“加豐，我的烤房控制箱被雷打壞了，現(xiàn)在是變黃關(guān)鍵期該怎么辦？”6月4日20時，接到淑雅村煙農(nóng)孔祥昌求助電話后，福建省龍巖市永定分公司值班煙技員陳加豐立刻趕往故障烤房，現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理，指導(dǎo)煙農(nóng)手動控制生物質(zhì)燃燒爐，切換風(fēng)機(jī)工作模式，穩(wěn)住溫度保持排濕。

　　23時10分，廠家售后人員趕到并修復(fù)了智控儀，烤房恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，孔祥昌激動地連聲道謝：“好在有你們，不然我這烤煙可要損失了?！?/p>

　　據(jù)悉，今年以來為提升烘烤保障能力，有效降低煙葉烘烤損失，永定分公司采取三項(xiàng)措施：一是采取“烘烤總管+烘烤主管+烘烤管理員”的指導(dǎo)模式，選聘1名烘烤總管和1名烘烤主管，安排10名站點(diǎn)烘烤管理員，配齊烘烤指導(dǎo)隊伍。二是采取“烘烤指導(dǎo)、初分指導(dǎo)、售前預(yù)檢”一包到底的方式，選用58名專業(yè)烘烤師擔(dān)任售前指導(dǎo)員，充分發(fā)揮烤師的指導(dǎo)作用。三是建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，晚間或節(jié)假日站點(diǎn)安排煙技員輪崗值班，確保技術(shù)服務(wù)24小時在線。