“你們真是萬事通啊，感謝你們！”近日，湖北省興山縣南陽鎮(zhèn)種煙大戶常柱向基層煙葉技術(shù)員伸出了大拇指。

8月4日早上7點(diǎn)，常柱將煙葉裝炕后，按下啟動(dòng)按鈕，發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)設(shè)備無法點(diǎn)火，又嘗試了幾次還是不成功，急得他滿頭大汗，只好撥通了南陽煙葉收購站技術(shù)人員的電話。

接到電話后，南陽煙葉收購站技術(shù)員迅速行動(dòng)，帶上幾根密集式烤房火爐點(diǎn)火棒及工具，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的車程，來到密集烤房群，對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行檢查。經(jīng)過認(rèn)真檢查，確認(rèn)是爐體的點(diǎn)火棒發(fā)生故障，當(dāng)即拆開供熱系統(tǒng)，清除燃料、爐灰，更換點(diǎn)火棒，確保設(shè)備正常啟動(dòng)。

近期，興山縣煙草專賣局（營銷部）深入開展黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”活動(dòng)，明確要求全體煙葉技術(shù)人員在煙葉烘烤期間，確保24小時(shí)電話暢通，確保各煙葉站、磅組有人值班值守，針對(duì)煙農(nóng)遇到的問題隨叫隨到，全力保障采收、烘烤正常有序，切實(shí)保障煙農(nóng)利益。