10月19日，中國煙草總公司福建省公司與中國郵政福建省分公司召開座談會，探討未來全省層面煙草、郵政合作前景。

消費者在郵煙合作店選購商品　福建三明海晟連鎖公司　許龍清/圖

　　會上，福建省三明市郵政分公司匯報了郵煙合作背景、運行情況及成效；三明市煙草公司匯報了郵煙合作框架下的卷煙非煙一體化工作推進(jìn)情況及成效。省煙草、省郵政雙方相關(guān)部門進(jìn)行了業(yè)務(wù)溝通交流。

　　福建省省煙草公司黨組成員、副總經(jīng)理林師訓(xùn)表示郵煙合作契合省煙草公司卷煙非煙一體化經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展方向，有利于實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，合作前景廣闊。希望雙方秉持共商共建共享的思路，發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng)。

　　福建省省郵政分公司副總經(jīng)理黃志斌認(rèn)為，郵煙合作“有新意、有創(chuàng)新、有意義，可復(fù)制、可推廣、可疊加”，希望雙方能在省級層面開展戰(zhàn)略合作，推動郵煙深度合作。

　　作為全省率先開展郵煙合作的兩家地市公司，三明煙草與三明郵政合作的緣由是什么，如何形成優(yōu)勢互補(bǔ)，目前的開展情況怎樣，取得了哪些亮點成績？

　　合作緣由：經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)勢互補(bǔ)

　　“在去年11月全省召開卷煙非煙一體化現(xiàn)場會后，三明煙草積極思考提出了‘賣什么、誰來賣、怎么賣’三個問題。在解決‘誰來賣’的問題中，我們從原來的卷煙零售戶這一特定范圍中跳出來，將視線擴(kuò)大到非卷煙客戶，這其中就包括了非卷煙零售集團(tuán)客戶?！比魇袩煵輰Ｙu局（公司）局長、經(jīng)理白萬明說，今年春節(jié)后新冠肺炎疫情影響各行各業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，郵政公司則在這個特殊時期展現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢和國企擔(dān)當(dāng)：配送深入到縣、鄉(xiāng)、村三級，三明全市行政村全部直接通郵，讓郵政公司在疫情影響下仍可將物資及時、快速、準(zhǔn)確地配送到點、戶，解決人民所需。卷煙也是他們配送的商品之一。“通過雙方進(jìn)一步溝通，我們發(fā)現(xiàn)郵政擁有很強(qiáng)的非煙銷售團(tuán)隊、完善的營銷渠道、龐大的電商銷售平臺，與我們當(dāng)前推進(jìn)卷煙非煙一體化經(jīng)營戰(zhàn)略契合，雙方在非煙經(jīng)營、物流運輸各方面都有合作的空間。”白萬明說道。

　　對三明郵政分公司來說，與煙草公司合作是有“百利而無一害”的?！叭鬣]政‘縣、鄉(xiāng)、村’三級物流體系運營已取得一定成效。我們從末端站點建設(shè)入手，在縣城區(qū)建立多功能電商物流集散中心，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和人口相對集中的村分別設(shè)立物流服務(wù)站點，并開展‘郵快合作’與民營快遞共享物流平臺。著力打破三級物流體系建設(shè)后運營困難的瓶頸。”三明市郵政分公司總經(jīng)理黃漢榕介紹道，為了有效利用站點場所和收寄郵件引入的人流量資源，疊加經(jīng)營服務(wù)項目，進(jìn)一步降低運營成本，從而帶動整個三級物流體系更高效運營，三明郵政積極尋找合作伙伴?！白越衲?月份起，三明煙草與三明郵政進(jìn)行了多次溝通，就借助煙草和郵政兩大國企品質(zhì)與經(jīng)營優(yōu)勢，在海晟非煙商品、郵政渠道與營銷隊伍等方面開展合作達(dá)成了共識?！秉S漢榕說。

　　5月19日，福建省三明市煙草公司與三明市郵政分公司正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方基于各自核心競爭力，通過優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，建立長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

　　模式探索：多角度整合資源

　　全省郵煙合作以三明為先，而作為三明郵煙合作的排頭兵——沙縣，則有著自身的優(yōu)勢。

　　沙縣是國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，同時也是全國郵政三級物流體系的旗幟和郵快合作先行者，今年8月中旬，由新華社主辦的《半月談》還以《農(nóng)村要致富？先讓郵路活》為題，報道了沙縣郵政為貫徹鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，創(chuàng)新“縣域物流集中配送中心”模式，激活原有鄉(xiāng)村郵政體系的事例。

