在山東泰安肥城新城街道東尚村的小李商店里，總有個從容干練的身影忙碌其間：時而整理柜臺，時而熱情接待往來顧客，自信從容的笑容始終掛在臉上。他就是李銘，一位在困境中堅守，終在肥城市煙草專賣局（營銷部）精準幫扶下重燃生活希望的殘疾創(chuàng)業(yè)者。

精準識需破困境 鋪就創(chuàng)業(yè)“起步路”

肢體的殘疾，曾是李銘逐夢路上難以逾越的屏障。自幼雙腿不便的他，成年后懷揣就業(yè)的渴望四處奔波，卻因身體的限制屢屢碰壁，只能待在家中看著家人為生計操勞，滿心愧疚與無奈。在家人鼓勵下，他萌生了開小商店的想法，卻被資金短缺、不懂經(jīng)營、找不到合適店鋪等難題牢牢困住，一度陷入絕望。

就在此時，肥城煙草的工作人員在走訪中精準捕捉到他的困境與創(chuàng)業(yè)訴求，將其納入重點幫扶范圍。工作人員向他耐心解讀相關(guān)政策，又主動幫他協(xié)調(diào)對接市場監(jiān)管、行政審批等部門，最終順利幫助他拿到經(jīng)營資格；考慮到他行動不便，特意篩選離家近、人流量適中、地勢平坦的店鋪位置，徹底解決“出行難題”，為他的創(chuàng)業(yè)之路打通第一道關(guān)卡，讓絕望中的李銘重新燃起生活希望。

精準賦能強本領(lǐng) 拓寬增收“成長路”

創(chuàng)業(yè)之路從無坦途，開店初期的李銘因缺乏經(jīng)營經(jīng)驗，陷入商品陳列雜亂、品牌推薦不精準、庫存管理混亂的困境，店鋪生意不溫不火。

肥城煙草精準對接其經(jīng)營需求，為他指派專屬客戶經(jīng)理賈桂芬開展“一對一”幫扶，將經(jīng)營培訓課堂“搬”到店鋪里、送到輪椅旁。賈桂芬定期上門，手把手教他按商品品牌、價格、規(guī)格分類陳列，打造特色陳列專區(qū)提升店鋪吸引力；細致講解各類商品特點與目標客群，教會他精準對接顧客需求；幫他申請“殘疾零售戶專項幫扶政策”，免費提供貨架、收銀設(shè)備等物資支持，還手把手教他運用數(shù)字化系統(tǒng)管理庫存、線上接單，讓他即便獨自經(jīng)營也能井井有條。在精準賦能下，李銘的商店逐步步入正軌，每月收入穩(wěn)定。

精準暖心優(yōu)服務(wù) 守護幸?！懊裆贰?/strong>

肥城煙草的幫扶從未局限于經(jīng)營層面，而是延伸至生活方方面面。

逢年過節(jié)，工作人員都會主動上門慰問，細致了解他的經(jīng)營和生活需求；得知其輪椅出現(xiàn)故障，立即協(xié)調(diào)維修人員上門檢修，恢復(fù)便捷出行；考慮到他外出進貨多有不便，客戶經(jīng)理主動扛起“送貨上門”責任，全程代辦進貨事宜，全力保障店鋪貨源充足、經(jīng)營平穩(wěn)有序；了解到李銘家中種植的肥桃成熟后銷路不暢，迅速組織黨員志愿者上門采摘，通過線上直播、社群推廣等多種方式拓寬銷售渠道，為他增加額外收入?！八麄儾皇怯H人，卻比親人還貼心?！崩钽懜锌?#xff0c;一次他生病住院，賈桂芬主動前往探望，還利用休息時間幫他照看店鋪、接待顧客，讓他倍感溫暖。

圖為志愿者幫助李銘打包肥桃

如今的李銘，不僅實現(xiàn)經(jīng)濟獨立、為家里分擔壓力，更找回了生活的尊嚴與底氣，心懷感恩的他計劃在店鋪增加代收快遞、代繳水電費等便民服務(wù)，將這份溫暖傳遞下去。

李銘的蛻變，是肥城煙草精準幫扶的生動寫照。近年來，肥城煙草將扶殘助殘作為履行社會責任、彰顯國企擔當?shù)闹匾e措，立足殘疾群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，堅持“一戶一策”精準施策，組建黨員志愿服務(wù)隊、搭建交流平臺，推動幫扶從“輸血式”救助向“造血式”賦能轉(zhuǎn)變，累計幫扶多名殘疾零售戶實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。

下一步，肥城煙草將繼續(xù)以溫情為橋、以實干為筆，把扶殘助殘責任扛在肩上、落在實處，讓每一份自強都能綻放光彩，讓每一個夢想都能落地生根，為繪就幸福肥城美好畫卷、增進民生福祉注入堅實煙草力量。