日前，江西省南昌市南昌縣局以三個(gè)“要”為抓手提升客戶(hù)服務(wù)水平，切實(shí)做好重點(diǎn)品牌培育工作。

　　走訪(fǎng)市場(chǎng)要深入。通過(guò)對(duì)零售戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售和庫(kù)存結(jié)構(gòu)的了解，及時(shí)掌握零售戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)情況，并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況因地制宜的做好重點(diǎn)品牌培育計(jì)劃。

　　品牌宣傳要到位。向零售戶(hù)宣傳重點(diǎn)培育品牌的特征及內(nèi)涵，提高重點(diǎn)培育品牌的客戶(hù)知曉率。同時(shí)，開(kāi)展主動(dòng)的攻式營(yíng)銷(xiāo)，努力挖掘重點(diǎn)品牌的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　客戶(hù)服務(wù)要針對(duì)。突出客戶(hù)服務(wù)的個(gè)性化，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，緊密客我聯(lián)系，提高品牌上柜率。充分利用現(xiàn)代零售終端做好重點(diǎn)培育品牌的終端陳列，做到卷煙陳列規(guī)范有序、分類(lèi)清晰，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。