為進一步提升新商通系統(tǒng)運行質量和終端客戶掃碼質量,甘肅嘉峪關市公司以“四舉措”為抓手,不斷提高新商通系統(tǒng)正常使用率和掃碼準確率,確保新商通系統(tǒng)高質量運行。
不斷強化經(jīng)營意識。通過小組會議和日常拜訪,進一步引導客戶轉變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念,植入創(chuàng)新意識,讓客戶充分認識到使用終端信息系統(tǒng)的便捷性、高效性、實用性。形成“隨賣隨掃、即掃即結”銷售習慣,不斷提升客戶經(jīng)營意識。
扎實做好功能服務。持續(xù)做好新商通系統(tǒng)十個模塊功能的講解服務,提高客戶對系統(tǒng)的熟悉程度,達到讓客戶全面掌握店鋪經(jīng)營情況、深入了解商品動銷態(tài)勢的效果,充分挖掘系統(tǒng)各大模塊的功能。
持續(xù)進行日常跟蹤。利用微信小組群通報每日掃碼情況,以登錄天數(shù)和掃碼筆數(shù)為主要指標,對于掃碼筆數(shù)日均低于20筆的客戶,連續(xù)2天未登錄系統(tǒng)的客戶,通過電話聯(lián)系、實地拜訪等方式督促客戶使用系統(tǒng),提高新商通系統(tǒng)的使用率。
著力加強問題指導。對掃碼異常客戶進行信息追蹤,及時關注客戶掃碼槍使用情況,檢查店內(nèi)網(wǎng)絡線路連接情況,避免出現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法及時同步的問題,對出現(xiàn)的異常問題及時給予解決,并加強使用指導,保證新商通系統(tǒng)的運行質量。
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