“十二五”末期到“十四五”初期，江西中煙所轄四家卷煙工廠分別啟動(dòng)和完成了新一輪技術(shù)改造。各工廠均采用較成熟先進(jìn)的工藝技術(shù)裝備，生產(chǎn)制造硬件水平得到較大提升，為江西中煙高質(zhì)量發(fā)展奠定了硬件基礎(chǔ)。面對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的新目標(biāo)、新任務(wù)、新要求，江西中煙圍繞高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)實(shí)施“靶向式”績(jī)效管理，進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)伍活力、提升管理水平，最大程度釋放各卷煙廠技改后的設(shè)備和工藝紅利，構(gòu)建了四家卷煙工廠良性競(jìng)爭(zhēng)的較好局面。

優(yōu)化績(jī)效管理模式

由于一些歷史和現(xiàn)實(shí)原因，四家卷煙工廠技改進(jìn)度不同、生產(chǎn)制造規(guī)模不同。對(duì)此，江西中煙改變傳統(tǒng)思維觀念，通過(guò)細(xì)分考核項(xiàng)，不斷優(yōu)化績(jī)效考核模式，確?？己烁涌茖W(xué)、公正。

實(shí)施個(gè)性化績(jī)效管理模式。堅(jiān)持實(shí)事求是原則，結(jié)合各企業(yè)定位和管理短板，制定個(gè)性化指標(biāo)考核實(shí)施方案，消除“一把尺子度量”存在的弊端。從四家卷煙工廠近幾年的年度考核評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，生產(chǎn)規(guī)模相對(duì)偏小但進(jìn)步較大的工廠也能得到充分激勵(lì)，有效激發(fā)了整體實(shí)力相對(duì)較弱卷煙工廠的發(fā)展內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。

精簡(jiǎn)優(yōu)化考核指標(biāo)數(shù)量。按照“抓大放小、聚焦核心關(guān)鍵”的原則和導(dǎo)向，將之前30個(gè)指標(biāo)逐步精簡(jiǎn)為14個(gè)指標(biāo)，并細(xì)分為關(guān)鍵、約束、鼓勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)四類指標(biāo)，既側(cè)重KPI指標(biāo)完成情況，也注重過(guò)程管理，有效避免各廠分不清考核主次等情況的發(fā)生。

推行差異化評(píng)分制度。在保證各廠生產(chǎn)制造績(jī)效考核總分一致的基礎(chǔ)上，通過(guò)設(shè)置不同目標(biāo)值的不同分值權(quán)重，引導(dǎo)各卷煙工廠補(bǔ)齊短板、做強(qiáng)長(zhǎng)板。如廣豐卷煙廠自技改后，基礎(chǔ)管理水平較其他3家卷煙工廠存在一定差距，因此在設(shè)計(jì)“基礎(chǔ)管理”這項(xiàng)考核指標(biāo)時(shí)，廣豐卷煙廠分值權(quán)重占比較大，有助于督促其在工藝質(zhì)量、生產(chǎn)緊湊度、生產(chǎn)效率、能耗管控等方面做出更多努力。

完善績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，江西中煙堅(jiān)持“既量力而行，又盡力而為”的思路，引導(dǎo)工廠既注重提高效益，又注重提升管理水平和發(fā)展質(zhì)量。

緊跟公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。結(jié)合公司“十四五”發(fā)展目標(biāo)，江西中煙以績(jī)效管理為依托，更加有效地發(fā)揮績(jī)效考核“指揮棒”作用，通過(guò)將公司戰(zhàn)略目標(biāo)科學(xué)分解為各項(xiàng)職能目標(biāo)，以指標(biāo)值的逐步提升支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。特別是自2019年以來(lái)，江西中煙生產(chǎn)制造領(lǐng)域以三年為一個(gè)周期，每年一個(gè)管理重點(diǎn)，從基礎(chǔ)管理、工藝質(zhì)量、設(shè)備管理三個(gè)方向推進(jìn)管理循環(huán)提升。在2021年公司管理提升年，江西中煙對(duì)四家卷煙工廠基礎(chǔ)管理方面的考核均加大了分值和權(quán)重，強(qiáng)化了對(duì)班組建設(shè)、對(duì)標(biāo)管理的考核；2022年，圍繞品質(zhì)提升，加大了工藝質(zhì)量管控考核的權(quán)重，強(qiáng)化卷煙工廠“工藝保質(zhì)量、質(zhì)量保品牌”的能力；2023年，將考核重點(diǎn)向前延伸到設(shè)備管理，增加了對(duì)設(shè)備故障隱患管理和設(shè)備體系建設(shè)的考核，進(jìn)而提升了卷煙工廠“設(shè)備保工藝、工藝保質(zhì)量”水平。

