承百年黨史，揚志愿風尚。為深度融合黨史學習教育與志愿服務(wù)活動，努力推動黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化，今年以來，寧波市北侖區(qū)煙草專賣局聚焦群眾需求，心貼心解難題，手拉手辦實事，在志愿服務(wù)中踐行初心與使命。

小屏幕打開大市場 直播帶貨解農(nóng)戶之憂

“臺風是過去了，但是積水排出去沒那么快，天氣一放晴，藤上的葡萄也都容易爆裂，那損失也是不少啊！真是多虧了你們來幫忙！”看到北侖區(qū)煙草專賣局志愿者的出現(xiàn)，北侖區(qū)小港街道的果農(nóng)冬菊大姐眉頭舒展，激動地說道。

夏日時節(jié)，地勢低洼的果園受臺風“煙花”及其他強降水的影響，積水難排，不少種植戶皆有不同程度的受災(zāi)。隨著疫情再次抬頭，外出人流減少，缺乏線上銷售渠道的農(nóng)戶，更是遭遇水果價格走低和銷路不暢等問題，雙重壓力致使種植戶一籌莫展。

每年農(nóng)收時節(jié)，北侖區(qū)煙草專賣局“精實·知行·先鋒”黨員志愿服務(wù)隊都會組織開展志愿助農(nóng)服務(wù)。今年，在了解到相關(guān)情況后，志愿者們開展“守望相助 助農(nóng)惠農(nóng)”活動，積極利用工作之余的時間，幫助農(nóng)戶采摘果實，利用直播帶貨銷售，助力農(nóng)戶拓寬銷路、減少損失。

圖為北侖區(qū)煙草專賣局青年志愿者通過云直播助農(nóng)戶增銷減損。

“滿筐圓實驪珠滑，入口甘香冰玉寒。現(xiàn)在正是吃葡萄的好時節(jié)。大家看，我們手上拿的分別是甬煙一號和醉金香兩種葡萄，新鮮采摘，顆粒飽滿……”望著果園里北侖區(qū)煙草專賣局志愿者的紅馬甲，聽到屏幕前推介葡萄的俏皮話，看著一箱箱水果在線上被預(yù)訂，農(nóng)戶連連豎起大拇指……

小聯(lián)盟彰顯大擔當 走村聯(lián)社連群眾之心

“大爺，您好，今天我們跟村書記一起來看您，帶了一些生活用品。您有什么需要盡管跟我們說！您最近身體怎么樣啊！”北侖區(qū)煙草專賣局志愿者胡英鋒將手中的生活用品遞到村民手中，親切地問候道。

圖為北侖區(qū)煙草專賣局黨員志愿者與結(jié)對村村干部慰問困難群眾。

今年以來，為持續(xù)推動“我為群眾辦實事”實踐活動開展，切實幫扶老年、殘疾等弱勢群眾，北侖區(qū)煙草專賣局積極以網(wǎng)格化的形式組織各黨支部開展各項志愿服務(wù)。小港街道前進村、郭巨街道路亭村……每個黨支部都與不同村鎮(zhèn)聯(lián)系形成了服務(wù)結(jié)對聯(lián)盟，定期赴結(jié)對村開展走訪慰問活動，親切關(guān)懷他們的身體狀況與生活情況，傾聽群眾心聲，切切實實把溫暖送到心里、把服務(wù)落到實處。

既要送物資送關(guān)懷，更要送知識掃盲區(qū)。北侖區(qū)煙草專賣局與街道黨群服務(wù)中心共同搭建企社黨員實踐聯(lián)盟，志愿者積極利用業(yè)余時間參與北侖區(qū)大碶街道壩頭社區(qū)黨群服務(wù)中心主辦的“黨建共享家 溫暖益碶來”大型便民服務(wù)活動等多個街道、社區(qū)的志愿服務(wù)服務(wù)活動，以網(wǎng)格化志愿服務(wù)，為群眾講解卷煙鑒別技能、普及法律法規(guī)，為群眾辦實事。

小信息匯成大數(shù)據(jù) 以智提質(zhì)強客戶之能

“我沒想到經(jīng)營還有這么多門道呢！學了這些以后，我對自己店鋪的了解就更深了！這些年店鋪越來越好，我們生活也越來越好了！”零售戶鐘麗飛聽完北侖區(qū)煙草專賣局工作人員賀耀的實操講解后，和同一誠信互助小組來學習的宋增旺感慨道。

如何讓零售戶更快適應(yīng)數(shù)智化浪潮，如何讓數(shù)據(jù)分析并應(yīng)用于實踐，切實為零售戶所用、助零售戶經(jīng)營，是北侖區(qū)煙草專賣局始終在思考的命題。

為此，北侖區(qū)煙草專賣局通過云直播授課講解技能、依托誠信互助小組開展互動交流小課堂、一對一實操展示等形式，將數(shù)據(jù)思維植入零售戶的日常經(jīng)營中，讓分析經(jīng)營數(shù)據(jù)成為零售戶的習慣。零售戶在享受數(shù)字化便利的同時，經(jīng)營管理能力也得到了提升。近年來，不少零售戶通過學習和改造，把小店逐步發(fā)展成了數(shù)字化門店，自身也過上了脫貧致富的小康生活。

圖為北侖區(qū)煙草專賣局黨員志愿者在指導零售戶查看和分析數(shù)據(jù)。

一個個為群眾謀幸福的舉措擲地有聲，一個個為群眾辦實事的背影寬厚堅毅。自黨史學習教育開展以來，北侖區(qū)煙草專賣局以學為墨，以行為筆，堅持把好事辦實，把實事辦好，用真情將為民服務(wù)的新篇章書寫在田間、在村鎮(zhèn)、在店鋪……