讓居民在家門口享受到更方便、更快捷的服務(wù)，是“關(guān)鍵小事”，更是“民生大事”。近年來，淳安縣煙草專賣局（分公司）以城鄉(xiāng)共富、便民惠民為目標(biāo)，積極推動“社區(qū)小中心”建設(shè)，幫助社區(qū)便利店、農(nóng)村小賣部拓展快遞存取、普惠金融、彩票銷售等多元服務(wù)，打造“共享共贏”生態(tài)圈，既幫助店鋪增加經(jīng)營收入，又滿足了周邊居民的生活服務(wù)需求。

快遞收寄進(jìn)小店，存取包裹不繞遠(yuǎn)

成晟食品商行位于淳安縣千島湖鎮(zhèn)淡竹村，原本是村里一家不起眼的小賣部。2023年6月，店主陳梅蘭發(fā)現(xiàn)了“快遞進(jìn)村”的商機(jī)，在小店里增設(shè)了快遞服務(wù)點，人氣逐漸“旺”了起來。

“現(xiàn)在真是方便多了，再也不用繞遠(yuǎn)路去取快遞了?！钡翊宕迕裢醮鬆敻锌卣f。自從店里有了快遞點，他和老伴的網(wǎng)購熱情日漸高漲，經(jīng)常在網(wǎng)上購買生活用品和衣服。而遠(yuǎn)在外地工作的兒子和女兒，也會時不時寄來當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和節(jié)日禮物，用快遞傳遞孝心與牽掛。同樣受益的，還有店主陳梅蘭。她在村里開了20多年小賣部，邊開小賣部邊經(jīng)營快遞點，每天把包裹在貨架上放得整整齊齊，快遞量不斷增長，小店生意日益紅火。

過去，村民們需要到3公里以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上去取件，快遞成“慢遞”，費時又費力。而現(xiàn)在農(nóng)村小店設(shè)置快遞點后，村民們再也不用為取快遞而長途奔波，輕松享受網(wǎng)購的樂趣。

圖為周邊村民到陳梅蘭店里取快遞包裹

“小店如今的人流量明顯比以前多了，開展快遞業(yè)務(wù)不僅給我的店帶來了額外人流與收益，也為村民們提供了生活便利?！闭劦浇?jīng)營感受，陳梅蘭有感而發(fā)。

普惠金融進(jìn)小店，日常服務(wù)暖心田

“我們老年人不會用智能手機(jī)，平時去一趟銀行就要半天時間，董老板辦事可靠，待人也熱心，給我們節(jié)約了不少時間?！薄俺湓捹M、繳水電、取現(xiàn)金……還能順手添置些生活必需品?！贝迕駛兲崞鸶晃泥l(xiāng)便利店，總是贊不絕口。

富文鄉(xiāng)便利店位于淳安縣富文鄉(xiāng)富文村。店主董馥娜是村里有名的熱心人，鄉(xiāng)村里老人小孩居多，無論誰家有困難，她總是第一個伸出援助之手。富文便利店雖然不足40平方米，但“麻雀雖小，五臟俱全”，兼具了食雜零售、話費充值、金融服務(wù)、快遞寄存、水電繳費等業(yè)務(wù)，幾乎涵蓋了街坊鄰居大部分的生活場景?！拔液屠习榈氖謾C(jī)都是老年機(jī)，以前交水電費要去銀行，現(xiàn)在村里的小店就能辦，方便了很多?！?/p>

圖為店主董馥娜為居民辦理水電繳費業(yè)務(wù)

這種“購物+金融”的一站式服務(wù)模式不僅幫助店鋪增加了人氣，更為周邊居民，特別是那些行動不便、不擅長使用智能手機(jī)的老年人提供了便捷和舒適。

彩票業(yè)務(wù)進(jìn)小店，生活添彩更便捷

“童老板，幫我拿包煙，還是老樣子，雙色球機(jī)選號碼。”周氏商行的老顧客對店主童鮮艷說。

為了滿足消費市場新興需求，客戶經(jīng)理在綜合考量了店鋪地理位置、周邊顧客需求等因素后，向周氏商行的店主童鮮艷提出了拓展彩票業(yè)務(wù)的建議。這一提議得到了童老板的充分認(rèn)可和支持。在店內(nèi)引入體彩業(yè)務(wù)后，童老板還對店堂內(nèi)部進(jìn)行設(shè)計改造。除了在墻上繪制彩票走勢圖，還特地在店內(nèi)規(guī)劃了一塊休息區(qū)，供大家歇腳小憩。居民們一有空就喜歡聚在店里，一邊喝茶聊天，一邊研究彩票走勢。

“自從引入體彩業(yè)務(wù)，我的小店越來越熱鬧。大家都喜歡到我店里坐著喝喝茶，聊聊天，小店的經(jīng)營比以前好多了。下一步我還想試試社區(qū)團(tuán)購，爭取再增加些客流?！钡曛魍r艷笑著說。

圖為彩民欣喜地在童鮮艷店里兌獎

“小中心”服務(wù)“大民生”，下一步，淳安縣煙草專賣局（分公司）將總結(jié)“社區(qū)小中心”建設(shè)經(jīng)驗，因地制宜、因店施策，探索在小店中嵌入更多的增值服務(wù)，讓發(fā)展成果更好惠及更廣大群眾。未來，還會有越來越多的“社區(qū)小中心”在淳安落地完善，為周邊的居民提供更快、更全、更好的服務(wù)。