數(shù)據(jù)潮頭千帆競(jìng)技，百舸爭(zhēng)流恰逢其時(shí)。

煙草行業(yè)，數(shù)據(jù)無(wú)時(shí)無(wú)處不在，農(nóng)、工、商、零、消各環(huán)節(jié)時(shí)刻都在產(chǎn)生著大量數(shù)據(jù)。從70TB到700TB，大數(shù)據(jù)在鏈條上流動(dòng)起來(lái)、在平臺(tái)上沉淀下來(lái)，海量數(shù)據(jù)資源呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)——這是近3年浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)應(yīng)用的一個(gè)縮影。

“十四五”以來(lái)，浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）經(jīng)歷著從大平臺(tái)建設(shè)向大數(shù)據(jù)應(yīng)用的轉(zhuǎn)型升級(jí)，面臨全域數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘等一系列新命題。如何打破數(shù)據(jù)“孤島”，更好地激發(fā)數(shù)據(jù)要素活力，成為其數(shù)字化改革要破解的核心挑戰(zhàn)之一。

推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）打造數(shù)據(jù)共享、能力復(fù)用的數(shù)據(jù)中臺(tái)，整合數(shù)據(jù)、算力和模型等作戰(zhàn)集群，構(gòu)建“1+6+N”數(shù)據(jù)賦能體系，為決策管理和業(yè)務(wù)應(yīng)用提供創(chuàng)新支撐，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值躍遷，推動(dòng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展。

數(shù)據(jù)賦能 走出中臺(tái)建設(shè)特色之路

“1+6+N”，核心是“1”個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，好比建造一個(gè)數(shù)據(jù)資源整屋，通過(guò)夯實(shí)數(shù)據(jù)底座、打造動(dòng)力引擎、推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的供給側(cè)改革。

“十三五”時(shí)期，隨著浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)“1253”基礎(chǔ)架構(gòu)的深入應(yīng)用，經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)賣(mài)管理、綜合管理、移動(dòng)工作、數(shù)據(jù)分析“五大平臺(tái)”積累了大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性地位日益凸顯。

到底有多少數(shù)據(jù)資源？海量的數(shù)據(jù)經(jīng)常被比作新時(shí)代的石油，信息化建設(shè)多年積累的數(shù)據(jù)資源分散在各平臺(tái)，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)的“數(shù)字石油”總體儲(chǔ)量有待探明。

如何用好這些數(shù)據(jù)資源？大平臺(tái)一體化建設(shè)，數(shù)據(jù)集中到省級(jí)，地市級(jí)想用數(shù)據(jù)怎么辦？那么多數(shù)據(jù)，哪些是有價(jià)值的，哪些能申請(qǐng)利用，哪些需要加工處理？喚醒沉睡的數(shù)據(jù)，需要解決全域數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)之間數(shù)據(jù)貫通、省市之間數(shù)據(jù)共享等問(wèn)題。

從數(shù)據(jù)資源到數(shù)據(jù)資產(chǎn)到數(shù)據(jù)價(jià)值，需要打破數(shù)據(jù)壁壘、匯聚海量數(shù)據(jù)，方能碰撞出數(shù)據(jù)火花。為此，浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）在2019年啟動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)規(guī)劃建設(shè)，將其作為核心支撐，有效推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地，打破“煙囪式”數(shù)據(jù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)融合。目前，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中臺(tái)聯(lián)通了31個(gè)系統(tǒng)165個(gè)數(shù)據(jù)源，為各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用提供高效服務(wù)，真正做到了“數(shù)入一庫(kù)、數(shù)出一門(mén)”。

浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）以數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)應(yīng)用為抓手，深入推進(jìn)數(shù)據(jù)治理，全面提升數(shù)據(jù)管控，促進(jìn)數(shù)據(jù)融合應(yīng)用，加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，形成了以數(shù)據(jù)為支撐的經(jīng)營(yíng)、管理、決策“一體化”格局，走出了一條符合行業(yè)要求、煙草特色的數(shù)據(jù)賦能之路。

立柱架梁 構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系

數(shù)據(jù)中臺(tái)解決了數(shù)據(jù)入湖、系統(tǒng)互通的難題，但是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)情況如何掌控？數(shù)據(jù)資產(chǎn)如何看得清楚、管得明白、用得可靠？隨著數(shù)據(jù)中臺(tái)的深入應(yīng)用，新的挑戰(zhàn)接踵而來(lái)。

