今年以來，貴州威寧縣在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，緊緊圍繞“解民憂、紓民困、辦實事、惠民生”，著力解決群眾身邊的煩心事、操心事，用實際行動幫助群眾解決困難，不斷提升群眾的幸福感和滿意度，為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興營造了和諧的社會氛圍?！?　 　　

送電上門，“電”亮煙農(nóng)“黃金葉”

“今年我家烤煙賣了好價錢，這要感謝威寧電力部門的幫助，為我們改造了線路，充足的電力烤出來的煙葉比煤炭烤出來的好多了?！闭f起今年的大豐收，雪山鎮(zhèn)謝家社區(qū)煙農(nóng)程金榮喜笑顏開。

威寧供電局為煙農(nóng)改造線路

今年夏秋時節(jié)，雪山鎮(zhèn)謝家社區(qū)種植的烤煙豐收在望，但由于電線老化、電力不足、電壓低，烘烤煙葉成了一個迫在眉睫的難題。威寧供電局了解到謝家社區(qū)煙農(nóng)的情況后，及時為群眾改造了線路，解決了群眾的煩心事。

這是威寧縣供電局讓“我為群眾辦實事”落地生效的一個縮影。

今年以來，該局以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，制定“我為群眾辦實事”7個專項工作方案，梳理“我為群眾辦實事”實踐活動任務(wù)清單109條，為群眾解決急、難、盼問題200余件，積極推廣烤煙“煤改電”，在雪山鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)累計新增變壓器10臺，架設(shè)10千伏線路4.1千米，增容1400千伏安，累計投資約637萬元，助力烤煙季節(jié)煙農(nóng)用電無憂。

此外，威寧縣電力局還主動上門，切實做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的用電服務(wù)，完成30余戶小微企業(yè)的走訪，開展學(xué)?！半姶欧俊备脑?#xff0c;推進(jìn)電能替代，對全縣580所中、小學(xué)校及幼兒園開展用電排查，對2021年有改造需求的70所學(xué)校完成第一批21個改造項目。

“我們把黨史學(xué)習(xí)教育與實際工作緊密結(jié)合，扎實推進(jìn)‘我為群眾辦實事’實踐活動，努力為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠的電力供應(yīng)。”威寧縣電力局黨委書記羅德遠(yuǎn)說。

“辦不成事”窗口，努力為群眾辦成事

“來了三趟都沒辦成，沒想到這個‘辦不成事’反映窗口卻幫我把事情辦成了，真的太感謝了！”陳先生連連稱贊道。

陳先生來自石門鄉(xiāng)教管中心老師，因工作調(diào)動，來威寧縣政務(wù)服務(wù)中心辦理社保續(xù)保手續(xù)，由于石門鄉(xiāng)教管中心未及時辦理停保手續(xù)，因此造成多次跑路的情況。

在了解到陳先生的具體情況后，威寧縣政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”窗口立即進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，在工作人員的幫助下，陳先生成功辦理了續(xù)保手續(xù)。

自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，威寧縣政務(wù)服務(wù)中心通過配備資源、著力提升工作人員業(yè)務(wù)能力等方式，打通“全省通辦”通道，實現(xiàn)“進(jìn)一扇門辦全省事”，進(jìn)一步提高人民群眾獲得感和幸福感。

縣政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”窗口為群眾辦實事

威寧縣政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”反映窗口于今年7月設(shè)置，設(shè)置的初衷就是為了切實解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事繁、多頭跑、來回跑等問題。主要針對以下四個方面進(jìn)行受理辦理：一是針對在政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)辦理依申請政務(wù)服務(wù)事項及便民服務(wù)事項過程中，辦事群眾線上或線下提交申請材料后，因為材料不齊或職能不清，未能實現(xiàn)成功受理、成功審批的事項；二是針對企業(yè)、群眾多次來大廳未能解決的其他問題；三是針對群眾反映來大廳辦事過程中遇到的服務(wù)態(tài)度差、慢作為、不作為等問題；四是針對因法律法規(guī)限制或上級有明確文件規(guī)定等不能辦理的事項，對反映人做好解釋工作，不納入受理范圍。

據(jù)悉，截至目前“辦不成事”反映窗口共受理咨詢業(yè)務(wù)300余人次，接到群眾反映的‘辦不成事’均得到妥善處理，真正讓群眾少跑路不跑腿，最多只跑一次腿。　

牛欄江畔，星光下的一次救援

“黃書記，那天真的全靠你了，非常感謝！”當(dāng)黃朝勇再次來到覃弟香家時，覃弟香感激地說。

原來，在10月31日晚上10時間許，正在岔河鎮(zhèn)新爐村活動室整理走訪記錄的黃朝勇被一陣求助聲打斷了。

求助聲是從村活動室旁邊的覃弟香家發(fā)來的。當(dāng)氣喘吁吁的黃朝勇趕到覃弟香家時，看到一個四五歲的孩子躺在地上嚎啕大哭，滿臉是血，孩子的媽媽覃弟香站在一旁不知所措。

認(rèn)真查看傷勢后，看到孩子頭部血流不止，黃朝勇當(dāng)機(jī)立斷，抱起孩子向著自己的車飛奔而去。隨后，他即刻撥通了鎮(zhèn)衛(wèi)生院的值班電話，告知情況后，請求值班醫(yī)生做好準(zhǔn)備。

一路上，黃書記一邊安慰著覃弟香，一邊詢問鎮(zhèn)衛(wèi)生院的準(zhǔn)備情況。終于，孩子被平安地送到了鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在醫(yī)生及時有效的處理下，孩子化險為夷。

事后得知，調(diào)皮的孩子趁大人不在家時，自己爬上三輪摩托車玩耍，一不留神從車上摔下來，不幸頭部剛好碰在了石頭上。

這只是黃朝勇駐村以來為群眾辦實事中的一件小事。自今年五月開始駐村，黃朝勇積極開展走村入戶了解村情民意，向上級部門申請資金10余萬元解決串戶路硬化、支援新爐村修建、完善便民服務(wù)設(shè)施......

黃朝勇走訪途中順道查看孩子傷勢恢復(fù)情況

每一次為群眾辦實事，都是一次走進(jìn)群眾、了解群眾的好機(jī)會。

今年以來，威寧明確62項“我為群眾辦實事”縣級層面清單的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，所有實事項目實行臺賬管理，由責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)督促32家牽頭單位按時間節(jié)點有序推進(jìn)，保質(zhì)保量向群眾“交賬”，切實讓黨史學(xué)習(xí)教育的成果不斷轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的舉措。

此外，威寧還依托“民意直通車”專欄，搭建群眾建言獻(xiàn)策平臺，24小時專人值班，針對群眾網(wǎng)上反映的訴求，確保件件有反饋，事事有回音?！〗刂聊壳?#xff0c;威寧全縣“我為群眾辦實事”層面清單共62項164條，辦結(jié)162條，辦結(jié)率為98.78%，切實解決了群眾辦事難“最后一公里”。