?、俪械率芯?#xff08;公司）物流配送中心人員對(duì)工業(yè)企業(yè)送貨車輛進(jìn)行消毒。　承德市局（公司）供圖

　?、谝咔榉揽仄陂g，石家莊市局（公司）卷煙物流配送中心工作人員及時(shí)排查分揀系統(tǒng)故障，保障卷煙分揀作業(yè)高效?！≮w萌攝

　?、酆颖笔【?#xff08;公司）各單位采取靈活機(jī)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)策略，保證滿足零售客戶的需求，并加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升終端贏利能力。　謝放攝

　?、芙柚€上平臺(tái)，滄州東光縣局（營(yíng)銷部）客戶經(jīng)理“變身”主播，為零售客戶傳授新零售知識(shí)和品牌培育技巧?！埥鹪獢z

　　為有效防控疫情，雄安安新縣局（分公司）與包聯(lián)社區(qū)成立臨時(shí)黨支部，在聯(lián)防聯(lián)控工作中充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用?！⊥趵讛z

　　春花怒放，繁華復(fù)來(lái)。

　　“統(tǒng)籌做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，是一次大戰(zhàn)，也是一次大考。”河北省煙草專賣局（公司）黨組書記、局長(zhǎng)、總經(jīng)理張亞林說(shuō)，當(dāng)前，既要繃緊疫情防控這根弦，抓緊抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化防控措施，又要從大局中找準(zhǔn)定位，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力和活力，全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。

　　非常時(shí)期，河北省局（公司）雙線作戰(zhàn)齊頭并進(jìn)，從嚴(yán)從細(xì)從實(shí)抓好疫情防控工作，千方百計(jì)推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作在逆境中有序展開。他們既破眼前困局又立長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，以蹄疾步穩(wěn)的姿態(tài)，與病毒斗爭(zhēng)，與時(shí)間賽跑，用科學(xué)有效的措施，奮力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中漸優(yōu)。

　　雙線作戰(zhàn)危中尋機(jī)

　　戰(zhàn)疫情，把握時(shí)機(jī)，才能贏得主動(dòng)權(quán)。

　　疫情發(fā)生以來(lái)，河北省局（公司）用一套快速反應(yīng)、組織嚴(yán)密、高效協(xié)同的戰(zhàn)法，打破常規(guī)工作條塊局限，全力以赴把各項(xiàng)工作朝前趕、往實(shí)做，確保了雙線作戰(zhàn)、雙線雙贏。

　　“我們時(shí)刻把職工群眾的生命安全和身體健康放在首位，采取嚴(yán)格、有力的舉措，堅(jiān)決遏制疫情蔓延，同時(shí)聚焦年度目標(biāo)，全力抓好復(fù)產(chǎn)復(fù)工后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。”張亞林這樣說(shuō)道。

　　1月26日，河北省局（公司）成立全省系統(tǒng)應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制，全面落實(shí)屬地管理職責(zé)，迅速搭建起通盤指揮疫情防控的省、市、縣三級(jí)聯(lián)防聯(lián)控工作體系。

　　為了做到令出而動(dòng)、聞令即行，河北省局（公司）應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)發(fā)揮統(tǒng)一指揮、集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌調(diào)度的重要作用，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議文件精神，完善疫情防控的配套制度，確保響應(yīng)迅速、報(bào)告及時(shí)、處置到位；各級(jí)帶班領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)小組成員、值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，全覆蓋排查職工旅居情況，落實(shí)職工體溫日?qǐng)?bào)告制度，提前對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行清潔消毒，防控工作做到了井然有序、忙而不亂，為全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)創(chuàng)造了健康、安全、有序的工作環(huán)境。

　　充足的防護(hù)用品是確保干部職工安全的必需物品，也是疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常開展的重要保障。河北煙草商業(yè)系統(tǒng)通過(guò)各種采購(gòu)渠道，多方籌措防疫物資，將口罩、醫(yī)用手套、消毒水、測(cè)溫儀等防疫用品優(yōu)先配備給基層單位，優(yōu)先滿足卷煙銷售、物流配送以及駐村扶貧人員的防疫需求，做到了按需保供、應(yīng)配盡配。

