品牌強企，質(zhì)量立命。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，守好品牌生命線，企業(yè)才能走好、走穩(wěn)高質(zhì)量發(fā)展之路。

近年來，陜西中煙工業(yè)有限責任公司漢中卷煙廠不斷完善質(zhì)量管理體系，細化質(zhì)量管控指標，創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，重視科學(xué)技術(shù)賦能，激發(fā)人才內(nèi)生動力，不斷為企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、推進現(xiàn)代化建設(shè)厚植堅實的質(zhì)量基礎(chǔ)。

搭建體系 以“制”取勝

做好質(zhì)量管理工作，必須以完善的管理體系為支撐。有規(guī)有矩，方能行穩(wěn)致遠。

漢中卷煙廠近年來學(xué)習(xí)借鑒行業(yè)多家卷煙工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理理念和方法，積極在融合中尋求變革，在實踐中謀求突破。他們深入推進精益管理，夯實質(zhì)量建設(shè)主體責任，以“誰制造、誰負責”為質(zhì)量管理的根本原則，構(gòu)建“預(yù)防、控制、監(jiān)督、評價、改進、考核”六位一體質(zhì)量管理機制（六縱），突出“基礎(chǔ)共融、兼具特色、優(yōu)勢互補、創(chuàng)新自主”質(zhì)量管理特點（四橫），形成了“六縱四橫”立體式質(zhì)量管理體系，專心致“質(zhì)”，以“制”取勝，走出了一條順應(yīng)新時代、新要求的質(zhì)量管理新路子。

在“六縱四橫”大體系之下，各個子體系覆蓋了生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，保障質(zhì)量管理的高效運行。

漢中卷煙廠通過融合合作方質(zhì)量風(fēng)險預(yù)防管理經(jīng)驗，重點對各流程風(fēng)險點進行識別，新增128個風(fēng)險點以及12項防差錯管理制度，形成完善的質(zhì)量預(yù)防管理體系。

而在質(zhì)量控制方面，他們從工藝、設(shè)備、人員、環(huán)境四個維度完善標準體系，形成品牌通用管控要求，并運用全流程串聯(lián)控制及關(guān)鍵環(huán)節(jié)并行管理組成的質(zhì)量控制方法，打造基于“質(zhì)量參數(shù)分級管控”“質(zhì)量問題分級處理”的質(zhì)量參數(shù)精細化控制模式。

質(zhì)量監(jiān)督是做好質(zhì)量管理的一把“利器”。漢中卷煙廠明確監(jiān)督要求，規(guī)范監(jiān)督流程，將監(jiān)督工作重點下沉至生產(chǎn)一線，共形成通用性質(zhì)量檢驗判別項275項，差異性質(zhì)量檢驗判別項103項。

“我們還積極打造基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量評價體系，基于‘三核三維兩聚焦’的質(zhì)量改進體系以及突出目標引領(lǐng)、夯實主體責任、強化反饋考核的質(zhì)量考核體系，形成生產(chǎn)質(zhì)量的閉環(huán)管理?！睗h中卷煙廠工藝質(zhì)量科科長李小龍介紹說。

以體系為綱，漢中卷煙廠織就了一張細密的質(zhì)量之“網(wǎng)”，網(wǎng)中的節(jié)點各司其職又相互聯(lián)結(jié)，互相協(xié)調(diào)、互相促進，讓生產(chǎn)制造更加精益，讓產(chǎn)品質(zhì)量更加優(yōu)異。

科技賦能 “數(shù)”中提質(zhì)

當前，數(shù)字經(jīng)濟成為改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有力支點和構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的重要引擎，數(shù)據(jù)資源作為“新生產(chǎn)要素”發(fā)揮著更大價值。

為了保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定以及滿足均質(zhì)化生產(chǎn)需求，漢中卷煙廠利用科技賦能，自主研發(fā)基于“大數(shù)據(jù)”的生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定性評價系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)“聚起來”“用起來”“活起來”，實現(xiàn)“數(shù)”里挖潛、“數(shù)”中提質(zhì)。

漢中卷煙廠將MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)、制絲中控采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及其他與質(zhì)量管控相關(guān)的數(shù)據(jù)全部納入生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定性評價系統(tǒng)，形成龐大的“數(shù)據(jù)倉庫”。針對海量數(shù)據(jù)，他們在系統(tǒng)中開發(fā)出了符合自身生產(chǎn)實際的可視化分析、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測性分析及數(shù)據(jù)管理等功能。

“我們通過系統(tǒng)功能的建設(shè)構(gòu)建質(zhì)量信息‘大數(shù)據(jù)平臺’基礎(chǔ)，組成質(zhì)量信息化管理的‘根’。然后，通過完善人員、設(shè)備、原材料、環(huán)境等信息化管理的‘葉’，最終形成漢中卷煙廠特色智慧工廠?！崩钚↓堈f。

