?為不斷完善和提升專賣管理水平,樹立專賣執(zhí)法人員良好形象,貴州省遵義市正安縣煙草專賣局采取“四個到位”,全力打造服務(wù)型執(zhí)法隊伍。
一是零售許可證送到位。正安縣局積極開展“送溫暖、送服務(wù)”工作,對轄區(qū)內(nèi)弱勢群體開展服務(wù)到位,上門幫助客戶新辦許可證資料填寫、對申辦程序和要求現(xiàn)場講解,及時辦理行政許可等相關(guān)手續(xù),并在行政許可后送證上門到位。
二是適時市場監(jiān)管到位。在市場檢查中為了避開客戶營業(yè)高峰,在確保檢查效果的前提下,正安縣局專賣執(zhí)法人員適時調(diào)整市場檢查時間,錯開零售戶營業(yè)高峰期,避免影響卷煙零售戶的正常經(jīng)營,確保市場監(jiān)管與服務(wù)到位。
三是做到細(xì)節(jié)到位,在對熟悉的零售戶進(jìn)行檢查時,稽查員最容易忽略出示證件等一些必要程序,安縣局要求專賣管理人員在每次檢查時必須主動出示證、表明身份、說明來意等嚴(yán)格執(zhí)法程序,規(guī)范執(zhí)法行為到位。
四是法律、法規(guī)宣傳到位。正安縣局組織開展“送法宣傳”活動,利用315、629、124等活動將涉及煙草專賣法律法規(guī)、真假煙識別、怎樣預(yù)防調(diào)包、辦證須知、新證開通流程等宣傳資料在轄區(qū)進(jìn)行張貼發(fā)放宣傳到位。