日前，在山東省濰坊諸城市賈悅鎮(zhèn)洛莊煙站的煙葉收購(gòu)等候區(qū)內(nèi)人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡，周邊的煙農(nóng)們正載著一車(chē)車(chē)“黃金葉”前來(lái)交售。

煙葉收購(gòu)是兌現(xiàn)煙農(nóng)一季付出和汗水的關(guān)鍵一環(huán)。為持續(xù)提高煙葉收購(gòu)效率、增加煙農(nóng)收益，今年以來(lái)，濰坊諸城市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）緊緊圍繞“高純高效、高質(zhì)高效”的煙葉收購(gòu)要求，全面總結(jié)前期收購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化收購(gòu)工作流程，創(chuàng)新實(shí)施了一系列新舉措、新模式。請(qǐng)大家跟隨筆者的腳步，近距離體驗(yàn)一下發(fā)生在諸城煙區(qū)煙葉收購(gòu)過(guò)程中的諸多新的變化。

在煙站的收購(gòu)區(qū)入口處顯眼的位置擺放著一臺(tái)人臉識(shí)別設(shè)備，每一位到站的煙農(nóng)都要經(jīng)過(guò)“刷臉”認(rèn)證才能進(jìn)場(chǎng)交售煙葉。

用“刷臉”來(lái)替代傳統(tǒng)的信息卡來(lái)確認(rèn)煙農(nóng)信息是諸城煙區(qū)今年的新變化之一。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，售煙信息卡一直都是驗(yàn)證煙農(nóng)身份信息的重要憑證，但是信息卡在管理上存在著借卡交售、跨區(qū)交售等不規(guī)范收購(gòu)的隱患。為了堵塞漏洞、方便煙農(nóng)，諸城市局（分公司）利用人臉信息的唯一性，引入了人臉識(shí)別技術(shù)，開(kāi)發(fā)了煙農(nóng)身份信息快速識(shí)別系統(tǒng)，提前將轄區(qū)煙農(nóng)的人臉信息錄入設(shè)備。待交售煙葉的煙農(nóng)必須通過(guò)身份驗(yàn)證才能進(jìn)入煙站，在煙葉定級(jí)時(shí)再通過(guò)刷臉確認(rèn)身份來(lái)完成煙葉交售工作。人臉識(shí)別的準(zhǔn)確率高、響應(yīng)速度快，進(jìn)一步提高了煙葉收購(gòu)的工作效率和規(guī)范化水平。

走進(jìn)煙站的煙葉收購(gòu)區(qū)域，會(huì)發(fā)現(xiàn)到處都是高清監(jiān)控設(shè)備，所有人置身于一個(gè)無(wú)盲點(diǎn)、無(wú)死角的監(jiān)控環(huán)境中。

“收購(gòu)監(jiān)控是保障煙葉收購(gòu)規(guī)范的重要手段。在收購(gòu)過(guò)程中，我們煙站采取了‘三拍’管控模式，對(duì)收購(gòu)行為進(jìn)行全時(shí)段、全環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保收購(gòu)工作更加精準(zhǔn)、更加規(guī)范。”洛莊煙站站長(zhǎng)宋江龍說(shuō)道。

宋江龍所說(shuō)的“三拍”，是指煙站收購(gòu)全場(chǎng)視頻監(jiān)管、煙葉評(píng)級(jí)拍照監(jiān)控和煙葉過(guò)磅稱(chēng)重自動(dòng)拍攝三個(gè)監(jiān)管環(huán)節(jié)。第一拍是煙站在收購(gòu)區(qū)、分級(jí)區(qū)的各個(gè)角落都安裝了360度可旋轉(zhuǎn)攝像頭，縣局公司管理人員可以通過(guò)攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)控收購(gòu)全場(chǎng)人員的操作。第二拍是煙葉評(píng)級(jí)人員全程佩戴工作記錄儀，時(shí)刻記錄評(píng)級(jí)員的言行舉止，可追溯過(guò)往記錄，隨時(shí)對(duì)發(fā)生的問(wèn)題查實(shí)追責(zé)。在煙葉稱(chēng)重處安裝煙葉收購(gòu)定級(jí)拍照設(shè)備是“三拍”中的第三拍，他們將稱(chēng)重、拍照合二為一，照片關(guān)聯(lián)煙葉所屬煙農(nóng)、等級(jí)重量、交售時(shí)間等信息，讓煙葉定級(jí)、責(zé)任追究和工作考核有“圖”可查、有據(jù)可依。通過(guò)“三拍”監(jiān)管模式，有效強(qiáng)化了收購(gòu)站點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理，規(guī)范了收購(gòu)人員的業(yè)務(wù)操作，讓收購(gòu)工作變得更加公開(kāi)透明、公平公正。

在煙葉分級(jí)現(xiàn)場(chǎng)，分級(jí)隊(duì)員們著裝整齊、分工有序的站在分級(jí)桌前，認(rèn)真查看、分揀著每一片煙葉。今年，這些分級(jí)隊(duì)員不再是面向社會(huì)分散招聘的，而是由有組織規(guī)模、有管理經(jīng)驗(yàn)的第三方社會(huì)化服務(wù)組織統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)、上崗的。這種運(yùn)作模式被稱(chēng)作“煙葉專(zhuān)業(yè)化分級(jí)托管服務(wù)模式”，是今年諸城煙區(qū)煙葉收購(gòu)工作中的又一重大變化。

該模式采用了“班組化”管理和“專(zhuān)業(yè)化”考核，過(guò)程中嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)分級(jí)人員的培訓(xùn)和管理，規(guī)范操作流程，執(zhí)行對(duì)樣分級(jí)，做好對(duì)第三方服務(wù)分級(jí)質(zhì)量、分級(jí)效率、煙農(nóng)服務(wù)滿意度的考核，壓實(shí)第三方的分級(jí)管理和純度控制的主體責(zé)任，真正做到了讓“專(zhuān)業(yè)的人”做“專(zhuān)業(yè)的事”。

“專(zhuān)業(yè)化分級(jí)讓我們煙農(nóng)省去了自行分級(jí)的麻煩，我們只需要對(duì)下?tīng)t的煙葉進(jìn)行簡(jiǎn)單的去青去雜就可以交給煙站的專(zhuān)業(yè)隊(duì)員，他們工作既專(zhuān)業(yè)又高效，我一百個(gè)放心?！鼻皝?lái)交售煙葉的賈悅鎮(zhèn)大哨子村煙農(nóng)孟祥志對(duì)這一服務(wù)模式贊不絕口。

新變化帶來(lái)大收益。諸城市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）從維護(hù)煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)利益出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新，勇于嘗試，為推動(dòng)煙葉收購(gòu)工作質(zhì)量變革、動(dòng)力變革、效率變革做出了積極的探索。