“簽章數(shù)字化，巴適得很！”8月25日，在重慶市巫溪縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）通城煙站紅路煙葉收購(gòu)點(diǎn)，蘭英鄉(xiāng)蘭英村煙農(nóng)蘭文貴在使用為農(nóng)服務(wù)電子簽章系統(tǒng)后高興地說(shuō)。

一直以來(lái)，煙葉生產(chǎn)過(guò)程中煙用物資發(fā)放、補(bǔ)貼兌現(xiàn)、服務(wù)保障等工作都需要煙農(nóng)簽字確認(rèn)。環(huán)節(jié)多、涉及面廣，加上煙農(nóng)分散、文化水平高低不等，導(dǎo)致辦理效率低，甚至發(fā)生代簽、冒簽等現(xiàn)象。

“煙農(nóng)簽字確認(rèn)問(wèn)題成為我們規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、提升煙農(nóng)滿(mǎn)意度的一道難題，雖然我們近年來(lái)采取了多種辦法加以解決，取得了一定效果，但總體上還有差距?！睙熂紗T胡文兵常年負(fù)責(zé)蘭英鄉(xiāng)的煙葉生產(chǎn)、技術(shù)指導(dǎo)工作，他告訴記者，蘭英鄉(xiāng)是巫溪最偏遠(yuǎn)的一個(gè)煙區(qū)，交通不便，還時(shí)常因大雨等導(dǎo)致道路中斷，每年最讓他頭疼的事情就是拿著表冊(cè)挨家挨戶(hù)找煙農(nóng)簽字確認(rèn)，“不方便，而且煙農(nóng)也覺(jué)得麻煩”。

為此，巫溪縣局（分公司）按照重慶市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，認(rèn)真調(diào)研分析煙葉生產(chǎn)中存在的實(shí)際問(wèn)題，立足信息化、智能化、智慧化工作思路，積極探索為農(nóng)服務(wù)新途徑，依托釘釘平臺(tái)，開(kāi)發(fā)電子簽章小程序，把全縣煙農(nóng)、煙技員數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)，建立基于人臉識(shí)別的電子簽章系統(tǒng)，替代傳統(tǒng)簽字蓋章模式。

“你看，打開(kāi)釘釘，核實(shí)好數(shù)據(jù)，刷一刷臉，點(diǎn)一點(diǎn)確認(rèn)，煙葉生產(chǎn)投入補(bǔ)貼輕松搞定，我只等領(lǐng)錢(qián)就行啦！”蘭英鄉(xiāng)西安村煙農(nóng)石德清打開(kāi)釘釘向記者演示。

電子簽章系統(tǒng)不僅解決了以往代簽、冒簽等問(wèn)題，而且準(zhǔn)確度和確認(rèn)效率大大提高，讓煙農(nóng)少簽字，讓煙技員少跑路，有效提高了工作效率，得到了煙農(nóng)和煙技員的認(rèn)可。

“電子簽章系統(tǒng)功能眾多，對(duì)應(yīng)不同角色設(shè)定不同管理權(quán)限，并提供數(shù)據(jù)匯總提取等功能，能夠有效提高管理員對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的匯總分析效率，為縣局（分公司）決策提供依據(jù)?！蔽紫h局（分公司）牽頭該系統(tǒng)研發(fā)的財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)劉敏介紹說(shuō)，“同時(shí)，它實(shí)現(xiàn)了有跡可查，便于追溯，能夠有效緩解煙草公司與煙農(nóng)之間的矛盾，讓煙農(nóng)輕松種煙、放心種煙、安心種煙?！?/p>

目前，為農(nóng)服務(wù)電子簽章系統(tǒng)的使用范圍，涵蓋了煙用物資發(fā)放、煙葉生產(chǎn)投入補(bǔ)貼等，實(shí)現(xiàn)了相關(guān)記錄資料信息化、無(wú)紙化，并已在全縣各個(gè)煙站推廣應(yīng)用。

“接下來(lái)，我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)卷煙配送等其他領(lǐng)域的簽章功能，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’，讓服務(wù)更高效、更便捷，讓煙農(nóng)和零售客戶(hù)更滿(mǎn)意?！蔽紫h局（分公司）局長(zhǎng)、經(jīng)理譚波說(shuō)。