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為進(jìn)一步提高煙葉生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)固煙葉發(fā)展基礎(chǔ),云南師宗縣煙草專賣局(分公司)明確內(nèi)容開展2025 年度煙農(nóng)滿意度調(diào)查工作,進(jìn)一步提升煙站服務(wù)煙農(nóng)水平,更好回應(yīng)煙農(nóng)的需求期盼。
師宗縣煙草專賣局(分公司)在工作中,明確調(diào)查內(nèi)容。主要包括:煙葉生產(chǎn)政策宣傳、合同簽訂、物資供應(yīng)、設(shè)施配套、技術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)化服務(wù)、專分散收、煙葉收購(gòu)、煙葉種植保險(xiǎn)、種煙收益、投入兌現(xiàn)、規(guī)范管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面煙農(nóng)對(duì)縣局(分公司)服務(wù)滿意度情況。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪和電話聯(lián)系相結(jié)合的方式,圍繞2025年煙葉生產(chǎn)、售煙情況、煙技員履責(zé)、技術(shù)服務(wù)、意見建議及2026年種植意向等多維度進(jìn)行調(diào)查,重點(diǎn)了解煙農(nóng)增收及對(duì)行業(yè)服務(wù)滿意度情況。同時(shí),通過(guò)幫煙農(nóng)算對(duì)比賬、經(jīng)濟(jì)賬、效益賬,讓煙農(nóng)全面了解自己當(dāng)年種煙收益,增強(qiáng)煙農(nóng)種煙信心。認(rèn)真傾聽煙農(nóng)訴求,廣泛征求煙農(nóng)對(duì)煙技員工作的意見和建議,優(yōu)化工作方法,更進(jìn)一步解決煙農(nóng)的煩心事。
工作人員深入田間地頭、烤房和煙農(nóng)家中,開展煙農(nóng)滿意度調(diào)查,用問(wèn)卷和面對(duì)面交流拉家常的方式,收集煙農(nóng)們對(duì)煙站服務(wù)工作的意見建議,了解煙農(nóng)的需求期盼和內(nèi)心最真實(shí)的想法。
工作人員按照《國(guó)家煙草專賣局辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層煙站規(guī)范管理的通知》、《省局關(guān)于開展2025年度煙農(nóng)滿意度調(diào)查工作的通知》、《市局關(guān)于開展2025年度煙農(nóng)滿意度調(diào)查工作的通知》要求,深刻領(lǐng)會(huì)工作方案精神,統(tǒng)一思想,提高站位。緊緊圍繞政策宣傳、民意傾聽、心聲了解、矛盾化解、凝聚共識(shí)等核心任務(wù),深入基層、深入煙農(nóng),扎實(shí)開展走訪摸底。著力強(qiáng)化煙農(nóng)的“合同”意識(shí)與“質(zhì)量”意識(shí),切實(shí)加強(qiáng)煙葉非法流通的源頭治理,精準(zhǔn)掌握煙葉生產(chǎn)實(shí)際情況,為促進(jìn)煙葉產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、夯實(shí)煙農(nóng)基礎(chǔ)、保障煙區(qū)農(nóng)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。
師宗縣局(分公司)將繼續(xù)把煙農(nóng)滿意度調(diào)查工作作為聯(lián)系煙農(nóng)、服務(wù)煙農(nóng)的重要橋梁,努力為煙農(nóng)解決各種急難愁盼,不斷提高煙農(nóng)的幸福感和滿足感。
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