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近日，女子乘高鐵投訴男子吸煙卻被發(fā)口罩，引發(fā)關(guān)注。
據(jù)報(bào)道，當(dāng)事人稱，在站臺(tái)排隊(duì)時(shí)遇到一位男士從列車門口出來，站在列車口抽煙。發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)投訴后，乘務(wù)員表示管不了站臺(tái)上的事，并給當(dāng)事人發(fā)了一個(gè)口罩。當(dāng)事人希望高鐵火車站能像機(jī)場(chǎng)一樣全面禁煙。
對(duì)此，3月24日，中國(guó)新聞周刊咨詢中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306工作人員了解到，目前火車站臺(tái)上可以吸煙，列車上則禁煙。工作人員稱，站臺(tái)非密閉空間，因此允許吸煙。
列車員也只負(fù)責(zé)列車上的服務(wù)，如果旅客身體不適，或忍受不了煙味，列車員將盡可能提供解決方式，但無權(quán)禁止旅客在站臺(tái)上吸煙。
對(duì)于站臺(tái)全面禁煙的建議，12306工作人員表示，目前沒有接到相關(guān)通知。
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