“1+6+N”的“6”是六大支撐，好比一個(gè)屋子的四梁八柱，架構(gòu)起用數(shù)賦能的整體框架。浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）從組織管理、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、質(zhì)量保障和安全管控六個(gè)方面，作為管好數(shù)據(jù)、用好數(shù)據(jù)的重要保障，全方位加強(qiáng)數(shù)據(jù)高質(zhì)量應(yīng)用。

按照行業(yè)信息分類(lèi)與編碼等系列規(guī)范，浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）從標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)應(yīng)用層面，全方位健全數(shù)據(jù)治理體系——

在標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上，制定42項(xiàng)數(shù)據(jù)制度，推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，同時(shí)建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心，通過(guò)統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)管控和數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理和應(yīng)用的“車(chē)同軌、書(shū)同文、行同倫”。

在數(shù)據(jù)質(zhì)量上，開(kāi)展數(shù)據(jù)源頭治理，發(fā)布數(shù)據(jù)質(zhì)量管理規(guī)定，完善數(shù)采分析模型，強(qiáng)化全鏈路數(shù)據(jù)質(zhì)量管控，加強(qiáng)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)協(xié)同保障，為數(shù)據(jù)高質(zhì)量應(yīng)用、高價(jià)值挖掘提供制度保障。

在數(shù)據(jù)應(yīng)用上，打造數(shù)據(jù)資產(chǎn)“中央廚房”，構(gòu)建“1+11”地市數(shù)據(jù)分中心模式，解決了平臺(tái)統(tǒng)建、數(shù)據(jù)集中后，地市數(shù)據(jù)流通難、模型共享難的共性問(wèn)題，并編制了地市數(shù)據(jù)分中心管理規(guī)定，厘清了省市兩級(jí)數(shù)據(jù)管控和應(yīng)用的邊界及要求，從管理和技術(shù)兩方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)的流通保障。

轉(zhuǎn)化應(yīng)用 釋放數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值

建好數(shù)據(jù)、管好數(shù)據(jù)，其最終落腳點(diǎn)是“用好數(shù)據(jù)”?！?+6+N”的“N”是數(shù)字化場(chǎng)景，好比整屋里的個(gè)性需求裝修和應(yīng)用。

浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）借助海量數(shù)據(jù)資源和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，縱橫經(jīng)緯，打造多維度數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣，解決了業(yè)務(wù)場(chǎng)景牽引、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘等問(wèn)題，推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理從籠統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義向精確的全程數(shù)字化轉(zhuǎn)變。

從被動(dòng)的尋找場(chǎng)景到主動(dòng)的場(chǎng)景涌現(xiàn)，浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）依托數(shù)據(jù)中臺(tái)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、探索新可能，推進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，不斷創(chuàng)造新的數(shù)據(jù)應(yīng)用模式，撬動(dòng)全場(chǎng)景變革。

在決策管理方面，浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）構(gòu)建省域決策大腦和市級(jí)運(yùn)營(yíng)中樞——省域決策“一盤(pán)棋”，15個(gè)數(shù)字駕駛艙、10個(gè)專(zhuān)題應(yīng)用，打破業(yè)務(wù)條線(xiàn)、部門(mén)層級(jí)壁壘，讓數(shù)字決策“一竿子到底”；市級(jí)運(yùn)營(yíng)“一張網(wǎng)”，圍繞省級(jí)中臺(tái)，11個(gè)地市分中心特色發(fā)展、百花齊放，形成中心輻射、多點(diǎn)歸集的決策運(yùn)行體系，實(shí)現(xiàn)了省市協(xié)同、雙向循環(huán)。

在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，數(shù)據(jù)中臺(tái)依托強(qiáng)大算力，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)注入了數(shù)據(jù)芯片——

通過(guò)數(shù)字化門(mén)店建設(shè)、零售數(shù)采2.0應(yīng)用等，提升業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)消費(fèi)行為的感知效力，提高以數(shù)據(jù)為紐帶的卷煙資源、終端資源和消費(fèi)者資源價(jià)值。

建成全省涉煙情報(bào)指揮中心，橫向加快協(xié)作部門(mén)入駐，縱向加強(qiáng)省市高效聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮情指中心數(shù)據(jù)大腦效能；實(shí)現(xiàn)“12313”分中心全省一體運(yùn)營(yíng)；構(gòu)建零售戶(hù)信用監(jiān)管體系，數(shù)據(jù)賦能讓專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管精確制導(dǎo)。

