為進(jìn)一步提升營銷團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)、強(qiáng)化商務(wù)溝通專業(yè)能力，11月10日，許昌煙機(jī)公司市場(chǎng)營銷部組織開展“商務(wù)禮儀”專題培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)由行業(yè)高級(jí)考評(píng)員、山東省煙草學(xué)會(huì)專家?guī)斐蓡T、山東濱州煙草有限公司郭雯婧老師擔(dān)綱主講，市場(chǎng)營銷部全體職工參訓(xùn)。培訓(xùn)以“知禮、懂禮、用禮”為主線，圍繞禮儀概述、職業(yè)形象、社交禮儀、商務(wù)禮儀、餐飲禮儀、通訊禮儀、日常禮儀七大模塊，采用理論講解、案例拆解、情景模擬、互動(dòng)游戲、學(xué)員分享等多種形式，全面系統(tǒng)地講解現(xiàn)代職場(chǎng)中必備的禮儀知識(shí)與行為規(guī)范，為營銷團(tuán)隊(duì)搭建“學(xué)禮儀、用禮儀”的實(shí)踐學(xué)習(xí)平臺(tái)。

在職業(yè)形象模塊，講師以儀容、儀表、儀態(tài)為切入點(diǎn)，深入闡釋“TPO原則”（時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合）、“三色定律”（著裝色彩搭配）、“目光三角區(qū)”“微笑六顆牙”等實(shí)用規(guī)范，并通過“找回微笑”互動(dòng)游戲，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)到積極心態(tài)與外在形象的重要性。

在社交與商務(wù)禮儀環(huán)節(jié)，講師帶領(lǐng)大家重點(diǎn)演練了介紹、握手、名片遞接、位次安排、客戶接待、商務(wù)拜訪等場(chǎng)景下的規(guī)范動(dòng)作與語言表達(dá)，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握禮儀細(xì)節(jié)，進(jìn)一步強(qiáng)化“尊重他人就是尊重自己”的禮儀本質(zhì)。

針對(duì)實(shí)際工作中頻繁涉及的餐飲與通訊禮儀，講師結(jié)合中西方用餐習(xí)慣、電話溝通、微信使用等具體情境，強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)見修養(yǎng)”的禮儀理念，引導(dǎo)學(xué)員在各類場(chǎng)合中做到言行得體、舉止有度，以禮儀細(xì)節(jié)彰顯專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，參訓(xùn)人員積極參與情景模擬與互動(dòng)環(huán)節(jié)，在交流分享中加深對(duì)禮儀知識(shí)的理解與應(yīng)用。

此次課程內(nèi)容系統(tǒng)實(shí)用、講解生動(dòng)具體，對(duì)日常工作中的形象塑造、客戶接待、溝通表達(dá)等方面具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。參訓(xùn)人員表示將在今后工作中自覺踐行所學(xué)禮儀規(guī)范，推動(dòng)“知禮”向“用禮”深度轉(zhuǎn)化，賦能個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)，助力團(tuán)隊(duì)專業(yè)化形象提升。?