在江西贛州市會(huì)昌縣的田間地頭里，活躍著這樣一支隊(duì)伍，他們用真誠(chéng)的熱心為煙農(nóng)傳授知識(shí)，用行動(dòng)去為群眾辦實(shí)事解難題，他們走遍全縣各個(gè)田間地頭，用“三心”服務(wù)為煙農(nóng)編織了一雙的致富的“翅膀”。他們，就是來(lái)自會(huì)昌縣煙草專賣局煙技員。

　　誠(chéng)心引領(lǐng)，點(diǎn)滴助力致富夢(mèng)想

　　“藍(lán)站長(zhǎng)，你又來(lái)了呀，今天又來(lái)給我講技術(shù)、政策呀，你看，我們都是按照你們講的來(lái)開展培土的，快幫我指導(dǎo)指導(dǎo)”。周田鎮(zhèn)煙農(nóng)王恩越在煙田里忙著說(shuō)道。

　　“不錯(cuò)，比去年進(jìn)步很大了，記得培土后要及時(shí)用藥防治易發(fā)病害”。周田煙草站負(fù)責(zé)人藍(lán)貴清提醒道。

　　王恩越是周田鎮(zhèn)上營(yíng)村的脫貧戶，以前住的是土胚房，家庭發(fā)展動(dòng)力不足，自從會(huì)昌煙草引導(dǎo)他家發(fā)展煙葉種植后，送技術(shù)、送政策，協(xié)助辦理貸款，幾年時(shí)間，他家不僅脫了貧，如今還住上了三層樓房，日子越過(guò)越好。

　　從事煙葉生產(chǎn)工作10多年的藍(lán)貴清介紹，每次去煙農(nóng)家，我們都會(huì)帶著誠(chéng)心的態(tài)度，把政策和技術(shù)帶給他們，引導(dǎo)他們科學(xué)種煙，服務(wù)煙農(nóng)增收致富。

　　“我們始終堅(jiān)持全方面引領(lǐng)煙農(nóng)，與煙農(nóng)共享共發(fā)展，讓更多像王恩越這樣的職業(yè)煙農(nóng)靠著種煙過(guò)上幸福新生活”。會(huì)昌煙草副經(jīng)理王文君說(shuō)道。

　　耐心傳技，全心全意守護(hù)利益

　　“煙葉培土直接影響著咱們煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，落實(shí)大培土的技術(shù)要點(diǎn)至關(guān)重要，你們不能直接從壟體上挖土培土?！边@是會(huì)昌縣煙草專賣局組織開展的煙農(nóng)培訓(xùn)，“全國(guó)煙草行業(yè)技術(shù)能手”張?jiān)丛跁?huì)昌縣周田鎮(zhèn)上營(yíng)村的煙田進(jìn)行授課，解決煙農(nóng)當(dāng)前面臨的技術(shù)問(wèn)題。

　　同時(shí)，會(huì)昌煙草還建立了煙農(nóng)微信群，開展線上培訓(xùn)，整個(gè)線上培訓(xùn)過(guò)程通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在全縣煙農(nóng)之間進(jìn)行，煙農(nóng)們爭(zhēng)先恐后的提出了自己的問(wèn)題。

　　“張老師，我們山區(qū)什么時(shí)間進(jìn)行煙田揭膜合適？”來(lái)自洞頭鄉(xiāng)的煙農(nóng)謝運(yùn)有在微信群里進(jìn)行提問(wèn)。

　　針對(duì)煙農(nóng)的問(wèn)題，張?jiān)匆灰徽J(rèn)真答復(fù)，傳授著各技術(shù)環(huán)節(jié)操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)以及常見問(wèn)題，真正讓煙農(nóng)聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，第一時(shí)間化解煙農(nóng)的焦急心態(tài)，得到了煙農(nóng)的稱贊，推動(dòng)幫扶由“扶工”向“扶技”轉(zhuǎn)變。

　　“授人以魚，不如授之以漁”，會(huì)昌煙草“以技予民”提升煙農(nóng)種煙技術(shù)，守護(hù)煙農(nóng)利益，真正使煙農(nóng)感受到溫暖。

　　細(xì)心服務(wù)，精準(zhǔn)幫扶特殊需求

　　“我一直在為資金的事發(fā)愁，前幾天，煙站人員給我?guī)?lái)了銀行低息‘惠農(nóng)貸’的消息，他們幫助我提交申請(qǐng)材料，幾天就把貸款辦下來(lái)了，現(xiàn)在心里的石頭總算落地了，真好！”西江鎮(zhèn)大田村煙農(nóng)李明福高興地說(shuō)。

　　會(huì)昌煙草一直堅(jiān)持為煙農(nóng)服務(wù)，不能是一句空話和形式，而是要體現(xiàn)在真正為煙農(nóng)辦好事辦實(shí)事，實(shí)實(shí)在在地對(duì)煙農(nóng)關(guān)懷和幫助上。

　　時(shí)下正是春耕大忙之際，也是煙葉培土“黃金期”，煙農(nóng)都在忙著培土。

　　家住會(huì)昌縣麻州鎮(zhèn)煙農(nóng)劉智俊每到煙葉生產(chǎn)的大量用工環(huán)節(jié)就比較著急，生怕請(qǐng)不到人，耽誤了農(nóng)時(shí)。

　　這幾天，麻州煙草站了解了情況后，主動(dòng)幫助劉智俊協(xié)調(diào)好請(qǐng)工的事情，同時(shí)，還組織黨員干部到田間幫助開展大培土工作。

　　“真是太感謝你們了，要是沒有你們的幫助，我們都不知道該怎么辦才好，現(xiàn)在請(qǐng)人都不好請(qǐng)”會(huì)昌縣麻州鎮(zhèn)煙農(nóng)劉智俊說(shuō)道。

　　會(huì)昌煙草為煙農(nóng)服務(wù)講“精準(zhǔn)”，摸清煙農(nóng)所想所求所盼，本著“缺啥送啥”原則，有的放矢，服務(wù)煙農(nóng)的急需，在服務(wù)的過(guò)程中，本著實(shí)際實(shí)用的原則。

　　劉智俊的請(qǐng)工經(jīng)歷是會(huì)昌煙草大力推行服務(wù)煙農(nóng)的縮影。會(huì)昌煙草以煙農(nóng)滿意為目標(biāo)，突出“辦事從簡(jiǎn)、服務(wù)更優(yōu)”的服務(wù)理念，為煙農(nóng)提供便利化、個(gè)性化服務(wù)，讓煙農(nóng)更滿意，擦亮為農(nóng)服務(wù)底色。