“滴！”近日，隨著掃描二維碼成功的提示音一響，貴州省安順市西秀區(qū)左官新村煙農(nóng)宋春國的線上技術(shù)指導(dǎo)便即刻到位了。

“自從有了煙葉服務(wù)平臺，我連電話費都省了，田間管理、烘烤難題，輕松一掃就能找到技術(shù)答疑，在家輕松學(xué)技術(shù)，真是方便。”說起煙葉服務(wù)平臺里的掃碼服務(wù)，宋春國總是贊不絕口。

西秀區(qū)是安順煙草體量最大的煙葉生產(chǎn)縣區(qū)，全區(qū)33名煙葉生產(chǎn)技術(shù)員服務(wù)357戶煙葉種植戶，人均服務(wù)面積485畝。同時，因喀斯特地貌特征明顯，轄區(qū)內(nèi)土地分布不均，種植區(qū)域多以山地為主，技術(shù)員服務(wù)范圍廣、難度大。如何實現(xiàn)技術(shù)指導(dǎo)的及時和準(zhǔn)確，西秀區(qū)煙草專賣局（分公司）在不停探索和實踐中找到了答案。

“以前做宣傳和技術(shù)指導(dǎo)，我們技術(shù)員那是遍坡跑，遇到種植面積大、區(qū)域分散的農(nóng)戶，一天都解決不了一戶的種植問題。”回憶起田間指導(dǎo)的經(jīng)歷，技術(shù)員王峰不禁感慨。

近年來，煙葉提質(zhì)、煙農(nóng)增收要求不斷提高，煙葉種植技術(shù)日益更新，每項主推技術(shù)和試驗示范項目的落地，都需要實實在在宣傳指導(dǎo)到每一位煙農(nóng)。種植技術(shù)的轉(zhuǎn)變升級、智能手機的普及運用，為提高煙葉生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)效率提供了契機。

西秀區(qū)局（分公司）結(jié)合煙農(nóng)種煙實際和科技創(chuàng)新，以實用便捷為目標(biāo)，為農(nóng)戶定制推出“掌上掃碼”服務(wù)，煙農(nóng)只需使用手機掃描二維碼，就能隨時隨地學(xué)習(xí)煙葉生產(chǎn)技術(shù)，了解生產(chǎn)政策，還能線上提問，打通了技術(shù)服務(wù)的“最后一公里”。

掌上掃碼，是建立在煙葉服務(wù)平臺上的其中一個模塊。在煙農(nóng)發(fā)出常規(guī)性技術(shù)疑問時，技術(shù)員可以通過微信將二維碼推送到煙農(nóng)手機上，煙農(nóng)通過掃碼識別即可解析出信息，內(nèi)容包含育苗、田管、防蟲、施肥等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的常規(guī)性技術(shù)指導(dǎo)，以語音、視頻等方式，讓農(nóng)戶更直觀、簡潔地學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，實現(xiàn)“掌上學(xué)習(xí)”。在學(xué)技術(shù)的同時，二維碼中還有信息反饋功能，煙農(nóng)可將生產(chǎn)過程中發(fā)生問題采用拍照、視頻等方式上傳到系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)問題匯總分析，分別由農(nóng)藝、烘烤、質(zhì)量3個類別的技術(shù)主管或?qū)＜?#xff0c;形成指導(dǎo)性意見后，以音視頻方式反饋給煙農(nóng)，在方便煙農(nóng)獲取技術(shù)的同時，實現(xiàn)種植技術(shù)的個性化指導(dǎo)，破解生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)的時效性問題和路程性難題。

結(jié)合二維碼自動攜帶、便于傳遞、成本低、識讀可靠等特點，西秀區(qū)局（分公司）持續(xù)在政策宣傳、辦事公開等方面沿用二維碼技術(shù)，煙農(nóng)對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)或政策實施產(chǎn)生的疑問，也可隨時隨地在平臺提交，線上專家答疑短平快，對癥施策，真正實現(xiàn)了煙草企業(yè)與煙農(nóng)之間異地、遠(yuǎn)程、動態(tài)、全天候的智能聯(lián)網(wǎng)通信。

楊武鄉(xiāng)煙農(nóng)張燕平說：“這個二維碼可幫我大忙了！今年我部分煙地染病，通過掃描二維碼進(jìn)入平臺上傳圖片，當(dāng)天就接到專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)電話，到采烤時，我家可是一片病煙都沒有呢?！?/p>

由于農(nóng)戶地塊分散，在管理上出現(xiàn)問題時，只需按步驟拍照上傳，當(dāng)天就能收到專業(yè)人員的“一對一”服務(wù)指導(dǎo)，同時針對病理情況向煙農(nóng)做好施藥補肥的技術(shù)引導(dǎo)，把技術(shù)指導(dǎo)落實到服務(wù)基層的“最后一米”。

今年以來，西秀區(qū)局（分公司）結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實事”實踐活動，從服務(wù)困難群眾入手，從解決突出問題抓起、從提升煙農(nóng)收益出發(fā)，圍繞“黨建+創(chuàng)新”“平臺+服務(wù)”，用好煙葉服務(wù)平臺著力解決基層的困難事、煙農(nóng)的煩心事。

“我們將進(jìn)一步建好用活煙葉服務(wù)平臺，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)煙葉生產(chǎn)的全面融合，助力煙葉生產(chǎn)提質(zhì)增效，建立完整統(tǒng)一、先進(jìn)實用的現(xiàn)代煙農(nóng)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”西秀區(qū)局（分公司）煙葉分管負(fù)責(zé)人代克杰說。