　　明者遠(yuǎn)見于未萌，智者避危于無(wú)形。

　　2月7日以來(lái)，河北省局（公司）成立全省系統(tǒng)疫情防控期間經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度指揮中心（以下簡(jiǎn)稱調(diào)度指揮中心），強(qiáng)化對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作的指揮和調(diào)度。在深入調(diào)查分析研究基礎(chǔ)上，河北省局（公司）先后下發(fā)5期調(diào)度指揮通知，指導(dǎo)各單位采取靈活有效的訪銷、投放、配送策略，確保在做好疫情防控的前提下加快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　2月13日，河北省局（公司）與河北中煙等工業(yè)企業(yè)共同制定《應(yīng)對(duì)疫情運(yùn)行調(diào)度工作方案》，成立應(yīng)對(duì)疫情運(yùn)行調(diào)度工作小組，全面建立疫情防控期間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制、深入?yún)f(xié)同機(jī)制，為積極恢復(fù)和推進(jìn)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)定河北市場(chǎng)卷煙供應(yīng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　“沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路”。河北省局（公司）班子成員以上率下，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”要求，分別帶隊(duì)深入疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線指導(dǎo)工作、推動(dòng)發(fā)展，引導(dǎo)全省系統(tǒng)黨員干部把責(zé)任扛起來(lái)、把標(biāo)桿立起來(lái)，做到哪里任務(wù)險(xiǎn)重哪里就有黨組織堅(jiān)強(qiáng)有力的工作、哪里就有黨員當(dāng)先鋒作表率。

　　在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，河北省局（公司）迅速構(gòu)建應(yīng)急管理體系，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，筑牢了疫情防控“防火墻”，按下了復(fù)工復(fù)產(chǎn)“快進(jìn)鍵”，下好了高質(zhì)量發(fā)展的“先手棋”。

　　面向市場(chǎng)答好考卷

　　面對(duì)這場(chǎng)特殊的大考，河北省局（公司）最大限度發(fā)揮市場(chǎng)導(dǎo)向作用，把進(jìn)度追趕建立在市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定、零售毛利穩(wěn)定、經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定基礎(chǔ)之上，切實(shí)提高市場(chǎng)配置資源的效率和質(zhì)量，為高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

　　疫情之下，市場(chǎng)迫切需要重振，客戶迫切需要止損贏利。

　　復(fù)工后，河北省局（公司）調(diào)度指揮中心要求，充分利用好信息化工具，摸清市場(chǎng)的真實(shí)狀態(tài)。各地市級(jí)局（公司）各顯其能，有的利用電話、微信、QQ等手段，向零售客戶推送“致卷煙零售客戶的一封信”和市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷；有的自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)信息調(diào)研表，以二維碼的形式推送給零售客戶，各類營(yíng)銷數(shù)據(jù)和服務(wù)需求實(shí)時(shí)傳向后臺(tái)，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地畫出了市場(chǎng)消費(fèi)地圖。

　　依據(jù)自下而上抓取的信息，河北省局（公司）采取“訂單驅(qū)動(dòng)、滾動(dòng)配貨、實(shí)時(shí)合同”的模式，對(duì)購(gòu)銷協(xié)議和調(diào)入計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，同時(shí)開展工商網(wǎng)上配貨，依據(jù)需求變化情況滾動(dòng)簽訂購(gòu)銷合同，采取靈活機(jī)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)策略，保證滿足零售客戶的需求。

　　受疫情影響，零售客戶復(fù)工之后遇到了不同程度的經(jīng)營(yíng)困難。為此，石家莊市局（公司）利用企業(yè)微信、騰訊會(huì)議、釘釘?shù)榷鄠€(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開設(shè)“空中小課堂”，從卷煙銷售、品牌培育、疫情防控和金融幫扶等多個(gè)角度強(qiáng)化客戶指導(dǎo)，以“智能+人工”方式提升疫情防控期間經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的質(zhì)量。

