一般來說，更多行業(yè)在發(fā)展到一定程度之時，就會由廠家主導(dǎo)的「賣方市場」逐漸轉(zhuǎn)變成為由消費需求主導(dǎo)的「買方市場」，煙草行業(yè)也不例外。

在這種以消費者消費需求為主導(dǎo)的卷煙市場營銷環(huán)境下，尤其是卷煙市場迎來全新發(fā)展的當(dāng)下，大多數(shù)煙草企業(yè)開始更加注重消費者，企業(yè)的相關(guān)部門定時或不定時的走訪市場進(jìn)行各式各樣的市場調(diào)研：

譬如問卷調(diào)查，譬如開展品吸活動，再譬如在開發(fā)前期征集消費者對產(chǎn)品的想法和要求等等，以期通過了解消費者真實的內(nèi)心需求和實際的市場狀況為企業(yè)后期開展產(chǎn)品開發(fā)和營銷工作挖掘機(jī)會、策略和創(chuàng)意。

然而，實際情況卻總是不能達(dá)到企業(yè)的預(yù)期。?

一方面是企業(yè)采取的市場調(diào)查的方式多為訪談、問卷類的，提前提出一些設(shè)計好的問題讓消費者來回答。

而后根據(jù)消費者的反饋的內(nèi)容對產(chǎn)品做出相應(yīng)的措施，這種調(diào)研形式存在很多的盲點，即使是非?？茖W(xué)合理的調(diào)研，但也只是提高了調(diào)查的準(zhǔn)確幾率，并不能完全反映消費者的真實想法和需求。

另一方面就簡單了：就是消費者自己本身也不知道自己到底需要什么樣的卷煙產(chǎn)品。

不過，雖然消費者自己都不知道自己到底需要什么樣的產(chǎn)品，但是卷煙作為一種日常快消品，消費者在發(fā)生購買行為時也很容易就做出決斷。

因為卷煙對于他們來講，就是一件價格低廉、經(jīng)常性購買的商品，并且對其也很熟悉，根本不需要像購買大宗產(chǎn)品一樣要經(jīng)過長時間的比對和分析，一般會想買什么就買什么，最多也就是在購買與往常不一樣品種的時候會稍微思索一下。

然而，作為卷煙企業(yè)來講就完全不一樣了，消費者可能并不知道自己真正想要什么，但是作為企業(yè)研發(fā)營銷人員卻不能不去思考探索。那該怎么辦呢？

消費者需求是需要我們的企業(yè)來回答并給予解決的，尤其是在當(dāng)前下，各卷煙品牌競爭壓力的越來越大，如何在廣泛競爭的市場上盡量多的吸引更多的消費者，成為擺在各品牌面前的一道難題，特別是對于那些市場競爭力本就偏弱的二線品牌就更加如此。

一是企業(yè)可以根據(jù)市場調(diào)研的信息反推其中隱含的消費者真正需求；

二是和消費者換位思考，把自己當(dāng)做是目標(biāo)消費者，通過自己的需求來猜測目標(biāo)消費者的需求。

否則，不懂的目標(biāo)消費者的真實需求，即使產(chǎn)品做的再美輪美奐，營銷做的再轟轟烈烈，也可能不會獲得目標(biāo)消費者的認(rèn)可。

專注產(chǎn)品核心訴求

企業(yè)在開發(fā)宣傳一款新產(chǎn)品的時候，必須要有所取舍，對產(chǎn)品的核心訴求更加專注，比如原料、口味、包裝......找到產(chǎn)品的核心賣點主張，這對于產(chǎn)品傳播、品牌樹立和產(chǎn)品銷售都具有不可估量的拉動效應(yīng)。

打造產(chǎn)品專屬標(biāo)簽

可以說，對于一個品牌、產(chǎn)品來說，有自己的專屬標(biāo)簽可能不會取得成功，但是沒有標(biāo)簽的話，肯定是無法取得成功的。在當(dāng)前產(chǎn)品供大于求，競爭激烈的情況下，要想取得成功，獲得消費者的關(guān)注，給產(chǎn)品打造獨有的專屬標(biāo)簽不失為一種好的方法。

賦予產(chǎn)品特殊的價值感

消費心理學(xué)也表明，產(chǎn)品的附加值往往是促成消費者購買的關(guān)鍵所在。因此，要想產(chǎn)品占有更大的市場，就要不斷深化，賦予產(chǎn)品更多更特殊的價值。

總而言之，在當(dāng)前行業(yè)大環(huán)境下，企業(yè)開發(fā)和推廣產(chǎn)品需要以消費者需求作為導(dǎo)向。但是考慮到消費者并不一定知道自己到底需要什么，就需要企業(yè)發(fā)揮強(qiáng)大的消費者洞察，以便回應(yīng)消費者明確或隱藏的需求，然后利用這些洞見，推出具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和營銷服務(wù)。