　　沙縣夏茂郵煙合作店，就是創(chuàng)新模式的載體之一。

　　郵煙合作千頭萬緒，為什么是從合作店開始？“三明市公司今年承擔(dān)的全省課題是‘終端分層分類’，合作終端是其中的重要組成部分，因此郵煙聯(lián)手打造合作店的構(gòu)想應(yīng)運而生、正當(dāng)其時。”三明營銷中心經(jīng)理嚴(yán)紹訓(xùn)說，雙方在渠道建設(shè)方面存在優(yōu)勢互補(bǔ)、資源互通效應(yīng)。郵政可借助煙草獨有的卷煙零售優(yōu)勢、海晟非煙產(chǎn)品及成熟的銷售渠道完善站點建設(shè)，煙草可依托郵政三級物流體系運營及郵快合作帶來的客流量增加海晟非　煙產(chǎn)品的銷量。

　　萬事開頭難，由于煙草和郵政在銷售模式、管理制度、商品定位等方面存在比較大的差異，沙縣郵煙雙方在合作店開業(yè)前每天碰面，探討經(jīng)營模式，商量店面設(shè)計，選擇適銷商品……“那段時間我們兩邊一天見幾次面，打幾十個電話，比自己單位內(nèi)部業(yè)務(wù)溝通還多?！鄙晨h郵政分公司總經(jīng)理劉欣說，光設(shè)計裝修稿就改了不下十次。

　　在雙方通力協(xié)作下，夏茂郵煙合作店僅用時一個月就完成了站點建設(shè)、煙證辦理、渠道鋪貨等工作，于5月中旬開始正式營業(yè)。開業(yè)當(dāng)天共吸引了1200多人進(jìn)店，無論在店堂形象還是商品及服務(wù)上，都被當(dāng)?shù)乩习傩諊K嘖稱道。

　　在運營模式上，夏茂郵煙合作店集合了線上“郵樂購”郵政電商平臺與線下郵快便民服務(wù)中心、卷煙定點取貨服務(wù)站、海晟連鎖合作示范店，相互借勢、擴(kuò)大宣傳面。郵煙雙方在流量、團(tuán)隊、服務(wù)、客群等方面有效整合資源。

　　通過郵快合作，整合了郵政公司和7家民營快遞公司的倉儲、收寄等業(yè)務(wù)，在流量上，每天約800個快遞寄件取件包裹，引流超500人，外加卷煙銷售、金融業(yè)務(wù)、營銷活動、便民服務(wù)等，進(jìn)一步吸引客流；在團(tuán)隊上，建立郵煙團(tuán)隊工作機(jī)制，常態(tài)化開展駐點營銷、圩日營銷等活動；在服務(wù)上，全面提供電　商助農(nóng)扶貧、卷煙定點取貨、零售戶和煙農(nóng)培訓(xùn)等綜合服務(wù)；在客群上，針對政企、村民等客群分類分級，建立臺賬，開展交叉營銷活動，逐步提高郵政與海晟品牌的認(rèn)知度?！吧晨h郵煙雙方不僅在業(yè)務(wù)上精誠合作，還積極開展黨建共建，召開聯(lián)席會，共同開展理論學(xué)習(xí)和主題黨日活動，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)和黨員先鋒模范作用。如今，沙縣郵煙合作形成了發(fā)展共謀、資源共享、黨建共建、互利共贏的局面。”沙縣煙草專賣局（分公司）局長、經(jīng)理黃錦山介紹道，截至10月29日的五個半月時間，夏茂合作店快遞業(yè)務(wù)純收入超16萬元；商品銷售收入約33萬元，其中海晟非煙商品銷售約13萬元，動銷下柜良好。

　　成效推廣：深化合作共同發(fā)展

　　沙縣郵煙合作已經(jīng)成為全市模板，為其他縣區(qū)打造郵煙合作店，提供可復(fù)制、可推廣的路子。

　　在10月9日世界郵政日當(dāng)天，三明全市統(tǒng)一開業(yè)12家郵煙合作店，覆蓋全市各縣。目前，全市各縣郵政均購進(jìn)煙草海晟非煙商品白酒、紅酒、啤酒、通仙茶、通仙水等商品規(guī)格數(shù)近20個。截至10月，全市郵政公司合計下單金額124萬元。