　　“受‘空中小課堂’的啟發(fā)，我利用雙屏終端系統(tǒng)提取掃碼會(huì)員的信息，主動(dòng)捕捉消費(fèi)需求，將服務(wù)延伸到店鋪周圍的寫字樓、街道社區(qū)等場(chǎng)所，及時(shí)提供包括卷煙在內(nèi)日常消費(fèi)品的上門送貨服務(wù)，經(jīng)營(yíng)困境得以破解。”打通堵點(diǎn)、解決痛點(diǎn)，石家莊市零售客戶喬佳在困境中學(xué)到了新的經(jīng)營(yíng)技能。她身上的可貴變化，正是河北省局（公司）指導(dǎo)零售客戶提振信心、利用大數(shù)據(jù)深挖商機(jī)的生動(dòng)縮影。

　　針對(duì)部分零售客戶面臨的資金周轉(zhuǎn)困難，河北省局（公司）加大與金融機(jī)構(gòu)合作力度，及時(shí)發(fā)布合作銀行的優(yōu)惠舉措，千方百計(jì)為零售客戶排憂解難。如滄州市局（公司）積極協(xié)調(diào)“螞蟻金服”，為全市零售客戶儲(chǔ)備了近10億元的小額信貸額度；承德市局（公司）積極聯(lián)系多家銀行，為全市近200戶零售客戶提供貸款咨詢服務(wù)以及貸款的停息、展期服務(wù)，截至目前，通過(guò)提升信用額度、分期還款、提供優(yōu)惠費(fèi)率、延期還款等方法，使93戶零售客戶成功享受到了服務(wù)，解了燃眉之急。

　　河北省局（公司）銷售處主要負(fù)責(zé)人表示，各地市級(jí)局（公司）通過(guò)升級(jí)服務(wù)方式、提供增值服務(wù)，切實(shí)幫助零售客戶解決動(dòng)銷緩慢、庫(kù)存積壓、資金緊張等困難，使下游市場(chǎng)增添了活力，并將這種活力通過(guò)市場(chǎng)訂單傳導(dǎo)給了上游的供應(yīng)鏈。

　　面對(duì)疫情防控帶來(lái)的工商交接困難，河北省局（公司）調(diào)度指揮中心與工業(yè)企業(yè)強(qiáng)化協(xié)同，雙方共享生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售、價(jià)格、交通等信息，做到了精準(zhǔn)采購(gòu)貨源、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)貨源，全力保障了市場(chǎng)供應(yīng)。

　　圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游深度對(duì)接，河北省局（公司）重點(diǎn)加強(qiáng)卷煙物流配送，全面推廣“無(wú)接觸送貨、約時(shí)送貨、定點(diǎn)取貨”等靈活多樣的方式，將卷煙及時(shí)、方便、快捷地送到零售客戶手中，打通了服務(wù)客戶的“最后一公里”。

　　今年一季度，河北煙草商業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)稅利圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，全省零售客戶營(yíng)業(yè)率恢復(fù)到95.47%。

　　與此同時(shí)，河北省局（公司）各級(jí)煙草專賣部門在網(wǎng)上公開辦證流程、咨詢電話，運(yùn)用視頻核查及地圖搜索方式，確定店鋪經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)條件、店鋪布局等信息，做到行政許可“不見面、保安全、快審批”。2月1日以來(lái)，全省系統(tǒng)累計(jì)辦理行政許可業(yè)務(wù)18081項(xiàng)。

　　為了給市場(chǎng)保駕護(hù)航，河北公安、煙草部門緊密協(xié)作、重拳出擊，嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法犯罪行為，加大重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)監(jiān)管力度，維護(hù)了良好的市場(chǎng)秩序。2月1日以來(lái)，全省共查處各類涉煙違法案件1492起，查獲各類非法卷煙1863.76萬(wàn)支，有力震懾了不法煙販。

　　“我們緊緊牽住卷煙銷售這個(gè)‘牛鼻子’，因勢(shì)而動(dòng)、因城施策，以市場(chǎng)需求銜接貨源計(jì)劃、以市場(chǎng)狀態(tài)調(diào)整投放策略、以市場(chǎng)變化強(qiáng)化保障供應(yīng)，全面完成當(dāng)前及全年目標(biāo)任務(wù)?！睆垇喠直硎?#xff0c;在疫情防控的特殊條件下，堅(jiān)持遵循市場(chǎng)規(guī)律、尊重零售客戶意愿，才能答出一份優(yōu)秀答卷。

　　穩(wěn)字當(dāng)頭