時值深秋，煙葉歸倉。然而，在長沙煙區(qū)，煙葉收購的結(jié)束并沒有讓基層煙站的服務(wù)按下“暫停鍵”。

走進(jìn)湖南長沙瀏陽市煙草專賣局（分公司）沙市煙葉生產(chǎn)收購站，站內(nèi)大屏實(shí)時顯示煙農(nóng)年度交售匯總、各等級煙葉流向分析，以及來年生產(chǎn)布局的初步規(guī)劃。技術(shù)員手持智能終端查看現(xiàn)場初檢分級，數(shù)據(jù)同步上傳至煙葉管理系統(tǒng)。這里不再是記憶中一個排隊交售、人聲鼎沸的“收購點(diǎn)”，而是一座集數(shù)字化管理、技術(shù)指導(dǎo)、政策宣講與產(chǎn)業(yè)服務(wù)于一體的現(xiàn)代化“綜合服務(wù)樞紐”。

近年來，湖南煙區(qū)緊扣高質(zhì)量發(fā)展主線，以基層煙站為支點(diǎn)，推動功能重構(gòu)、流程再造、服務(wù)升級，探索出一條“小煙站、大作用”的轉(zhuǎn)型之路：基層煙站不僅是煙葉流通的“中轉(zhuǎn)站”，更成為煙農(nóng)成長的“加油站”、科技賦能的“試驗田”、鄉(xiāng)村振興的“助推器”。

從“季節(jié)忙閑”到“全年在線”?功能拓展暖心

以前的煙站什么樣？“3個月忙、9個月閑”，在完成集中收購任務(wù)后，其服務(wù)功能便相對靜默，設(shè)施利用率有待提升。

“現(xiàn)在不一樣了，全年都有活動參加?！鄙呈墟?zhèn)友助村煙農(nóng)黃步雷指著沙市煙站年度培訓(xùn)計劃表說，如今這里是煙農(nóng)心中的“農(nóng)事服務(wù)中心”。

這一轉(zhuǎn)變緣何而來？核心在于服務(wù)從“季節(jié)性”到“全周期性”的延伸：煙站服務(wù)貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈，覆蓋煙葉和非煙生產(chǎn)，從前期的物資發(fā)放、育苗、移栽，到中期的田間管理、病蟲害防治，再到后期的采收、烘烤，提供了全程“保姆式”的技術(shù)支持。

“今年馬鈴薯Y病毒突然來襲，煙站迅速組織精準(zhǔn)培訓(xùn)和現(xiàn)場教學(xué)，及時為我們提供了有效方案，解決了大問題?！秉S步雷感慨。

技術(shù)指導(dǎo)的精確性和時效性，直接關(guān)系煙農(nóng)的收成?！芭嘤?xùn)服務(wù)嚴(yán)格遵循煙葉生產(chǎn)自然規(guī)律，我們將全年科學(xué)劃分為4個大階段，針對性組織4期共24次集中式、課堂化的大型培訓(xùn)。”沙市煙站站長趙冏炅介紹，“課堂+田間”的模式，讓理論知識不再是紙上談兵，而是能迅速轉(zhuǎn)化為煙農(nóng)田間地頭的實(shí)際操作能力。

即便在非收購季，服務(wù)也從未斷檔?！敖鹑~講堂”微信公眾號成為“不打烊”的線上課堂，持續(xù)推送直播培訓(xùn)、技術(shù)要點(diǎn)和政策解讀?！笆謾C(jī)操作起初不適應(yīng)，但技術(shù)員一對一輔導(dǎo)，手把手地教，我們現(xiàn)在也能熟練預(yù)約、看直播、查信息了。”黃步雷說。

“線上+線下”的融合服務(wù)模式，打破了時間和空間的限制，確保了技術(shù)員與農(nóng)戶的對接始終暢通無阻，將溫暖與實(shí)效真正送到了煙農(nóng)心坎上。

從“人工排隊”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”?數(shù)字賦能提效

“以前交煙，天不亮就得來排隊，一等就是半天?！鄙呈墟?zhèn)河背村煙農(nóng)李西中回憶的場景，是過去煙葉收購季基層煙站的普遍寫照，“現(xiàn)在好了，手機(jī)上一點(diǎn)，預(yù)約時間、等級標(biāo)準(zhǔn)詳情、結(jié)算金額都清清楚楚，來一趟省了太多時間?！?/p>

從靠“腿”排隊、靠“打聽”知情，到靠“數(shù)據(jù)”說話，憑“系統(tǒng)”辦事。數(shù)字化不僅改變了交售方式，更重塑了煙站與煙農(nóng)之間的信任關(guān)系——

智慧指導(dǎo)上，依托“金葉講堂”微信公眾號、線上直播等形式，煙農(nóng)可了解當(dāng)季煙葉生產(chǎn)相關(guān)知識，實(shí)現(xiàn)“指尖問診、科學(xué)種煙”；

智能管控上，水分檢測儀快速判定、自動電子秤實(shí)時上傳、二維碼賦予“數(shù)字身份證”，構(gòu)建從入庫到打包的全程質(zhì)量追溯閉環(huán)，讓每片煙葉來源可查、品質(zhì)可控；

智能收購上，人臉識別登入收購系統(tǒng)、自動化設(shè)備精準(zhǔn)分揀打包，實(shí)現(xiàn)收購環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化、高效化，顯著提升作業(yè)精度與透明度，讓煙農(nóng)交售更省心、更放心；

綠色烘烤上，融合屋頂光伏發(fā)電與智慧烘烤工藝，通過實(shí)時監(jiān)測烘烤曲線并自動調(diào)控溫濕度，有效降低能耗與成本，走出了一條綠色節(jié)能、提質(zhì)增效的新路徑；

