一天，一位顧客在我店里購(gòu)物后，說(shuō)想購(gòu)買(mǎi)高檔卷煙，但信不過(guò)我店里賣(mài)的，想去超市買(mǎi)。我反問(wèn)他：“難道我們這種小店就不能銷售高檔卷煙嗎？”并向他解釋：你看看我店里卷煙的條碼、看看生產(chǎn)日期，就會(huì)明白，這里的卷煙跟大超市的卷煙一樣，都是從煙草公司進(jìn)的貨。你還可以當(dāng)面試吸，如果認(rèn)為是假煙可以撥打舉報(bào)投訴電話……

　　在日常經(jīng)營(yíng)中，這樣的事情并不少見(jiàn)。不少消費(fèi)者認(rèn)為，正宗的飲料要去大超市買(mǎi)，超市賣(mài)的酒才是真的，牛奶也是超市里的最好……雖然這只是部分人的心理特點(diǎn)，卻也不無(wú)道理。在我們這里，確實(shí)有些小店在經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)品時(shí)會(huì)銷售一些不新鮮甚至過(guò)期的商品，最終導(dǎo)致自身名聲受到影響。其實(shí)，如果所有的小店都自愛(ài)一點(diǎn)，遇到不新鮮的產(chǎn)品及時(shí)找供貨商換貨或處理掉，以質(zhì)量追求信譽(yù)，不因小失大，我想，小店的尊嚴(yán)是可以找回來(lái)的。

　　總之，小店也有尊嚴(yán)，小店當(dāng)自愛(ài)。　

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