“今年開局配送是近幾年來(lái)時(shí)間跨度最長(zhǎng)、配送批次最多的一次，但我相信只要我們齊心協(xié)力，一定能打贏打好這場(chǎng)硬戰(zhàn)……”會(huì)上，湖南省衡東縣煙草專賣局（分公司）物流負(fù)責(zé)人有條不紊進(jìn)行著元春工作的部署安排，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑、與體力較勁的戰(zhàn)斗逐漸拉開了序幕……

這是一場(chǎng)有序接力

因異型煙占地較大不好碼放，市局中轉(zhuǎn)站貨物堆放過(guò)多，接近爆倉(cāng)狀態(tài)，如何加快配送進(jìn)度，讓大家犯了難。

“第二輪空箱預(yù)計(jì)什么時(shí)候發(fā)出？”

“1月5號(hào)訂單的卷煙已經(jīng)全部分揀完畢，等待空箱返回就可馬上裝箱?！比豪锊粫r(shí)發(fā)出的消息承載著大家內(nèi)心的焦慮。

面對(duì)這樣的情況，衡東縣局物流卷煙配送站副站長(zhǎng)老汪向局黨組匯報(bào)，最終決定讓備用車“轉(zhuǎn)”起來(lái)，對(duì)于路途遠(yuǎn)、貨量大的車組安排接力以節(jié)省往返時(shí)間，并鼓勵(lì)各車組錯(cuò)開發(fā)車時(shí)間，提前預(yù)估報(bào)備每車廂作業(yè)結(jié)束時(shí)間，最大限度統(tǒng)籌協(xié)調(diào)使用備用車，加快配送進(jìn)度。

接力車模式開始后，副站長(zhǎng)老汪時(shí)刻盯著群里各車組發(fā)出的信息。

“衡27中午12點(diǎn)在東煙街上需要接力，現(xiàn)在可以出發(fā)了?！?/p>

“收到，車輛已安排出發(fā)，貨物發(fā)完可返程中途接車?！?/p>

得益于接力車模式的施行，配送效率的不斷提升，零售戶的連連夸贊，讓大家精神勁頭更足了。中轉(zhuǎn)站也為各車組準(zhǔn)備充足的后勤物資，保證配送員們能隨時(shí)補(bǔ)充能量，時(shí)刻“戰(zhàn)力充沛”。就這樣，集裝箱周轉(zhuǎn)難的危機(jī)被大家群策群力解決了。

這是一場(chǎng)全員行動(dòng)

“小王今天搬煙給客戶時(shí)腰不小心扭到了，現(xiàn)在我們陪同在醫(yī)院照CT?！焙鈻|物流卷煙配送站副站長(zhǎng)老汪看到群里的消息后立馬動(dòng)身前往醫(yī)院，和醫(yī)生確定了小王腰傷不嚴(yán)重，只需要休養(yǎng)幾天后，懸著的心才放下。反復(fù)叮囑小王好好休息后，老汪當(dāng)即向局黨組進(jìn)行了人員情況的匯報(bào)。

為確保物流崗位不缺位，衡東縣局成立黨員先鋒隊(duì)，實(shí)行崗位“A+B”模式，根據(jù)黨員對(duì)線路的熟悉情況給每個(gè)車組安排了B崗代班人員。小王休假后，局黨組立即調(diào)派了對(duì)送貨路線和送貨流程極為熟悉的黨員先鋒小曹進(jìn)行代班，確保配送服務(wù)“日日有保障”。

得知這一消息，小王趕緊整理了一份“行車備忘錄”，哪些客戶需要提前聯(lián)系，哪些客戶接煙不方便都一一做好了備注，休息時(shí)也一直緊盯客戶群內(nèi)的消息，及時(shí)細(xì)致的向客戶做著解釋工作。兩天后，小王為了不延誤整體進(jìn)度，立馬向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)跟車與小曹協(xié)同作戰(zhàn)，以確保貨物高效、安全、及時(shí)配送到位，直至腰傷恢復(fù)，才獨(dú)自“上陣”。

這是一場(chǎng)暖心之旅

“1月22日，衡陽(yáng)地區(qū)將會(huì)全區(qū)域降雪，氣溫降到0℃以下，為確保各車組行車安全，我們將于1月21日早上八點(diǎn)進(jìn)行新防滑鏈?zhǔn)褂醚菥??！蓖蝗缙鋪?lái)的極端天氣，讓大家都有點(diǎn)不知所措，都愁著下雪天能否繼續(xù)配送。22日一大早群里就響起了副站長(zhǎng)老汪滴滴滴的通知。

“我已到站，所有車輛必須配合進(jìn)行安全檢查后再出發(fā)，防滑鏈一定要帶上！”

“目前交通管制衡山湘江大橋、東湖鎮(zhèn)西嶺路段禁止通行?！?/p>

“已和交通部門聯(lián)系，目前外面路況允許配送，但各位要確保安全第一！一定要牢記并嚴(yán)格執(zhí)行，遇到突發(fā)情況立即停止配送！”

各車組得知路況允許配送后，立即通知零售戶送貨時(shí)間，與山區(qū)客戶電話溝通暫存貨物，便踏上了一場(chǎng)與風(fēng)雪的較量?！芭渌蛦T注意安全！下雪天可以不送，我們晚點(diǎn)接煙沒(méi)關(guān)系?！笨粗赇伬习鍌兊年P(guān)心和接到卷煙后臉龐的笑容，“使命必達(dá)”的意義有了最生動(dòng)的詮釋。

為了給配送員們加油鼓勁，衡東縣局黨組書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理前往各車組各線路進(jìn)行了慰問(wèn)，給大家送上御寒手套、熱水?！懊看翁鞖獠缓?#xff0c;我第一時(shí)間想到的就是你們配送員，其他一線部門有事可以稍微后置，但大家承擔(dān)著配送‘最后一公里’的責(zé)任，需要在確保安全的情況下將貨物安全送達(dá)，辛苦大家了！”細(xì)致入微的關(guān)懷驅(qū)散了寒意，這場(chǎng)大雪最終也在一個(gè)個(gè)車組返回報(bào)平安的消息中落下帷幕。

路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。衡東縣局將始終把“目標(biāo)”刻在心上、把“服務(wù)”視為鐵律、把“擔(dān)當(dāng)”作為自覺(jué)，聚焦聚神聚力暢通物流配送的“最后一公里”。