科普推廣上，依托煙站線上科普展廳、田間課堂等陣地，定期開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識講座與科技成果展示，通過實(shí)物、圖文與互動體驗相結(jié)合的方式，讓煙農(nóng)在看得見、摸得著的氛圍中提升科學(xué)素養(yǎng)；

…………

2025年，沙市煙站全面啟用智能化收購線，“讓機(jī)器說話”“用數(shù)據(jù)服人”的智慧管理模式，正以前所未有的廣度和深度，使沿襲多年的“經(jīng)驗驅(qū)動”邁向更為科學(xué)、精準(zhǔn)的“數(shù)據(jù)驅(qū)動”，這無疑是一場深刻的基層煙站管理革命。

從“服務(wù)煙農(nóng)”到“帶動鄉(xiāng)村”?產(chǎn)業(yè)融合興業(yè)

煙站轉(zhuǎn)型，最終的落腳點(diǎn)是“惠民”與“振興”。

在沙市鎮(zhèn)，這種轉(zhuǎn)型首先體現(xiàn)在“煙稻輪作”的普遍推行上，“糧煙共生、互促互融”極大提升了土地的單位產(chǎn)出效率和綜合經(jīng)濟(jì)效益。

更深層次的轉(zhuǎn)型，則體現(xiàn)在設(shè)施資源的高效共享與產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同延伸上。沙市煙站指導(dǎo)金沙合作社運(yùn)營的現(xiàn)代化育苗工場，在完成春季煙苗培育任務(wù)后，溫室大棚經(jīng)過嚴(yán)格的清理消毒，培育西瓜、番茄等時令瓜果蔬菜苗，供應(yīng)給周邊的農(nóng)業(yè)合作社及普通農(nóng)戶?！耙慌锒嘤?、資源共享”，盤活了閑置的設(shè)施資產(chǎn)，將基礎(chǔ)設(shè)施從“自留地”轉(zhuǎn)化為服務(wù)大農(nóng)業(yè)的“鄉(xiāng)村共富園”，在服務(wù)核心產(chǎn)業(yè)的同時，輻射帶動了多元農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

金沙合作社工作人員（右）和農(nóng)戶在育苗工場大棚一起采摘蔬菜 /瀏陽市局（分公司）供圖

在這一轉(zhuǎn)型過程中，金沙合作社的運(yùn)作模式起到了關(guān)鍵的樞紐作用。合作社圍繞煙葉生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，提供規(guī)?；?、專業(yè)化的服務(wù)，有效降低了單個農(nóng)戶的勞動強(qiáng)度和市場風(fēng)險?！敖y(tǒng)一分級、統(tǒng)一運(yùn)輸、統(tǒng)一管理”模式，不僅降低單個農(nóng)戶的勞動強(qiáng)度，更通過集中采購、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有效穩(wěn)定市場價格，避免市場波動風(fēng)險。

特別是專業(yè)化運(yùn)輸服務(wù)，合作社統(tǒng)一組織運(yùn)輸隊，使用專用車輛，一車就能將六七千斤煙葉直接從煙農(nóng)家中運(yùn)到站點(diǎn)。李西中對比，“以前自己用三輪車來回跑十幾趟，現(xiàn)在一趟搞定，省心省力?！?/p>

黨建與業(yè)務(wù)的深度融合，則為這場深刻的轉(zhuǎn)型提供了堅強(qiáng)有力的組織保障和方向引領(lǐng)。沙市煙站積極探索“黨建+業(yè)務(wù)”模式，通過設(shè)立“黨員責(zé)任示范田”“黨員示范崗”，開展與村黨組織、煙農(nóng)黨員的“聯(lián)學(xué)共建”等特色活動，將黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用延伸到生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)第一線、服務(wù)煙農(nóng)最前沿，確保了各項強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策和服務(wù)措施能夠不折不扣地扎實(shí)落地，轉(zhuǎn)化為煙農(nóng)實(shí)實(shí)在在的獲得感和幸福感。

從“季節(jié)忙閑”到“全年在線”，從“人工排隊”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”，從服務(wù)煙農(nóng)到帶動鄉(xiāng)村，煙農(nóng)普遍感受到服務(wù)更貼心、交售更省心、種煙更安心。通過資源整合與產(chǎn)業(yè)融合，煙站不僅推動煙葉質(zhì)量穩(wěn)步提升、煙農(nóng)收入持續(xù)增長，更成為服務(wù)鄉(xiāng)村、帶動振興的堅實(shí)支點(diǎn)。

小站點(diǎn)承載大作用，老場地?zé)òl(fā)新功能。“基層煙站雖小，卻是政策落地的‘最后一公里’，是煙農(nóng)信任的‘第一站’?！壁w囧炅表示，沙市煙站的轉(zhuǎn)型升級之路將繼續(xù)向縱深推進(jìn)，朝著“智慧化、服務(wù)化、融合化”的方向持續(xù)升級，不斷提升其核心服務(wù)能力與綜合輻射帶動能力。

從“被動執(zhí)行”到“主動作為”，從“行業(yè)自循環(huán)”到“鄉(xiāng)村大融合”，沙市煙站的變化，不僅是設(shè)施的更新、技術(shù)的升級，更是理念的革新、角色的重塑，其有益做法，為湖南煙區(qū)的轉(zhuǎn)型提供了路徑參考。

一滴水，可以折射太陽的光輝。以改革創(chuàng)新為筆、以服務(wù)為民為墨、以廣袤鄉(xiāng)村為卷，沙市煙站“變形記”正在瀟湘大地上演，未來將在更廣闊的天地，揮灑出絢爛的篇章。