“烤煙是最怕水淹的經(jīng)濟(jì)作物，尤其是旺長(zhǎng)階段，更要注意煙田積水，要隨時(shí)做好煙田排水工作，排除煙溝積水，煙株才能正常生長(zhǎng)發(fā)育，只有開(kāi)片好了，質(zhì)量才高，也才能增加收入……”7月19日，我們下鄉(xiāng)查看烤煙水災(zāi)情況，在煙田里，我們見(jiàn)到一名烤煙科技員冒著陰雨連綿的天氣，在積水的田埂上，向煙農(nóng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)烤煙水肥管理的注意事項(xiàng)，這是云南宣威市煙草部門(mén)技術(shù)人員工作的一個(gè)縮影。

今年，宣威煙區(qū)氣候反復(fù)異常，從五月份到六月上旬，一直處于陰雨連綿的季節(jié)，全市上下組織動(dòng)員防汛忙個(gè)不停，好不容易熬到六月中旬號(hào)，終于晴了?？烧l(shuí)想，這一晴就是一個(gè)多月，持續(xù)的高溫，一直持續(xù)到七月十七號(hào)，既“傷了”田里的煙苗，也“傷了”煙農(nóng)的心。為做好抗災(zāi)除害工作，宣威煙草部門(mén)及時(shí)發(fā)動(dòng)黨員干部和基層職工、科技員投入到抗災(zāi)除害工作中，把服務(wù)“煙農(nóng)”課堂開(kāi)設(shè)在田間地頭，把改進(jìn)工作作風(fēng)落實(shí)到現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展上來(lái)，著力解決關(guān)系到煙農(nóng)切身利益的問(wèn)題和制約煙草發(fā)展瓶頸問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“精準(zhǔn)”服務(wù)。

宣威煙草部門(mén)注重在服務(wù)煙農(nóng)上謀實(shí)事、出實(shí)招、求實(shí)效。成立巡查組經(jīng)常性巡查烤煙生產(chǎn)，成立督查組專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)重點(diǎn)工作，煙葉站（點(diǎn)）生產(chǎn)人員和合作社農(nóng)技服務(wù)隊(duì)，頂著烈日、冒著風(fēng)雨長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在煙田一線(xiàn)，組織、發(fā)動(dòng)、指導(dǎo)、綜合服務(wù)一把抓。各煙葉站還開(kāi)通烤煙生產(chǎn)熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，方便群眾咨詢(xún)，同時(shí)開(kāi)通煙農(nóng)短信服務(wù)平臺(tái)，將天氣預(yù)報(bào)、突發(fā)災(zāi)害預(yù)防措施、栽培技術(shù)、煙葉政策等及時(shí)發(fā)送給煙農(nóng)，解決烤煙生產(chǎn)中的疑難問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)“慵懶散漫、頭腦風(fēng)暴、黨風(fēng)廉政建設(shè)”等活動(dòng)。認(rèn)真組織開(kāi)展職業(yè)煙農(nóng)培育，以培訓(xùn)指導(dǎo)生產(chǎn)，以田間服務(wù)推進(jìn)生產(chǎn)。在煙葉站員工展示欄上，清楚地記錄著“姓名、日期、工作地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)次數(shù)、被考核次數(shù)、存在問(wèn)題”等。

“煙草公司的領(lǐng)導(dǎo)們跑前跑后，為我們種烤煙作指導(dǎo)，真是替我們老百姓把不該操的心都操到了，說(shuō)他們是‘專(zhuān)家’，一點(diǎn)也不夸張！”一位名叫王正林的煙農(nóng)這樣說(shuō)。原來(lái)，宣威煙草部門(mén)響應(yīng)國(guó)家和上級(jí)號(hào)召，開(kāi)展鞏固扶貧攻堅(jiān)成果、助農(nóng)增收活動(dòng)與鄉(xiāng)村振興有效銜接，在活動(dòng)中，“服務(wù)員”們熱情周到的服務(wù)，一時(shí)間在群眾中引起了強(qiáng)烈反響。

為建設(shè)好現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)，宣威煙草部門(mén)著力在“服務(wù)”環(huán)節(jié)深挖潛能，要求員工用“熱心”服務(wù)煙草，用“誠(chéng)信”服務(wù)煙農(nóng)，用“細(xì)心”服務(wù)煙田，在烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)各項(xiàng)工作中擴(kuò)大服務(wù)面、突出服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)指引煙農(nóng)抓好烤煙生產(chǎn)工作，豐富現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)內(nèi)涵。