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在山東省濰坊市寒亭區(qū)楊家埠民間藝術(shù)大觀園景區(qū)旁邊,有一家名叫旭日升百貨商店的零售店,店主楊國玲性格開朗、喜歡鉆研,他結(jié)合旅游資源和當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn),用獨(dú)有的商品陳列方式吸引不少顧客,拓寬了店鋪銷售渠道。
“混搭組合”促銷售
楊國玲的小店面積不大,但“麻雀雖小 五臟俱全”,店內(nèi)的商品可謂琳瑯滿目,尤其是龍頭風(fēng)箏、大頭娃娃年畫等特色工藝品,整整齊齊地?cái)[滿了貨架,吸引了眾多游客的目光。與這些工藝品并排擺放的還有生活用品,這種看似毫無違和感的組合,其實(shí)是楊國玲的經(jīng)營策略。
楊國玲深知,要想在眾多的店鋪中脫穎而出,就必須要有自己的特色。于是,他開始研究當(dāng)?shù)匚幕蜌v史,尋找與其相關(guān)的特色商品。經(jīng)過不斷創(chuàng)新和嘗試,他找到了一種獨(dú)特的展示方式,將特色產(chǎn)品與當(dāng)?shù)匚幕叵嘟Y(jié)合,打造出富有地方特色的產(chǎn)品組合。
過去,楊國玲的小店以日用百貨為主,雖靠近景區(qū),顧客源源不斷,但店內(nèi)生意不溫不火,他經(jīng)常向山東省濰坊市寒亭區(qū)煙草專賣局(營銷部)客戶經(jīng)理陳香蘭抱怨生意不好做,陳香蘭看在眼里、急在心上。
“咱們店里的客流有一半是游客,喜歡購買當(dāng)?shù)毓に嚻?#xff0c;我們可以將工藝品與其他商品組合陳列,通過這種方式吸引顧客眼球?!标愊闾m耐心地向楊國玲講述陳列方案。
“這條街上都是賣工藝品的,這個(gè)方法能行嗎?”楊國玲半信半疑地問道。之后,陳香蘭耐心解答他的疑惑,并經(jīng)常到店指導(dǎo)楊國玲經(jīng)營,還為楊國玲申請(qǐng)安裝了現(xiàn)代零售終端。
隨著旅游旺季到來,工藝品的銷量帶動(dòng)了其他商品銷售,組合陳列方式有了奇效。
“到了旅游旺季,店里常常忙不過來。用上現(xiàn)代終端以后,讓我輕松了許多,小陳一有空就來指導(dǎo)我,還幫我規(guī)劃了商品擺設(shè),教我用系統(tǒng)解決問題,生意越來越火了。”零售客戶楊國玲高興地說。
“吸睛”更“吸金”
在楊國玲看來,小店之所以能贏得顧客青睞,與店內(nèi)陳列、擺設(shè)密不可分。在他迷茫的時(shí)候,客戶經(jīng)理陳香蘭幫他出謀劃策,并根據(jù)不同的季節(jié),為楊國玲店內(nèi)商品換上當(dāng)季“新裝”,讓店里的商品陳列常換常新。
夏天,她幫楊國玲店里精心打造“綠色”主題陳列,利用綠植來搭配商品,讓顧客在店內(nèi)就能感受到清涼。春天,她幫楊國玲在店里設(shè)置“春景”商品專區(qū),擺放蝴蝶蘭等色彩鮮艷的花卉,還有應(yīng)季水果、蔬菜等商品,讓消費(fèi)者在選購商品的同時(shí),感受到春天的氣息。秋天,她幫楊國玲打造“金色”主題陳列,冬天,她幫楊國玲打造“白色”主題陳列。路過店鋪,經(jīng)常看到陳香蘭在里面忙前忙后,跑前跑后。
隨著人們生活水平的提高,外出旅游的需求逐漸增加,陳香蘭提議楊國玲購進(jìn)一些旅行所需商品,為消費(fèi)者提供一站式服務(wù),推出了“旅行用品+工藝品”套裝禮盒,深受顧客歡迎。
“這些套裝禮盒價(jià)格實(shí)惠又節(jié)省挑選的時(shí)間,非常方便?!钡陜?nèi)選購的顧客笑著說。這樣細(xì)致入微的服務(wù)為店鋪增加不少收入,也提升了顧客的購物體驗(yàn)。
趣味包裝引客流
在商品的包裝上,趣味性也是一種非常獨(dú)到的表現(xiàn)手法。傳達(dá)一定的趣味信息,刺激消費(fèi)者的購買欲望。
最近,楊國玲店里的糖果、小零食銷量不盡如人意。這可把他愁壞了?!瓣惤?jīng)理,我店里的小零食為什么不受歡迎啊,陳列、包裝都換了好幾輪了,為什么銷量還是上不去,快幫我想想辦法啊,再這樣下去,店鋪生意又要回到解放前了?!睏顕嶂钡卣f道。“楊老板別著急,我馬上過來,咱們一起想辦法,事情總能解決的?!标愊闾m安慰道。
一次偶然的機(jī)會(huì),陳香蘭在社交平臺(tái)上獲得靈感,現(xiàn)在很多人喜歡在特別場(chǎng)合收到特別的禮品,于是她建議楊國玲在店鋪中推出一款特別的零食包裝禮盒。
陳香蘭和楊國玲花費(fèi)了幾天時(shí)間精心設(shè)計(jì)包裝禮盒,他們選用高質(zhì)量的包裝材料,在包裝禮盒的表面印上漂亮圖案和祝福語。陳香蘭還幫著楊國玲在包裝盒蓋上設(shè)計(jì)了專屬小裝飾,再把盒子里放上不同的小零食,讓整個(gè)包裝禮盒看起來浪漫、甜蜜、溫馨,讓人忍不住想打開它。
圖為客戶經(jīng)理陳香蘭(右)幫助零售客戶設(shè)計(jì)商品禮盒
精致禮盒很快占據(jù)了店鋪的C位,進(jìn)店的顧客總要多看上幾眼,很快便成為了店里的暢銷品,有熱心的顧客拍照片、錄視頻發(fā)朋友圈、發(fā)抖音,讓楊國玲的店鋪成為了網(wǎng)紅店,前來打卡的顧客帶動(dòng)了其他商品的銷售,店鋪迎來銷量小高潮。
楊國玲的堅(jiān)持和用心,讓這家小店在細(xì)節(jié)處散發(fā)出與眾不同的魅力,每一處都經(jīng)過精心設(shè)計(jì),讓人感受到店主對(duì)品質(zhì)的追求和對(duì)顧客需求的關(guān)注。這家讓人眼前一亮的精品小店,成為了周邊店鋪中的“顯眼包”,也成為了周邊顧客追捧的對(duì)象。