　　在談到對目前三明郵煙合作店成效的看法時，三明郵政公司副總經(jīng)理江積軍說：“三明郵煙合作站點運作模式科學(xué)合理，具有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢。既作為渠道創(chuàng)新模式探索，也將服務(wù)觸角延伸至農(nóng)村，履行國企社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是惠農(nóng)工作的具體體現(xiàn)，取得了企業(yè)效益、社會效益和民生效益?！?/p>

　　對于三明郵煙合作的發(fā)展，三明煙草公司副經(jīng)理葉明亮說：“為進(jìn)一步落實全省卷煙非煙一體化經(jīng)營戰(zhàn)略，三明煙草將與三明郵政深化合作。接下來，我們將更加關(guān)心合作店商品動銷情況，只有讓合作店賺到錢才能持續(xù)經(jīng)營下去。此外逐步探索郵煙雙方在金融、寄遞、物流配送、惠農(nóng)、黨建、市場監(jiān)管等方面的合作，實現(xiàn)共同發(fā)展?！?/p>

　　聲音>>>

　　三明煙草與三明郵政在業(yè)務(wù)上的合作其實是始于卷煙物流。2009年至今，三明郵政一直承擔(dān)著三明煙草卷煙物流干線中轉(zhuǎn)運輸任務(wù)。

　　三明煙草物流公司卷煙儲配部主任吳晟介紹，2009年至今，三明郵政與三明煙草在卷煙中轉(zhuǎn)運輸上充分合作，從最初要從福州把省外卷煙拉回三明，再集中轉(zhuǎn)運至各縣中轉(zhuǎn)站，到三明煙草物流園區(qū)建成后，三明全市卷煙物流干線中轉(zhuǎn)任務(wù)都交給三明郵政承擔(dān)。三明郵政一直是響應(yīng)速度快，人員素質(zhì)好，管理水平高，給大家留下了深刻印象。

　　如今，三明郵政每天都有5輛貨車，載著總價值800多萬元的卷煙，來回行駛在5條中轉(zhuǎn)干線上，每次都能圓滿完成任務(wù)，令人十分安心。

　　今年，三明煙草克服疫情影響，高效協(xié)同，主動作為，截至目前非煙銷售總額排名全省第三，比以往有較大提升，郵煙合作模式的成功，亦是重要因素。

　　三明煙草今年在理順賣產(chǎn)品與用平臺的關(guān)系上狠下功夫。“開展卷煙非煙一體化經(jīng)營工作，如果僅將眼光局限于今天賣了多少，那么前途就極為有限。我們把目光集中在如何　借助零售終端網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的非煙經(jīng)營平臺上。正如郵煙合作，雙方基于核心競爭力，優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，實現(xiàn)合作共贏，繼而更廣泛更長久地將合作進(jìn)行下去，任何經(jīng)營只要上了規(guī)模，便有廣闊的前景?！比鳠煵轄I銷中心主任嚴(yán)紹訓(xùn)說道。

　　三明海晟連鎖副總經(jīng)理陳玉梅說，“接下來我們打算根據(jù)郵煙合作店的定位，尋找或定制適銷對路的商品，不斷完善合作細(xì)節(jié)，打磨形成機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)雙方營銷隊伍活力，激活農(nóng)村中高端商品銷售市場?！?/p>

　　作者手記：

　　三明郵煙雙方從大方面看，同屬國企品牌，具備國企擔(dān)當(dāng)精神，又同時需要憑借核心競爭力，更好地落實各自重大經(jīng)營服務(wù)戰(zhàn)略，雙方有著天然的契合。

　　從具體業(yè)務(wù)看，三明郵煙雙方一個有場地有人流量，一個有商品正需要拓展終端銷售渠道，雙方合作可以說正好滿足了各自需求，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)。所以無論從什么角度看，雙方的合作都是必然之舉。不僅如此，在合作的過程中，三明郵煙雙方克服了諸多不同，互相用真誠打動對方。試點成功獲得一致認(rèn)可后，短時間內(nèi)合作店便遍地開花。精誠所至金石為開，相信三明郵煙合作的發(fā)展前景必然是一片光明。

　　（本文原標(biāo)題為：三明探索開展郵煙合作初見成效：整合資源　實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)　作者：楊淏）