“要不是你們及時揭穿騙局，還教我怎么正規(guī)辦證，這兩千塊錢肯定就打水漂了！”近日，江蘇省東?？h煙草專賣局（以下簡稱“東海煙草”）專賣科負(fù)責(zé)人劉曉峰，接到了村民李大姐打來的感謝電話。

事情要從一通12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線說起。不久前，剛在村里開起小超市的李大姐，遇上了一件煩心事——一名自稱“煙草局工作人員”的人主動上門，聲稱能幫她代辦煙草專賣零售許可證，張口就要收取2000元“辦證費(fèi)”。急于經(jīng)營的李大姐一時犯了難，半信半疑間，撥通了官方服務(wù)熱線求助。

接到工單后，劉曉峰第一時間牽頭核實，發(fā)現(xiàn)所謂的“經(jīng)辦人”并不存在，“交錢辦證”純屬騙局。電話那頭的李大姐語氣委屈：“我們農(nóng)村人掙點錢不容易，咋還遇上這種沒良心的騙子……”劉曉峰一邊安撫她的情緒，一邊耐心講解煙草專賣零售許可證的正規(guī)申辦流程：“您放心，正規(guī)申請完全免費(fèi)，只要在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交材料，我們就會上門核查，整個過程不花一分錢。”

騙局雖被揭穿，但東海煙草的服務(wù)并未就此止步。秉持“以法便民”的理念，劉曉峰安排工作人員手把手指導(dǎo)李大姐在網(wǎng)上提交申請?？粗ぷ魅藛T細(xì)致周到的服務(wù)，李大姐深受感動，主動說道：“太謝謝你們了！我一定要當(dāng)個義務(wù)宣傳員，把這防騙知識告訴身邊的鄉(xiāng)親，不能再讓更多人上當(dāng)！”李大姐的一句話，也給了劉曉峰新的啟發(fā)：既然有群眾遭遇此類騙局，說明還有不少經(jīng)營戶和村民對煙草辦證政策、防騙知識不了解。于是，組建了一支專業(yè)普法宣傳隊，開展全域“普法防騙”宣傳的想法，在他心中悄然成型。

為提升宣傳隊員的法律素養(yǎng)和宣傳能力，東海煙草專門舉辦“‘典’亮生活 與‘法’同行”專題培訓(xùn)，邀請縣人民法院莊宜霖庭長現(xiàn)場授課，重點講解《中華人民共和國民法典》中與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的防詐騙、財產(chǎn)繼承等內(nèi)容，讓隊員們既懂政策、又通法律，成為合格的“普法宣傳員”。

培訓(xùn)結(jié)束后，宣傳隊帶著精心制作的圖文宣傳手冊、真假煙樣本等資料，深入全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走進(jìn)街頭巷尾、商超店鋪，開展“面對面、零距離”普法宣傳，把法律知識和防騙技巧送到群眾身邊。

圖為執(zhí)法人員對零售客戶進(jìn)行普法宣傳

在石梁河鎮(zhèn)南辰村，零售店主姚朋翠正為即將到期的煙草證延續(xù)犯愁，還悄悄琢磨著“托關(guān)系、送人情”，擔(dān)心“不花錢恐怕辦不順暢”。宣傳員宋維立即上前，翻開宣傳冊耐心解釋：“姚老板您看，延續(xù)流程寫得清清楚楚，網(wǎng)上申請，完全免費(fèi)?！迸R走前，他還特意留下自己的聯(lián)系電話，再三叮囑：“有任何疑問隨時給我打電話，千萬別信‘花錢辦事’那一套，都是騙局！”

除了破解辦證方面的詐騙陷阱，普法宣傳隊還將真假煙鑒別知識送到群眾身邊。在黃川鎮(zhèn)一家零售店，店主王俠曾因誤收假煙蒙受損失。宣傳隊員陳皓月拿出真假煙實物對比，現(xiàn)場手把手教她“看包裝、摸材質(zhì)、聞氣味”的簡易鑒別方法，一邊演示一邊講解：“您看，真煙包裝印刷清晰、顏色鮮亮，手感光滑有質(zhì)感；假煙顏色發(fā)暗、圖案模糊，封口粗糙，聞起來還有異味。”

圖為普法宣傳員向店主傳授真假煙鑒別知識

王俠聽得格外認(rèn)真，一邊對照實物反復(fù)摸索，一邊點頭說道：“原來鑒別真假煙有這么多技巧，以前真是吃了不懂的虧！”陳皓月又貼心提醒：“以后進(jìn)貨一定要從正規(guī)渠道，千萬別貪圖便宜收來路不明的商品，天上不會掉餡餅，小心貪小便宜吃大虧?！?/p>

這樣接地氣的“移動普法課堂”，在東海縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)展開。宣傳隊員們用通俗易懂的方言講解政策、傳授技巧，圖文并茂的宣傳手冊讓復(fù)雜的法律知識和防騙要點一目了然，得到了群眾的一致好評。不少村民和經(jīng)營戶感慨：“這樣的宣傳太實用了，學(xué)了這幾招，心里有底了，以后再也不怕被騙了！”

從“集中學(xué)習(xí)練內(nèi)功”到“破解騙局解民憂”，再到“全域普法防風(fēng)險”，東海煙草始終把群眾的“急難愁盼”放在心上，將法治思維融入服務(wù)每一個細(xì)節(jié)。下一步，東海煙草將繼續(xù)當(dāng)好群眾的“防騙衛(wèi)士”和“貼心人”，持續(xù)深化普法宣傳，推動法治服務(wù)走深走實，讓法治陽光照亮群眾辦事之路，讓便民春風(fēng)吹進(jìn)千家萬戶，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書寫為民服務(wù)的暖心答卷。