有這樣一則報(bào)道，西安張先生到銀行辦理儲(chǔ)蓄，當(dāng)叫到自己所持排號(hào)時(shí)，正準(zhǔn)備到窗口辦理手續(xù)，另一先生搶先一步向窗內(nèi)工作人員出示了VIP卡，工作人員向張先生解釋，他是貴賓卡有優(yōu)先權(quán)。張先生認(rèn)為，這樣的解釋是對(duì)普通儲(chǔ)戶的不尊重和歧視，有嫌貧愛(ài)富之嫌。他以為，既然貴賓卡有優(yōu)先權(quán)，那么，銀行就應(yīng)設(shè)立VIP窗口，專(zhuān)門(mén)為他們服務(wù)，不能在普通儲(chǔ)戶被叫到時(shí)，所持貴賓卡的人就能隨意插入，這是對(duì)普通儲(chǔ)戶的藐視，傷害了普通儲(chǔ)戶的自尊心，不能接受銀行這樣的做法。

　　看了此報(bào)道，使人聯(lián)想到路上行駛的車(chē)輛，“奧拓”車(chē)要是見(jiàn)到比自己貴重好幾倍的“奧迪”車(chē)過(guò)來(lái)，是否“奧拓”得給“奧迪”讓路，因?yàn)?#xff0c;“奧拓”是普通車(chē)輛，“奧迪”屬好車(chē)之列，雖然它們都姓“奧”，但“奧迪”好比VIP，“奧拓”就是普通儲(chǔ)戶，需要抽號(hào)排隊(duì)，有三六九等之別。

　　能成為VIP儲(chǔ)戶，那是要達(dá)到相當(dāng)數(shù)額的存款方可有此禮遇，作為銀行，既然有此區(qū)別，那么就開(kāi)辟VIP窗口或者專(zhuān)用號(hào)碼，不能不顧及其他儲(chǔ)戶享有的權(quán)力和應(yīng)有的尊重。

　　事實(shí)上，VIP儲(chǔ)戶與普通儲(chǔ)戶并不沖突，只需我們的工作細(xì)一點(diǎn)，扎實(shí)一些，服務(wù)不分三六九等，只有細(xì)致周到，才是服務(wù)的精髓。

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