
煙業(yè)智匯

零售戶在線

微薰

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前一段時(shí)間就要從租住的房屋搬出來了,確實(shí)有些留戀租住了兩年的房子。在走之前的一個(gè)下午,可能馬上要下雨了,隔著五樓的窗戶向外面瞭望時(shí),一個(gè)壯觀的情景吸引了我:窗外的天氣陰沉、烏云密布,而在客廳外面的窗戶上,已經(jīng)存在半年有余的兩個(gè)蜜蜂窩上面,蜜蜂們正來來往往,兒子干脆把放大鏡也拿來用上,此時(shí)看的情景更加清楚,他們時(shí)而爬上爬下,時(shí)而鉆進(jìn)蜂窩忙著什么,時(shí)而又飛出了蜂窩;而此時(shí)窗戶外面的另一群燕子,也正在一個(gè)接一個(gè)地展翅飛翔,它們時(shí)而奮力向天空有種直上云霄的感覺,時(shí)而俯沖下來,就在我們都替它們擔(dān)心快要撞到墻上的時(shí)候,突然一個(gè)90度的大轉(zhuǎn)彎,順著墻壁飛的更高了。同時(shí),會(huì)發(fā)出不同的叫聲,不一會(huì)就會(huì)有其他的伙伴加入和它們一起展翅飛翔,捕捉來自暴風(fēng)雨前的各種飛蟲等“美餐”。
看到此時(shí),我不由得發(fā)出深深的感嘆,蜜蜂和燕子雖然不是一類動(dòng)物,但是他們能在同樣的環(huán)境條件下做出相同的事情:雖然天氣條件惡劣,但是為了各自的理想和工作,他們都在辛勤的勞作著,都在為了成功而努力奮斗著。
縱觀眼下我們煙草行業(yè)上下,從2011年以來,現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)進(jìn)行的如火如荼,到2015年建成全部零售客戶20%比例的現(xiàn)代終端是我們營銷人員的共同目標(biāo),全國行業(yè)對(duì)現(xiàn)代終端的定義也是統(tǒng)一的,但是具體到每個(gè)地州公司、每個(gè)縣級(jí)營銷部門、甚至每個(gè)客戶經(jīng)理片區(qū)怎么做,如何全面落實(shí)國家局《現(xiàn)代終端建設(shè)指引》和《現(xiàn)代終端建設(shè)運(yùn)行規(guī)范》中的要求,確實(shí)是需要我們認(rèn)真思考的。建設(shè)目標(biāo)是明確的,工作標(biāo)準(zhǔn)也是清楚的,但是終端建設(shè)的過程是復(fù)雜的,過程更是坎坷的。平日里,我們的本職工作可能會(huì)平淡如水,可能會(huì)加班加點(diǎn),也可能會(huì)讓人鬧心,與每個(gè)客戶打交道的過程,更多的是會(huì)看似簡(jiǎn)單的重復(fù)和索然無味。但是要真正做好本職工作,做好現(xiàn)代終端推進(jìn)工作,并能有所創(chuàng)新,是比較困難的,這確實(shí)需要我們學(xué)習(xí)一點(diǎn)燕子和蜜蜂的精神。
一是堅(jiān)定工作信念和奮斗目標(biāo)。燕子的目標(biāo)是自由,為了能翱翔藍(lán)天必須時(shí)刻準(zhǔn)備著,堅(jiān)持進(jìn)行艱苦的訓(xùn)練;蜜蜂的目標(biāo)是把最好的蜂蜜采摘回來,構(gòu)筑自己堅(jiān)強(qiáng)的堡壘;我們煙草人的目標(biāo)是什么?在踐行“兩個(gè)至上”的過程中,更好地為零售客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升客戶發(fā)揮六大功能的水平,提高整體滿意度和盈利水平,提高對(duì)我們煙草行業(yè)的依存度,這就是我們煙草人的奮斗目標(biāo)。
二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)和思考。孔子說過:“學(xué)而不思則罔、死而不學(xué)則殆”,對(duì)于我們每個(gè)煙草人更是如此。隨著十八屆三中全會(huì)精神的全面?zhèn)鬟_(dá)和深入學(xué)習(xí),我們要充分認(rèn)識(shí)到中國改革進(jìn)入了攻堅(jiān)期和深水區(qū),具體到煙草行業(yè)更是如此。在堅(jiān)持煙草專賣制度的前提下,如何更穩(wěn)妥地推進(jìn)改革,這是需要我們每個(gè)煙草人認(rèn)真思考的問題,“三大課題”更需要我們?nèi)ヅζ平?。在學(xué)習(xí)、了解全國改革形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,更多地要及時(shí)了解和學(xué)習(xí)我們煙草行業(yè)的改革趨勢(shì),按照國家局、省局的各種文件和會(huì)議要求,緊密結(jié)合酒泉實(shí)際,結(jié)合各縣市區(qū)實(shí)際,結(jié)合各片區(qū)實(shí)際,積極思考,學(xué)思結(jié)合,才能制定更加有效、切合實(shí)際的解決問題辦法,才能更好地推進(jìn)行業(yè)改革、企業(yè)發(fā)展和本職工作落實(shí),穩(wěn)妥有序地推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)進(jìn)行,并提高發(fā)揮各項(xiàng)功能的水平。
三是落實(shí)到位才是硬道理。改革建設(shè)的目標(biāo)再宏偉,改革措施再好,保障措施再到位,如果沒有很好的落實(shí),沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行那只能是一句空話,頂多只能算是一個(gè)目標(biāo)而已,也變不成實(shí)實(shí)在在的成果。我們煙草人都知道的“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”五步驟工作法,這也是解決實(shí)際工作中各類“疑難雜癥”的有效手段,但是之所以有些問題沒有得到很好的解決,很多情況下是沒有好好地落實(shí)這五個(gè)步驟,或者中間的某個(gè)步驟沒有好好落實(shí),進(jìn)而影響整個(gè)工作進(jìn)度。這就需要我們像蜜蜂和燕子一樣,為了自己的工作,為了自己的理想,依靠堅(jiān)忍不拔的毅力,充滿激情的奉獻(xiàn),進(jìn)而做好每一件事,才能全面落實(shí)和實(shí)現(xiàn)我們宏偉的目標(biāo)。

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