俗話說“神仙難過二三月”，這話放在零售業(yè)里，真是一點(diǎn)不假。春季算得上是零售業(yè)最漫長的淡季，一般要到3月底，生意才會慢慢有起色。這段時間，實體店的客流量明顯減少，銷售額跟著下滑，尤其是卷煙銷量，下降得特別突出。

面對這種銷量銳減、進(jìn)店顧客寥寥無幾的情況，抱怨也沒用，只有主動想辦法激發(fā)顧客的消費(fèi)熱情，挖掘市場里的潛在需求，多主動聯(lián)系老顧客，才能留住客源，讓店鋪生意從低迷慢慢好起來。對零售戶來說，春季經(jīng)營想翻身，就得抓住卷煙這個關(guān)鍵，靠提升卷煙銷量，帶動店里其他商品一起動銷。

孫老板：用春色扮靚店鋪，打造有溫度的消費(fèi)場景

春天本來就是個充滿活力的季節(jié)，天氣一暖和，人們出去踏青、游玩的需求多了，消費(fèi)熱情也會跟著漲，這其實是店鋪營銷的好機(jī)會。我做春季卷煙營銷，核心就是抓住春天的特點(diǎn)，把“春色”搬進(jìn)店里，讓顧客一進(jìn)來就能感受到溫暖，拉近和顧客的距離，慢慢帶動店里的“春日經(jīng)濟(jì)”。

首先是打造主題場景，聚聚人氣。為了營造春日氛圍，我特意用應(yīng)季的花卉、綠植來裝點(diǎn)店鋪。店門口做了個拱形花門，兩側(cè)擺上迎春花、郁金香、水仙花這些開得正艷的花，一下子就有了春天的生機(jī)。店里的卷煙展示區(qū)，也貼了些帶有春季元素的海報和背景畫，氛圍感拉滿。另外，我還在門口放起了《春天在哪里》《春光美》這些輕快的老歌，讓顧客進(jìn)店就能感受到輕松愉悅的氛圍，愿意多停留一會兒。

其次是做好應(yīng)景陳列，吸引顧客注意。老話說“人靠衣裝，佛靠金裝”，卷煙陳列也是一樣，做得好看、有層次，才能勾起顧客的購買欲，這其實就是最樸素的營銷。春季陳列，我就主打“清新靚麗”，把春天的元素融入進(jìn)去，再加點(diǎn)小點(diǎn)綴，讓卷煙陳列更吸睛。

比如色彩搭配上，綠色肯定是主角，畢竟它代表著生機(jī)和希望，最能體現(xiàn)春天的感覺。我把綠色包裝的卷煙作為主打，再搭配上柔和的粉色、黃色，顯得既浪漫又有活力，還會用一些綠色的藤蔓、小盆栽來點(diǎn)綴，讓顧客仿佛置身于春天里。

造型上，我也花了點(diǎn)心思，把卷煙擺成簡單的文字、笑臉或者數(shù)字，不像以前那樣呆板排列，這些生動的造型能給顧客耳目一新的感覺，也能引導(dǎo)他們多留意。

陳老板：主動培育新品，精準(zhǔn)對接消費(fèi)需求

一年之計在于春，對卷煙經(jīng)營來說，新品就是新的增長點(diǎn)，更是店鋪效益的“壓艙石”。春季把新品培育做好了，相當(dāng)于抓住了全年經(jīng)營的關(guān)鍵。說實話，品牌培育不是一朝一夕的事，得用心去了解、去推廣，才能有收獲。

今年春季，我把卷煙新品培育當(dāng)成了重點(diǎn)，主要從宣傳和消費(fèi)引導(dǎo)兩方面入手，摸清顧客的消費(fèi)心理，精準(zhǔn)對接核心顧客。

