春風送暖,法治護航,又到一年3·15國際消費者權益日。對于咱們煙民和普通消費者來說,買煙最怕踩坑——花正品錢買到假煙,口感差、傷身還維權難;碰上偽劣電子煙、空管煙,更是隱患重重。
今年315期間,全國多地煙草行業(yè)單位紛紛發(fā)力,打假、普法、服務多管齊下,把維權知識送到街頭巷尾、田間地頭,全方位守護大家的煙草消費安全。今天小編帶大家看看各地煙草部門的打假維權行動,再奉上超實用的辨假、維權干貨,讓大家遠離假煙陷阱,安心消費不踩雷!
全國多地齊行動,煙草打假維權暖民心
今年315,各地煙草單位摒棄刻板宣傳,用接地氣、沉浸式的方式,把辨假技巧、維權知識送到消費者身邊,覆蓋商圈、社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園等多個場景,真正做到普法零距離、服務暖人心。
在北京,煙草質(zhì)檢站走進重點商圈、走訪零售商戶,設立固定宣傳點,一邊發(fā)放普法材料,一邊現(xiàn)場講解煙草法律法規(guī),手把手教大家科學認知煙草制品、依法維護自身權益,筑牢城區(qū)消費安全防線。

圖片來源:東方煙草報
在上海,煙草質(zhì)檢站聯(lián)動8個區(qū)局,打造流動服務站,拿出真假卷煙實物現(xiàn)場對比演示,直觀拆解辨假技巧,還現(xiàn)場協(xié)助排查可疑產(chǎn)品百余批次,用“沉浸式學習+即時服務”的新模式,讓消費者快速練就辨假“火眼金睛”。

圖片來源:東方煙草報
山東的行動更是貼近基層,質(zhì)檢站把“普法講臺”搬進鄉(xiāng)村大集、田間地頭,用方言嘮家常的方式,科普空管煙、偽劣電子煙的危害,針對性解答群眾關心的“購煙避坑”“假煙維權”問題,守護鄉(xiāng)村消費凈土;淄博淄川區(qū)煙草局則開展“普法五進”活動,走進終端、社區(qū)、學校等地,全方位提升群眾法律意識。


圖片來源:東方煙草報
安徽、黑龍江、天津、河北等多地也同步發(fā)力,安徽蕪湖開設煙草消費維權沉浸式課堂,黑龍江木蘭縣設咨詢臺普及識假技巧,天津聯(lián)合多部門開展商圈普法,內(nèi)蒙古采取“走出去+請進來”模式,邀請消費者走進質(zhì)檢實驗室沉浸式學習……從一線執(zhí)法人員技能培訓,到面向群眾的科普答疑,全國煙草系統(tǒng)上下聯(lián)動,用實干筑牢消費者權益保護屏障。


圖片來源:東方煙草報
江蘇、浙江、河南、湖南等地更是玩出科普新花樣,江蘇蘇州相城煙草局走進社區(qū),手持卷煙樣品細致比對,讓辨假知識“看得見、學得會”;湖北開展“一‘鑒’傾心”專題直播,線上講解辨假秘籍,吸引超萬人次觀看;湖南通過拆解卷煙、對比煙絲、觀察煙灰等互動方式,把辨假技巧講得通俗易懂,切實提升群眾識假、辨假、防假能力。


圖片來源:東方煙草報
除此之外,廣東、廣西、四川、重慶、云南等多地煙草單位,也通過聯(lián)合執(zhí)法、現(xiàn)場答疑、線索征集等方式,重拳整治涉煙違法行為,普及維權知識,全力凈化煙草市場環(huán)境,踐行“兩個至上”行業(yè)價值觀,守護每一位消費者的合法權益。
實用辨假小技巧,一眼識破假煙不踩坑
各地煙草部門的科普活動干貨滿滿,總結下來,這些簡單易學的辨假方法,大家日常買煙就能用上,不用專業(yè)設備,輕松辨別真假煙:
看包裝:正品卷煙包裝透明紙平整光滑、封口嚴密,印刷字跡清晰、色澤鮮亮,圖案邊緣無模糊重影;假煙包裝多粗糙松散,印刷色差大、字跡模糊,防偽標識模糊不清,無凹凸質(zhì)感。
查噴碼:正規(guī)卷煙都有專屬噴碼,一戶一碼、清晰規(guī)整,假煙噴碼多模糊、錯位,甚至無正規(guī)噴碼,買煙時記得仔細核對。
摸質(zhì)感:正品煙盒觸感平整,防偽標貼有明顯凹凸感;假煙盒身偏軟,摸起來粗糙無質(zhì)感,防偽標貼平滑無凸起。
觀煙絲:正品煙絲色澤金黃、質(zhì)地均勻,無過多碎末和雜質(zhì);假煙煙絲多為劣質(zhì)煙葉,色澤暗沉、碎末多,甚至摻雜雜質(zhì),危害極大。
特別提醒大家,市面上的“奶茶杯”“可樂罐”等非法電子煙,以及無資質(zhì)售賣的走私煙、偽劣煙,不僅質(zhì)量無保障,有害物質(zhì)嚴重超標,還涉嫌違法,千萬不要購買!
買到假煙別慌!維權渠道一鍵收藏
萬一不慎買到假煙,大家不用慌,保留好相關證據(jù),通過正規(guī)渠道維權,既能挽回損失,也能助力打擊涉煙違法行為:
留存證據(jù):保留好購買的卷煙、購物小票、支付記錄,盡量記住購買店鋪的地址和信息,方便后續(xù)核查。
正規(guī)舉報:撥打12313煙草市場監(jiān)管服務熱線,或12315消費者投訴舉報專線,清晰說明購買時間、地點、涉煙產(chǎn)品信息,相關部門會及時核查處理。
現(xiàn)場維權:可前往當?shù)責煵輰Yu局設立的咨詢臺、服務站,現(xiàn)場尋求工作人員幫助,高效解決維權問題。
315不是一陣風,消費維權不止這一天。煙草打假離不開監(jiān)管部門的重拳出擊,也離不開每一位消費者的警惕和參與。建議大家盡量選擇持有煙草專賣零售許可證的正規(guī)店鋪購煙,拒絕低價誘惑、遠離無證售煙點,既守護自身健康和權益,也助力凈化煙草市場環(huán)境。
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