拓展物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)分析物流園區(qū)綠色評(píng)價(jià)指標(biāo)。以臺(tái)州市卷煙配送中心運(yùn)行調(diào)控為例，2022年，碳排放同比減少16%，助力“雙碳”和降本增效目標(biāo)，數(shù)據(jù)賦能讓綠色物流成色更足。

…………

通過(guò)探索融合行業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)資源，多方數(shù)據(jù)交互碰撞，數(shù)據(jù)更加豐富，模型更加準(zhǔn)確，洞察更加可靠，浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）形成適配多終端、多場(chǎng)景的500多個(gè)數(shù)據(jù)成果，基于多維數(shù)據(jù)打造了工商數(shù)據(jù)協(xié)同、會(huì)員運(yùn)營(yíng)分析等一系列生動(dòng)場(chǎng)景，發(fā)揮數(shù)據(jù)的疊加乘數(shù)效應(yīng)，數(shù)據(jù)要素價(jià)值不斷釋放。

數(shù)實(shí)融合 厚植數(shù)據(jù)文化土壤

數(shù)據(jù)交互碰撞、業(yè)務(wù)深度參與，數(shù)據(jù)中臺(tái)的應(yīng)用實(shí)踐既推動(dòng)著企業(yè)信息化技術(shù)架構(gòu)的演變，也促動(dòng)了業(yè)務(wù)運(yùn)行模式與員工數(shù)據(jù)思維的轉(zhuǎn)變。

以創(chuàng)新改革引領(lǐng)，浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）優(yōu)化“地市報(bào)題—省局出題—地市領(lǐng)題—全省推廣”機(jī)制，強(qiáng)化創(chuàng)新資源開(kāi)放共享和支撐保障，提高創(chuàng)新成果孵化能力和共創(chuàng)能力。

以全員共創(chuàng)驅(qū)動(dòng)，借助數(shù)據(jù)中臺(tái)打造業(yè)務(wù)技術(shù)“眾創(chuàng)空間”415個(gè)，向全省系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)、算力和模型等資源，業(yè)務(wù)人員可利用低代碼工具自主創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從“提需求”到“自己干”的角色轉(zhuǎn)變。目前，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)有一半以上業(yè)務(wù)管理人員深度參與數(shù)據(jù)創(chuàng)新和分析運(yùn)營(yíng)。

以數(shù)字培訓(xùn)賦能，連續(xù)多年舉辦各類(lèi)數(shù)據(jù)主題競(jìng)賽和培訓(xùn)，既有面向管理層的數(shù)字能力提升專(zhuān)題培訓(xùn)，又有面向?qū)嵅偃藛T的數(shù)據(jù)應(yīng)用培訓(xùn)；既有面向技術(shù)人員的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)競(jìng)賽，也有面向業(yè)務(wù)人員的場(chǎng)景設(shè)計(jì)指導(dǎo)。自2020年以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)展數(shù)據(jù)培訓(xùn)220多場(chǎng)次、覆蓋6800多人次，全面提升了全員用數(shù)據(jù)輔助決策、用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用數(shù)據(jù)賦能工作能力。

…………

從“數(shù)據(jù)孤島”到“數(shù)字大陸”，從“頂層設(shè)計(jì)”到“基層創(chuàng)新”，浙煙人以“釘釘子”的精神，不斷探索建設(shè)煙草特色的數(shù)據(jù)中臺(tái)省級(jí)范本，彌合數(shù)字鴻溝，推動(dòng)共同發(fā)展。

“我們將圍繞‘12573’戰(zhàn)略謀劃，爭(zhēng)做數(shù)字化改革的先行者，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式、治理方式、運(yùn)行機(jī)制、組織形態(tài)變革，形成一批具有浙煙辨識(shí)度的重大關(guān)鍵性、標(biāo)志性成果，為行業(yè)改革多探路、多闖關(guān)、多破題。”浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、總經(jīng)理崔建華表示，將拓展新路徑，做強(qiáng)做優(yōu)做大數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)和執(zhí)法“三個(gè)生態(tài)圈”，為建設(shè)數(shù)字浙煙生態(tài)體系儲(chǔ)備更多養(yǎng)分、積蓄更多能量。

以精實(shí)之道筑牢發(fā)展之基，以先行之姿開(kāi)辟發(fā)展新路。未來(lái)，數(shù)字化改革仍在路上。