一方面，把新品的情況摸透，才能更好地向顧客介紹。新品一上柜，我第一時間就找客戶經(jīng)理咨詢，把新品的香型、焦油含量、煙堿量、一氧化碳量，還有口感這些關(guān)鍵信息都弄清楚。另外，我還會問問這個新品在其他市場賣得怎么樣，顧客反饋如何，掌握了這些信息，推介的時候才能有的放矢，不盲目。

另一方面，做好消費(fèi)引導(dǎo)，把新品的亮點(diǎn)講透。每個新品都有自己的特色，找準(zhǔn)亮點(diǎn)，才能打動顧客。新品上柜后，我會向客戶經(jīng)理要一些宣傳品、煙模和圖頁，擺放在店鋪最顯眼的位置，讓顧客一進(jìn)店就能看到。同時，我會仔細(xì)對比新品和老品牌的區(qū)別，把這些區(qū)別當(dāng)成賣點(diǎn)推介給顧客。

現(xiàn)在大家都越來越注重健康，低危害的卷煙特別受歡迎。很多新品不僅焦油含量低，還采用了“可降解煙嘴”這樣的新技術(shù)，吸起來更舒適、更純凈，這些都是很好的賣點(diǎn)。推介的時候，我不會說太多廢話，三言兩語把重點(diǎn)講清楚，讓顧客快速了解新品的優(yōu)勢。

我還在卷煙陳列區(qū)專門設(shè)了新品專區(qū)，貼上“新品上市”“重點(diǎn)推薦”的爆炸貼，再搭配一些小禮品，標(biāo)明“買新品送贈品”，這樣既能吸引顧客注意，也能刺激他們嘗試購買，提高推介的成功率。

劉老板：搞點(diǎn)創(chuàng)意營銷，既聚人氣又提品位

卷煙營銷其實沒那么復(fù)雜，但也不能敷衍，得多想點(diǎn)辦法、用點(diǎn)策略，才能吸引顧客進(jìn)店，提升店鋪的凝聚力。春季經(jīng)營中，我就靠一些創(chuàng)意營銷，取得了不錯的效果。

一是借勢營銷，抓住身邊的熱點(diǎn)。中國吳橋國際雜技藝術(shù)節(jié)在我們縣舉辦，讓吳橋一下子出了名。春節(jié)過后，縣里又推出了大運(yùn)河非遺聯(lián)展、雜技快閃、花車巡游這些活動，吸引了好多外地游客來參觀。游客們過來，除了看雜技、吃小吃，也會逛逛周邊的店鋪。我的店正好在雜技大世界附近，我就抓住這個好機(jī)會，在店里專門設(shè)了專柜，重點(diǎn)展示我們省的鉆石卷煙系列，沒想到銷量比平時好了不少。

二是搭配營銷，提高客單價。現(xiàn)在電商對實體店沖擊挺大，做好商品組合搭配就很重要。我試著把卷煙和其他相關(guān)商品搭配著賣，效果超出預(yù)期。除了常見的酒類，我還把打火機(jī)、刻度酒杯、啤酒起子這些小物件和卷煙搭配，顧客買卷煙的時候，很容易就會一起帶走。

另外，我還結(jié)合我們吳橋的雜技特色，搞了個特色搭配——凡是在我店里買指定品牌的卷煙，就送簡單易學(xué)的雜技小道具，而且我會當(dāng)場教顧客怎么玩，包教包會。這個做法特別受外地游客歡迎，他們買了卷煙，還能學(xué)會一個小技能，都很開心，有的還說回去要在親朋好友面前露一手，也間接幫我的店做了宣傳。

其實淡旺季交替就像季節(jié)變化一樣，是很正常的事。各位零售戶朋友，只要放平心態(tài)，主動去引導(dǎo)消費(fèi)，找準(zhǔn)春季的經(jīng)營商機(jī)，打造有吸引力的消費(fèi)場景，挖掘市場潛力，就能掌握卷煙銷售的主動權(quán)，做到淡季不淡、人氣不減，穩(wěn)步提升卷煙銷售業(yè)績。