職工以腳步為筆，在這條道路的“答卷”上，書寫著一段段關(guān)于耕耘、堅守與奉獻的奮進詩篇。從煙田的泥土路到店鋪的方寸柜臺，從煙農(nóng)的期盼到卷煙零售戶的笑臉，靖州縣局（分公司）的職工們以躬身力行，將每一步都踏出了奮進的鏗鏘足音。

走進經(jīng)營一線，確保領(lǐng)航定向

（召開卷煙零售戶小組會）

“最近大家各個品類庫存有多少，有什么經(jīng)營困難?！本钢菘h局（分公司）客戶經(jīng)理們在零售戶葉小盼的商店里面召開了一場卷煙零售戶小組會，邀請了7戶重點零售戶參會。在會上，他們以親切而實際的態(tài)度，仔細詢問了當前卷煙零售現(xiàn)狀，宣傳了最新的營銷政策，并組織大家充分討論如何更好地進行卷煙零售經(jīng)營。

為了精準幫扶全縣范圍內(nèi)的卷煙零售戶，也為了更好地指引卷煙零售的方向，靖州縣局（分公司）的客戶經(jīng)理們親身前往卷煙零售戶店鋪，充當起一個個“經(jīng)營診斷家”。他們召開了40余場卷煙零售戶小組會，在宣傳最新政策的同時，還仔細記錄了當前卷煙零售的現(xiàn)狀及所面臨的困難，鼓勵大家暢所欲言，收集了改善經(jīng)營方面的相關(guān)建議。他們挨家挨戶上門調(diào)研，實現(xiàn)全縣范圍內(nèi)零售戶100%全覆蓋走訪，通過觀察店鋪環(huán)境、與店主拉家常、梳理銷售數(shù)據(jù)等方式，給每個店鋪開出了專門的“診斷報告”，指導零售戶合理優(yōu)化布局、開展系統(tǒng)操作指導、做好經(jīng)營分析等，極大地改善了店鋪的經(jīng)營情況。

實實在在做好零售戶服務(wù)工作，要錦上添花，更要雪中送炭。部分零售戶面臨著資金困難的嚴峻局面，為了讓零售戶經(jīng)營得到“活水”，靖州縣局（分公司）的客戶經(jīng)理們走在了與銀行和零售戶溝通的路上，積極與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行進行對接，幫助他們申請低息貸款。2025年以來，共計幫助了50余戶零售戶，申請“煙商貸”300余萬元，實實在在地解決了零售戶的燃眉之急

靖州縣局（分公司）的客戶經(jīng)理走在服務(wù)零售戶的路上，將廣大的零售戶服務(wù)到位。卷煙零售戶們也愿意與客戶經(jīng)理展開深入溝通，共同努力將卷煙營銷做到更好。

走進生產(chǎn)前線，護航穩(wěn)產(chǎn)致遠

（檢查煙苗長勢）

春風輕輕吹過育苗大棚，棚膜輕輕作響，育苗盤中的一片片新綠，正在悄然生根，成為了煙農(nóng)新一年增收的底氣。在靖州縣艮山口鄉(xiāng)八一村的育苗大棚里，靖州縣局（分公司）的職工在仔細檢查煙苗長勢，給工人們講解下一步育苗的重點事項。為了服務(wù)好全縣煙農(nóng)，煙葉技術(shù)員走遍了每一處煙田，走進了每一處育苗棚，為2026年煙葉生產(chǎn)打下了堅守的基礎(chǔ)。

“江師傅新年好，苗子現(xiàn)在怎么樣了。”過年剛剛收假，煙葉技術(shù)員就馬不停蹄地趕往育苗棚，同育苗戶江賢生仔細交談。

“過年期間，我每天都把苗子狀況發(fā)在群里面，記錄表也有，保暖等措施都做到位了?！苯瓗煾捣浅Ｘ撠?#xff0c;每年所育的煙苗都質(zhì)量很高。煙葉技術(shù)員走近一看，根系已扎滿基質(zhì)，葉片肥壯勻稱，泛著油亮的綠意，根穩(wěn)苗壯，開春之后的工作就好辦了。

全縣幾個育苗棚都放著監(jiān)測器，實時監(jiān)控煙苗的生長狀況，一旦出現(xiàn)異常狀況會立刻報警。煙葉技術(shù)員也會經(jīng)常實地勘查煙苗，以躬身親為來保障煙農(nóng)一年的豐收。

煙農(nóng)在選擇煙田時，煙葉技術(shù)員會實地檢查，分析地勢、光照、水源等因素，來幫助煙農(nóng)進行抉擇。在選好煙田后，煙葉技術(shù)員還會來指導煙農(nóng)科學翻耕、改良土壤，筑牢2026年度煙葉豐收的基礎(chǔ)。

每天，煙葉技術(shù)員都會走在服務(wù)好煙農(nóng)的路上。在鄉(xiāng)間小道上走著似乎并不起眼，但正是這一步步的腳步，走實了煙農(nóng)新的一年的“致富路”。

走進職工心里，構(gòu)筑同心基石

“身體怎么樣，沒多大事吧?！痹谝惶庒t(yī)院里面，靖州縣局（分公司）來看望一位退休的患病職工，鼓勵他積極面對生活，勇于與病魔作斗爭。

“沒想到局里還惦記著我這個老同志，你們的到來讓我感受到了家的溫暖。”這位退休多年的老同志感慨道，“看到局里現(xiàn)在的發(fā)展成果，我很自豪，也很放心，希望年輕一代能傳承好優(yōu)良傳統(tǒng)，把局里面建設(shè)得更好！”在交談中，新老同志談?wù)摿诉^去一年在隊伍建設(shè)、卷煙營銷、市場監(jiān)管等方面取得的成效。老同志親身感受著行業(yè)的變遷，也為靖州縣局（分公司）取得的成就感到自豪。

面對在職員工，靖州縣局（分公司）也時刻給予無微不至的關(guān)懷。2025年以來，縣局組織了3場優(yōu)秀員工經(jīng)驗分享會，讓優(yōu)秀員工把自身的經(jīng)驗傳遞下去。面對新入職員工對工作不熟悉的困境，還會進行“拜師儀式”，通過老職工與新職工“師徒結(jié)拜”的方式，發(fā)揮優(yōu)良的“傳幫帶”作用。除此之外，靖州縣局（分公司）經(jīng)常舉辦各類文體活動，豐富職工日常工作生活，在全局形成上下齊心、勠力同心的濃厚文化氛圍。在2026年春節(jié)前夕，靖州縣局（分公司）就組織了一場別開生面的“擔當奮進年”趣味活動，通過看圖說話、面粉傳幫帶等小游戲，在互動中激發(fā)團結(jié)協(xié)作的精神狀態(tài)。對于遭遇現(xiàn)實困難的員工，靖州縣局（分公司）也會積極幫扶，用實際行動給員工家的溫暖。

從煙田到店鋪，從家庭到公司，靖州縣局（分公司）正以“路”為紙，書寫著高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。這條路，是煙農(nóng)的“致富路”，是零售戶的“幸福路”，更是職工的“奮進路”。它沒有既定的終點，只要實干的腳步不停，詩篇就會朝著更強的未來一直書寫下去。