煙葉收購(gòu)季節(jié)，走進(jìn)云南省文山壯族苗族自治州硯山縣，隨處看到煙農(nóng)和工作人員忙碌的身影，從田間地頭到烤房到煙葉收購(gòu)工作站，采烤、編煙、入爐，分工有序，操作嫻熟，煙農(nóng)們臉上洋溢著幸福的笑容。硯山縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）以黨建引領(lǐng)作為煙葉生產(chǎn)收購(gòu)工作的“紅色引擎”，牢記為民服務(wù)初心，持續(xù)提升服務(wù)水平，不斷提升煙農(nóng)滿意度。

發(fā)揮黨員“先鋒力”，凝聚服務(wù)“新動(dòng)能”

“我種烤煙有20多年了，現(xiàn)在更講究科學(xué)和機(jī)械化了，哪個(gè)環(huán)節(jié)都講標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)栽出來(lái)的煙，質(zhì)量真是比以前好多了?！痹诩谝罒熑~工作站煙農(nóng)休息室里，趙光輝一臉得意地向大家說(shuō)。

聚焦“煙農(nóng)有所呼、我必有所應(yīng)”的服務(wù)宗旨，硯山縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）黨員技術(shù)骨干組建煙葉生產(chǎn)先鋒隊(duì)，深入烤煙育苗點(diǎn)、連片種植區(qū)、烤房群建立黨員陣地崗，建設(shè)示范點(diǎn)，引領(lǐng)帶動(dòng)技術(shù)員、煙農(nóng)向高質(zhì)量看齊，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)措施。

在煙葉收購(gòu)期間，對(duì)煙葉收購(gòu)質(zhì)量不穩(wěn)定的站（點(diǎn)）駐點(diǎn)指導(dǎo)，定期對(duì)煙葉質(zhì)量相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)分析，提升整體煙葉收購(gòu)質(zhì)量。

發(fā)揮支部“引領(lǐng)力”，助力服務(wù)“新發(fā)展”

“我們家今年種了35畝煙，家中只有我和老伴兒兩個(gè)勞動(dòng)力，煙葉到最佳采收時(shí)機(jī)，幸虧這些站上的黨員一起來(lái)幫忙，才及時(shí)摘完成熟煙葉，又安排人幫我們拉克烤，這種就能早點(diǎn)賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。這幾年，我家烤煙和豌豆輪種，收入比以前多了，不僅供兒子讀書(shū)，去年還蓋起了新房子，日子是一天比一天好了?！逼竭h(yuǎn)鎮(zhèn)馬鞍山二隊(duì)煙農(nóng)王興勇來(lái)交煙時(shí)開(kāi)心地和大家講起這些年家里的變化。

今年收購(gòu)期間，平遠(yuǎn)、洪福煙葉工作站、合作社、臨時(shí)收購(gòu)人員共20名黨員成立了“煙葉收購(gòu)臨時(shí)黨支部”開(kāi)展黨建聯(lián)建。臨時(shí)黨支部根據(jù)煙葉收購(gòu)期間煙農(nóng)遇到的“急難愁盼”問(wèn)題，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，組織支部黨員亮身份、做表率，每個(gè)黨員發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，以“主題黨日”“田間課堂”“烘烤課堂”等多種形式深入田間地頭和烘烤場(chǎng)所開(kāi)展技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，從成熟采收、烘烤、分級(jí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一指導(dǎo)，全面提升服務(wù)煙農(nóng)水平。

發(fā)揮青年“攻堅(jiān)力”，展現(xiàn)服務(wù)“新作為”

“作為一名青年煙草人，應(yīng)該在青春時(shí)，揮灑青春的汗水與熱情，積極成為新時(shí)代煙草高質(zhì)量發(fā)展的參與者、見(jiàn)證者、擁護(hù)者，為煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的勇氣和擔(dān)當(dāng)?！睋?dān)任洪福煙葉收購(gòu)臨時(shí)黨支部書(shū)記的龍羽璐說(shuō)道。

硯山縣局（分公司）高度重視引導(dǎo)青年黨員樹(shù)立建功在企業(yè)、成長(zhǎng)在崗位的思想，將青年黨員安排到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線。在煙站自助交售系統(tǒng)改造升級(jí)后，通過(guò)使用無(wú)人過(guò)磅一體機(jī)，煙農(nóng)可以在電子屏幕上直觀的看到煙葉級(jí)別和重量，決定是否交售，整個(gè)交售過(guò)程在屏幕上一目了然，做到以科技促服務(wù)，以效能創(chuàng)服務(wù)。

煙葉工作站將青年黨員安排到服務(wù)經(jīng)理崗位，幫助煙農(nóng)完成自助交售的同時(shí)，為煙農(nóng)答疑解惑。制定服務(wù)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)流程、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提升服務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)水平，做到延伸服務(wù)觸角，以高職業(yè)素養(yǎng)促服務(wù)更有力度，切實(shí)提升煙農(nóng)滿意度。

發(fā)揮陣地“真情力”，打好服務(wù)“貼心牌”

“您好，快進(jìn)來(lái)喝口茶。”維摩煙葉工作站站長(zhǎng)李得瑞將剛交完煙的維摩村石橋村小組譚天德迎進(jìn)VIP煙農(nóng)休息室，端上一杯熱茶，并用資料袋將他的交售單據(jù)一一整理裝好。

為積極推進(jìn)黨的基層建設(shè)，延伸“紅色服務(wù)”，硯山縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）打造“多功能”煙農(nóng)休息室，完善煙農(nóng)休息室配套便民設(shè)施，設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)窗口，宣傳交售政策。

煙葉收購(gòu)過(guò)程中，將煙葉質(zhì)量好、等級(jí)純度高、信譽(yù)良好的煙農(nóng)評(píng)選為VIP煙農(nóng)，提供一系列特色服務(wù)：專(zhuān)屬初分指導(dǎo)員和技術(shù)員，不定期電話回訪和入戶指導(dǎo)；VIP煙農(nóng)休息室，站長(zhǎng)接待服務(wù)；專(zhuān)屬通道交煙，隨到隨交；專(zhuān)屬服務(wù)經(jīng)理全程服務(wù)；惠農(nóng)先鋒好煙小分隊(duì)不定期入戶初分服務(wù)；磅組長(zhǎng)親自裝煙服務(wù)，使VIP煙農(nóng)切實(shí)感受到誠(chéng)信帶來(lái)的便捷體驗(yàn)。

維摩工作站VIP煙農(nóng)休息室里，譚天德喝了口茶說(shuō)道：“如今我們種烤煙可幸福了，今年我家種植烤煙才賣(mài)第一次就收入3萬(wàn)多塊錢(qián)，煙草部門(mén)從烤煙移栽、到收購(gòu)全過(guò)程對(duì)我們進(jìn)行‘一站式’服務(wù)指導(dǎo)，我們就只負(fù)責(zé)把煙種好就行啦，現(xiàn)在來(lái)交煙還能享受到貴賓服務(wù)?！毖哉Z(yǔ)間，有著說(shuō)不出的高興。