“走，馬上到色卡村王啟文家給他調(diào)試設(shè)備去?！?月2日，太陽已下山，云南宣威市熱水鎮(zhèn)煙葉收購站烘烤管理員朱穎勛打電話約上嚴(yán)國飛，驅(qū)車向煙農(nóng)王啟文家急奔而去。

到達(dá)后，烤房周邊黑燈瞎火，王啟文用手機(jī)電筒照亮，我們分頭檢查設(shè)備?！伴_通電源點(diǎn)火，幾分鐘以后，看到燃料燃燒后關(guān)閉點(diǎn)火門和進(jìn)風(fēng)口，再進(jìn)行自控儀調(diào)整。”技術(shù)管理員給王啟文邊示范邊講解。

觀察到煙囪沒來煙，嚴(yán)國飛和朱穎勛又來回檢查，一拉開煙筒清灰口，發(fā)現(xiàn)里面竟還有部分建筑殘?jiān)?#xff0c;便迅速幫忙清理出來。

王啟文今年48歲，對新能源烘烤的流程和自控儀操作不熟悉，裝煙已經(jīng)一天了，點(diǎn)后不燃火，無從下手，只好撥通了朱穎勛的電話，然后電話又達(dá)到嚴(yán)國飛這里來

忙活大約半個(gè)小時(shí)后，王啟文看到爐火正旺，自控儀顯示正常，王啟文感嘆道：“要不是你們及時(shí)趕來指導(dǎo)，幫我整好掉，我這房360多桿煙怕是要完了?！?/p>

那時(shí)候，正是煙葉烘烤的關(guān)鍵時(shí)期，煙農(nóng)隨時(shí)有需求，技術(shù)管理員就隨時(shí)上門服務(wù)，像這樣的入戶指導(dǎo)已成家常便飯。

“停電了該怎么辦？”7月8日凌晨1點(diǎn)16分，正在熟睡的嚴(yán)國飛同時(shí)接到板橋鎮(zhèn)龍津村煙農(nóng)的求助電話！瞬間，嚴(yán)國飛睡意全無，趕忙在煙農(nóng)群里用通俗易懂的話語進(jìn)行指導(dǎo)：“迅速啟動后備電源”“查看風(fēng)機(jī)能不能反轉(zhuǎn)”……

時(shí)間一分一秒的過去，嚴(yán)國飛的電話幾乎沒停過，他不厭其煩地與煙農(nóng)逐一化解問題。通過協(xié)調(diào)電力管理人員進(jìn)行搶修，故障得到及時(shí)排除，大家終于松了一口氣。

“幸虧有你們不分白天黑夜的保駕護(hù)航，你們真是我們煙葉烘烤的服務(wù)員?！卑鍢蚪值例埥虼鍩熮r(nóng)陳家順感激地說。

據(jù)介紹，板橋街道今年新建了一批新能源烤房，為提高新設(shè)備使用效率，提升煙葉烘烤質(zhì)量，宣威分公司提前分批次組織煙葉烘烤技術(shù)培訓(xùn)，選拔了9名懂技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)的烘烤主管，在烘烤師的帶領(lǐng)下，再加上各煙葉站的技術(shù)員，組建專業(yè)化煙葉烘烤服務(wù)隊(duì)伍。

烘烤服務(wù)隊(duì)伍按照作業(yè)網(wǎng)格，分片包戶包烤房，張貼煙葉烘烤“四包”跟蹤服務(wù)明示牌，責(zé)任到人、預(yù)留電話號碼、服務(wù)隨叫隨到，為煙農(nóng)解決實(shí)際問題，助力煙葉質(zhì)量提升、助推煙農(nóng)增產(chǎn)增收甘當(dāng)服務(wù)員。