瞄準(zhǔn)“效益與貢獻(xiàn)”作為主攻方向。作為生產(chǎn)制造企業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主要由投入與產(chǎn)出的價(jià)值硬指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)，比的是如何高質(zhì)、高效、低成本完成生產(chǎn)任務(wù)。在硬指標(biāo)方面，考核重點(diǎn)主要在工藝質(zhì)量提升和單批次成品量?jī)蓚€(gè)方面，以正向激勵(lì)為主。針對(duì)工藝質(zhì)量提升，公司注重對(duì)卷煙工藝內(nèi)在質(zhì)量和外觀缺陷改進(jìn)進(jìn)行考核，通過(guò)實(shí)實(shí)在在提升卷煙內(nèi)外質(zhì)量，進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同度。在軟實(shí)力提升方面，對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，公司聚焦效益價(jià)值與貢獻(xiàn)度，考核重點(diǎn)主要在管理工具綜合運(yùn)用和隊(duì)伍能力提升兩個(gè)方面，以約束考核為主。

指標(biāo)設(shè)置兼顧結(jié)果與過(guò)程管控。在精簡(jiǎn)考核指標(biāo)數(shù)量的基礎(chǔ)上，杜絕送分指標(biāo)，且側(cè)重過(guò)程管控，在不出錯(cuò)的前提下，完成度更高的才加分。同時(shí)，按照考核指標(biāo)的先進(jìn)程度實(shí)行差別化計(jì)分，以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。

做細(xì)做實(shí)績(jī)效目標(biāo)分解

科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)需要基層及時(shí)分解、有效落地執(zhí)行，才能保證方向一致、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)力。

引導(dǎo)基層工作謀劃靠前。江西中煙每年第三季度著手謀劃下一年度生產(chǎn)制造績(jī)效考核方案，于第四季度下達(dá)下一年度績(jī)效考核指標(biāo)。同時(shí)，在制定績(jī)效考核目標(biāo)過(guò)程中多次征求各工廠意見(jiàn)建議，引導(dǎo)和督促其提前思考謀劃本單位下一年度績(jī)效考核設(shè)計(jì)和分解思路，確?？己朔较?qū)?、目?biāo)準(zhǔn)、認(rèn)同度高。

堅(jiān)持科學(xué)有效的分解方案。近幾年，江西中煙所屬各卷煙廠聚焦公司生產(chǎn)制造績(jī)效考核評(píng)價(jià)方案，結(jié)合自身發(fā)展短板弱項(xiàng)，綜合運(yùn)用績(jī)效、目標(biāo)、對(duì)標(biāo)、定額等多種管理工具，將績(jī)效考核指標(biāo)分解至廠、部門、車間、班組，且每項(xiàng)指標(biāo)均明確主責(zé)部門、配合部門。

優(yōu)化考核資源專項(xiàng)管理。根據(jù)公司考核導(dǎo)向的調(diào)整、考核目標(biāo)的提升，各卷煙廠立足企業(yè)發(fā)展實(shí)際，優(yōu)化考核資源專項(xiàng)管理，以貢獻(xiàn)度大小開展部門間、班組間及個(gè)人間的考核，有效發(fā)揮考核激勵(lì)和壓力傳導(dǎo)作用。

強(qiáng)化績(jī)效評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)管控

績(jī)效管理的最終目的是通過(guò)改善績(jī)效促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)能力得到不斷提升。

年初開展績(jī)效專題輔導(dǎo)。江西中煙每年一月份組織四家卷煙廠進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)解讀和輔導(dǎo)，針對(duì)每項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)充分與各廠溝通確認(rèn)，在保證方向一致、理解一致的基礎(chǔ)上，為各廠重點(diǎn)指標(biāo)提供改進(jìn)思路或措施，幫助各廠堅(jiān)定管理提升的信心。

月度“曬”績(jī)效。注重過(guò)程考核，每月各工廠自評(píng)考核指標(biāo)完成情況，公司相關(guān)職能部門進(jìn)行月度評(píng)價(jià)，并通過(guò)生產(chǎn)運(yùn)行動(dòng)態(tài)平臺(tái)月度“曬”出績(jī)效，對(duì)于好的做法表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，針對(duì)異常及時(shí)提醒和糾偏，有效預(yù)防各廠年底“補(bǔ)作業(yè)”現(xiàn)象的發(fā)生。

年終績(jī)效評(píng)價(jià)“透明化”。對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行月度確認(rèn)以及年底現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，確保年度考核結(jié)果公正，同時(shí)將結(jié)果及時(shí)反饋至各卷煙廠。對(duì)于得分不高或扣分頻率較高的指標(biāo)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫助制定改進(jìn)措施，以期下一年度有所提升，有效避免考核“重結(jié)果、輕提升”的情況。同時(shí)，鼓勵(lì)四家卷煙廠之間針對(duì)某項(xiàng)專業(yè)管理、技術(shù)難題、弱項(xiàng)指標(biāo)等開展協(xié)同互助活動(dòng)，可主動(dòng)互助、邀請(qǐng)幫扶，也可通過(guò)公司層面建立專項(xiàng)工作組協(xié)同互助，進(jìn)一步營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍。