乘大勢而上，行大道致遠。在數(shù)字化改革浪潮下，浙江嘉興市煙草專賣局（公司）以變應(yīng)變開新局，推動數(shù)智工具成為工作“新標(biāo)配”，在賦能增效中展現(xiàn)新作為，在創(chuàng)新突破中彰顯青春擔(dān)當(dāng)，持續(xù)推動數(shù)字應(yīng)用從夯基壘臺轉(zhuǎn)向積厚成勢。

數(shù)字化人才培訓(xùn)：從“零基礎(chǔ)”到“技術(shù)通”，課堂里解鎖數(shù)智新技能

“原來數(shù)智化工具的操作這么簡單，以前覺得遙不可及的技術(shù)，現(xiàn)在一步步拆解后，自己也能上手試試！”在嘉興煙草“數(shù)智青年訓(xùn)練營”的課堂上，青年員工侯琳杰的感慨，道出了眾多參訓(xùn)人員的收獲。

為破解“技術(shù)門檻高、員工不敢用”難題，嘉興煙草打造分層分類培訓(xùn)體系，開設(shè)數(shù)智基礎(chǔ)應(yīng)用、低代碼開發(fā)、智能數(shù)據(jù)分析等系列課程，邀請技術(shù)骨干、行業(yè)專家擔(dān)任“數(shù)智導(dǎo)師”，通過“案例教學(xué)+實操演練+一對一指導(dǎo)”的模式，手把手教方法、傳技巧。

在培訓(xùn)現(xiàn)場，“數(shù)智導(dǎo)師”顧老師一邊演示數(shù)智工具在報表分析中的應(yīng)用，一邊互動提問：“大家看看，這個功能怎么能幫我們節(jié)省整理數(shù)據(jù)的時間？”青年員工們紛紛舉手分享思路，課堂氛圍熱烈活躍。

圖為嘉興煙草開展數(shù)據(jù)工作坊暨數(shù)智場景應(yīng)用培訓(xùn)

通過“菜單式”選課、“師徒結(jié)對”帶教、線上線下實操培訓(xùn)，越來越多青年員工從“數(shù)智小白”成長為“應(yīng)用能手”，熟練掌握智能檢索、數(shù)據(jù)可視化等工具，為后續(xù)實戰(zhàn)應(yīng)用筑牢堅實基礎(chǔ)。

數(shù)智工具實戰(zhàn)練兵：從“課堂”到“一線”，項目中淬煉數(shù)智硬本領(lǐng)

培訓(xùn)結(jié)業(yè)不是終點，而是實戰(zhàn)應(yīng)用的起點。嘉興煙草把重點項目、基層痛點作為數(shù)智工具實戰(zhàn)練兵的“主陣地”，組建“數(shù)智青年攻堅隊”，圍繞“市場精準(zhǔn)監(jiān)管、零售戶精準(zhǔn)服務(wù)、流程智能優(yōu)化”三大核心場景，開展“揭榜掛帥”式攻關(guān)。

“咱們針對轄區(qū)內(nèi)新辦證群眾的預(yù)咨詢、預(yù)勘驗，能不能做個智能應(yīng)用工具？”一次深入基層的研討會上，青年員工們你一言我一語，碰撞出創(chuàng)新火花。隨后，攻堅隊成員分工協(xié)作，有的梳理業(yè)務(wù)邏輯，有的調(diào)試算法模型，有的優(yōu)化工具界面，經(jīng)過多輪實戰(zhàn)打磨，許可證預(yù)咨詢、預(yù)勘驗助手順利上線。

圖為嘉興煙草青年參加數(shù)據(jù)產(chǎn)品發(fā)布會現(xiàn)場

“以前手動操作，容易出現(xiàn)遺漏和小差錯，現(xiàn)在調(diào)取數(shù)據(jù)進行自動比對，可以實現(xiàn)精準(zhǔn)識別，工作效率提升了不少?！睂Ｙu條線的新老員工用著新工具，連連稱贊。在一場場實戰(zhàn)中，青年員工們不僅練就了技術(shù)能力，更讀懂了基層需求，讓數(shù)智本領(lǐng)在項目攻堅中不斷淬煉提升。

場景化應(yīng)用：從“創(chuàng)意”到“實效”，讓數(shù)智工具紅利惠及每一處崗位

“這個報銷校驗助手太貼心了，能自動識別票據(jù)合規(guī)性，還能提醒流程卡點，再也不用擔(dān)心漏填信息啦！”綜合管理崗的青年員工繆依超一邊操作，一邊和同事分享使用心得。

圖為嘉興煙草青年開展數(shù)智工具分享討論現(xiàn)場

嘉興煙草堅持“需求導(dǎo)向、實用優(yōu)先”，推動數(shù)智工具從“實驗室”走向“職場”，讓數(shù)智應(yīng)用落地到每一個崗位、每一項業(yè)務(wù)。

在市場監(jiān)管場景，青年員工研發(fā)的零售戶經(jīng)營異常預(yù)警，讓市場監(jiān)管從“盲目巡查”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)發(fā)力”；在客戶服務(wù)場景，智能客服助手實時解答零售戶咨詢，快速響應(yīng)需求，提升服務(wù)體驗；在綜合管理場景，會議紀(jì)要智能生成，讓繁瑣的行政工作“輕”起來、“快”起來。

“數(shù)智工具幫我們把重復(fù)勞動交給機器，把時間留給更有價值的工作?！鼻嗄陠T工們的共識，正轉(zhuǎn)化為一個個落地的實用成果。

青年逐浪AI，數(shù)智賦能未來。下一步，嘉興煙草將持續(xù)深化數(shù)字化人才培養(yǎng)，拓展數(shù)智應(yīng)用邊界，讓更多有“智”青年在數(shù)智浪潮中勇立潮頭，用青春智慧讓數(shù)智工具煥發(fā)更大活力，為嘉興煙草高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃數(shù)智動能。