為全力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，增強(qiáng)零售客戶依法經(jīng)營意識(shí)。3月13日、15日，貴安新區(qū)煙草專賣局分別在貴安新區(qū)高峰鎮(zhèn)和大學(xué)城舉辦“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)。

工作人員正在向群眾講解法律知識(shí)。

3月13日上午，貴安新區(qū)煙草專賣局在高峰鎮(zhèn)趕集日當(dāng)天，聯(lián)合貴安新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、公安局充分利用群眾趕集人數(shù)眾多的契機(jī)，為過往群眾提供法規(guī)宣傳咨詢、假冒商品鑒別、疑難問題解答等形式多樣的宣傳咨詢服務(wù)，讓廣大群眾掌握更多消費(fèi)者保護(hù)常識(shí)，同時(shí)，提醒廣大消費(fèi)者和零售客戶尊法學(xué)法守法。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，貴安新區(qū)煙草專賣局向過往人群現(xiàn)場(chǎng)演示卷煙和電子煙“防假、鑒假、打假”相關(guān)法律常識(shí)，讓群眾直觀認(rèn)識(shí)到真假煙草制品的區(qū)別，極大提高了消費(fèi)者對(duì)“假、私、非”卷煙的鑒別能力，進(jìn)一步普及了煙草專賣法律法規(guī)。

專賣人員為群眾講解真假煙草制品鑒別方法。

“這個(gè)煙我抽著味道有點(diǎn)不對(duì)勁，但又說不出哪里有問題，你能幫我看一下是真的還是假的嗎？”一位路過咨詢臺(tái)的消費(fèi)者問道，專賣人員用通俗易懂的話向消費(fèi)者耐心細(xì)致一一進(jìn)行講解。

“之前我們買來就直接抽了，反正也不懂怎么鑒別。現(xiàn)在我曉得了，從外觀看封口、拉線、防偽標(biāo)識(shí)等地方，就可以辨別，他們講的這些知識(shí)對(duì)我們確實(shí)很有用處?！毕M(fèi)者滿意地說。

3月15日，貴安新區(qū)煙草專賣局聯(lián)合貴陽人文科技學(xué)院走進(jìn)黨武街道智匯社區(qū)開展法制宣傳普法志愿活動(dòng)，并組織各黨支部、在職黨員到社區(qū)“雙報(bào)到”，發(fā)動(dòng)所屬黨員、入黨積極分子以及發(fā)展對(duì)象在社區(qū)集中搭設(shè)咨詢臺(tái)，通過發(fā)放宣傳冊(cè)、入戶開展宣傳、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑等方式，用心用情為社區(qū)群眾提供消費(fèi)維權(quán)咨詢、法律科普等服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)普法宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶、進(jìn)基層。

志愿者向零售客戶發(fā)放法律宣傳手冊(cè)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，貴安新區(qū)煙草專賣局的工作人員還告知消費(fèi)者，在購買到假煙后，應(yīng)及時(shí)向“12313”進(jìn)行舉報(bào)，會(huì)有專門的工作人員受理，所在轄區(qū)的執(zhí)法人員會(huì)盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，為消費(fèi)者解決問題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

“老板你好，我們是普法宣傳志愿者，今天是‘3·15’國際消費(fèi)者權(quán)益日，我們到您的店里開展法律宣傳，告訴你一些法律知識(shí)，以防你上當(dāng)受騙?！敝驹刚邉⑴逑蛄闶劭蛻粽f。

志愿者們走進(jìn)社區(qū)商鋪，深入零售終端開展普法宣傳，將法律宣傳手冊(cè)送到零售客戶手中，認(rèn)真向他們講解法律知識(shí)，主動(dòng)詢問他們?cè)诰S權(quán)方面存在的困難，積極為他們提供法律援助，用實(shí)際行動(dòng)保護(hù)好零售客戶的合法權(quán)益，并督促他們守法經(jīng)營，切實(shí)維護(hù)好市場(chǎng)秩序。

專賣人員和志愿者向零售客戶宣傳煙草專賣法知識(shí)。

“以前認(rèn)為只要自己不違法，就不用學(xué)那么多法，今天聽了他們的講解，讓我知道了學(xué)法用法的重要性，也學(xué)到了很多知識(shí)。這個(gè)活動(dòng)搞得很有意義，對(duì)我們老百姓幫助很大，希望這樣的活動(dòng)可以多搞?！币粋€(gè)正在咨詢法律問題的老人高興地對(duì)志愿者說。

據(jù)了解，本次“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)共接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢200余人次，發(fā)放各類宣傳資料300余份。