在生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定性評價系統(tǒng)中，漢中卷煙廠專門建立了生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定性多指標評價模型，包括牌號、批次、工段、工序、關(guān)鍵指標五個層次，依據(jù)不同牌號實際的工藝流程，對模型進行動態(tài)配置，設(shè)定評價標準以及指標權(quán)重，及時在線進行統(tǒng)計、監(jiān)控、評價。

同時，漢中卷煙廠還建立了質(zhì)量預(yù)報警模式。在評價系統(tǒng)中，質(zhì)量穩(wěn)定性評價結(jié)果以質(zhì)量預(yù)報警信息的形式傳遞給各層級生產(chǎn)人員，由操作人員依據(jù)預(yù)報警信息對生產(chǎn)操作進行修正，由在線工藝人員對預(yù)報警信息進行處理，將事件描述、原因分析、整改措施填報后逐級提交審核驗證，在較短時間內(nèi)完成閉環(huán)管理。

現(xiàn)在，實時查看質(zhì)量穩(wěn)定性評價系統(tǒng)已經(jīng)成為漢中卷煙廠制絲車間工藝質(zhì)量組長何放的一個習(xí)慣?！霸瓉砦覀兌际鞘止し治鰯?shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量大、分析時間長，工藝質(zhì)量的改進效率就會受到影響?，F(xiàn)在依靠這個系統(tǒng)，我們能做到心中有‘數(shù)’，發(fā)現(xiàn)趨勢性問題，及時調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)，有效保障了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。”他如是說。

據(jù)了解，該系統(tǒng)自2021年運行使用后，漢中卷煙廠質(zhì)量穩(wěn)定性評價效率提升了30倍，產(chǎn)品合格率明顯提升，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益累計達到197.05萬元。

精益求精 以“人”為本

在漢中卷煙廠卷包車間，記者看到，車間上方一塊顯示屏上滾動播放著一些機臺名稱以及操作人員的姓名。

對此，卷包車間副主任魏偉介紹說：“我們車間優(yōu)化了優(yōu)等品考核方式，車間每日公布優(yōu)等品牌號以及對應(yīng)的機臺、操作人員，將優(yōu)等品獎勵直接兌現(xiàn)到機臺，充分激發(fā)操作人員的質(zhì)量控制意識?！?/p>

人，是生產(chǎn)制造活動的主體。開展質(zhì)量管理，必須以人為本，充分激發(fā)人才的內(nèi)生動能。

漢中卷煙廠在加強質(zhì)量管理的過程中，通過加強培訓(xùn)、優(yōu)化考核等一系列方法，提高全員質(zhì)量管理意識，著力營造人人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、人人參與質(zhì)量管理的良好氛圍。

用好培訓(xùn)“助推器”。堅持常態(tài)化開展員工質(zhì)量意識培訓(xùn)，單是2022年就組織了6場大型培訓(xùn)，邀請行業(yè)內(nèi)工藝質(zhì)量專家針對質(zhì)量意識的建立、質(zhì)量管理具體做法等內(nèi)容進行授課。同時，工藝質(zhì)量科以及生產(chǎn)車間也會圍繞質(zhì)量管理靈活開展多種形式的培訓(xùn)，實現(xiàn)既有廠級“大培訓(xùn)”，也有車間“小講堂”，幫助員工開拓專業(yè)視野，強化質(zhì)量意識，提升質(zhì)控能力。

揮好考核“指揮棒”。突出目標引領(lǐng)，建立質(zhì)量目標績效考核體系，完善過程考核及成品考核，形成廠級、部門、車間三級質(zhì)量考核機制。依據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息，他們在制絲車間和卷包車間以工段為單位開展質(zhì)量穩(wěn)定性評價對比評優(yōu)活動，激勵先進、鞭策后進。

考核過程中，漢中卷煙廠將質(zhì)量績效獎勵重點向一線員工傾斜，真正落實到個人，單是2022年兌現(xiàn)考核獎勵就達到178萬元。

此外，他們還通過編制缺陷防控圖冊、開展“輪訓(xùn)交流”以及質(zhì)控人員技能競賽等措施，不斷激發(fā)人才隊伍活力，提升員工技能水平。

辛勤耕耘，必有碩果。2022年，漢中卷煙廠產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率為100%，優(yōu)等品率提升5.17%，11項公司級關(guān)鍵質(zhì)量指標進步率達到66.7%。

提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)無止境，探索創(chuàng)新不停步。按照陜西中煙部署要求、聚焦“產(chǎn)品質(zhì)量三年全面提升目標任務(wù)”，漢中卷煙廠正努力書寫最優(yōu)答卷。