煙草在線專(zhuān)稿　　當(dāng)前，受控?zé)熉募s、“八項(xiàng)規(guī)定”以及卷煙提稅順價(jià)等因素影響，部分卷煙市場(chǎng)出現(xiàn)“銷(xiāo)量下降、零售價(jià)格不穩(wěn)、客戶訂貨積極性不高、真煙非法流動(dòng)時(shí)有抬頭”等新問(wèn)題。面對(duì)不利因素，廣大營(yíng)銷(xiāo)人員知難而進(jìn)，扎實(shí)工作，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信“上帝”，用辛勤汗水贏得客戶點(diǎn)贊，貢獻(xiàn)各自的聰明才智。

　　但筆者發(fā)現(xiàn)，在行業(yè)上下“促銷(xiāo)量、保增長(zhǎng)”的良好態(tài)勢(shì)下，個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)人員不是積極主動(dòng)下市場(chǎng)、入戶進(jìn)店抓銷(xiāo)量，而是埋怨專(zhuān)賣(mài)部門(mén)對(duì)卷煙市場(chǎng)查的太細(xì)、對(duì)零售戶管的太嚴(yán)。特別是對(duì)“未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨違法行為”限制苛刻，發(fā)現(xiàn)一套串碼卷煙都不放過(guò)，不愿配合客戶經(jīng)理工作。這是卷煙銷(xiāo)量下降、營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)難以完成的主要原因。有人甚至向?qū)Ｙu(mài)部門(mén)建議：在市場(chǎng)相對(duì)疲軟的情況下，要以營(yíng)銷(xiāo)工作為重，全力以赴抓銷(xiāo)售。專(zhuān)賣(mài)管理可以暫緩、放松，對(duì)不法煙販?zhǔn)召?gòu)、囤積、倒賣(mài)真煙行為，可以“睜一只眼閉一只眼”。這樣有利于提升銷(xiāo)量，完成任務(wù)。

　　毋容置疑，上述觀點(diǎn)和建議是完全錯(cuò)誤的，也是根本站不住腳的。作為專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員，必須理直氣壯駁回上述所謂的“合理化建議”，積極向建議者宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)以及內(nèi)管政策規(guī)定。促使他們走出真煙非法流動(dòng)的認(rèn)識(shí)“誤區(qū)”，牢固樹(shù)立法律意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，讓他們清醒地認(rèn)識(shí)到動(dòng)搖專(zhuān)賣(mài)制度無(wú)疑“自毀長(zhǎng)城”，后果十分嚴(yán)重。專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管是行業(yè)的生命線，也是一條帶電的“高壓線”，任何人都不能以銷(xiāo)量任務(wù)為借口，無(wú)視專(zhuān)賣(mài)法規(guī)，觸及行業(yè)生命線和“高壓線”。

　　一要堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)制度不動(dòng)搖。煙草行業(yè)的生存與發(fā)展，離不開(kāi)煙草專(zhuān)賣(mài)制度?？梢哉f(shuō)，專(zhuān)賣(mài)制度是國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的“保護(hù)傘”，也是行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的基石和后盾。試想，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的煙草專(zhuān)賣(mài)制度作保障，市場(chǎng)一旦回到無(wú)序狀態(tài)。非法收購(gòu)卷煙、無(wú)證運(yùn)輸、無(wú)證批發(fā)卷煙等違法行為勢(shì)必“東山再起”，繼續(xù)擾亂正常的市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重侵犯國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。那時(shí)，提升卷煙銷(xiāo)量從何談起？國(guó)家利益和消費(fèi)者利都不能得到有效保護(hù)。因此，無(wú)論卷煙市場(chǎng)出現(xiàn)什么問(wèn)題，煙草專(zhuān)賣(mài)制度不能動(dòng)搖、不可動(dòng)搖，只能加強(qiáng)，不能削弱。這是歷史證明的真理，也是一條深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　二要對(duì)真煙非法流動(dòng)問(wèn)題“零容忍”。近年來(lái)，在國(guó)家局的高度重視下，經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)、內(nèi)管部門(mén)的嚴(yán)格治理，加之卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革的試點(diǎn)推廣，真煙非法流動(dòng)問(wèn)題得以有效遏制，各地卷煙經(jīng)營(yíng)秩序恢復(fù)正常。這樣以來(lái)，那些過(guò)去靠真煙非法流動(dòng)提升卷煙銷(xiāo)量的“捷徑”沒(méi)有了，“渠道”堵塞了，卷煙銷(xiāo)量不再虛高了。筆者認(rèn)為，真煙非法流動(dòng)問(wèn)題看似客戶逐利行為，實(shí)際上是行業(yè)內(nèi)部不規(guī)范行為的外部表現(xiàn)，其根子在內(nèi)部，“源頭”在營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題不解決，真煙非法流動(dòng)問(wèn)題就難以根治。

　　因此，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要站在行業(yè)發(fā)展的高度看待問(wèn)題，要正確認(rèn)識(shí)真煙非法流動(dòng)問(wèn)題的嚴(yán)重性，自覺(jué)遵守營(yíng)銷(xiāo)制度、內(nèi)管政策。如實(shí)采集市場(chǎng)需求，根據(jù)客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力合理定量，科學(xué)投放貨源，嚴(yán)禁強(qiáng)壓客戶訂煙，嚴(yán)禁捆綁銷(xiāo)售和變相捆綁銷(xiāo)售，確?？蛻粲嗀涀灾?、適銷(xiāo)對(duì)路，庫(kù)存合理，銷(xiāo)售順暢。專(zhuān)賣(mài)部門(mén)要對(duì)真煙非法流動(dòng)問(wèn)題“零容忍”，嚴(yán)查非法收購(gòu)、囤積、倒賣(mài)真品卷煙的違法行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，不能被營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)牽著“鼻子”走。

　　三要堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)“兩手抓”。國(guó)家局提出“保七爭(zhēng)把望九”的年度目標(biāo)任務(wù)，既是行業(yè)發(fā)展的需要，也是“為國(guó)聚財(cái)”的現(xiàn)實(shí)需求。作為煙草人，在思想認(rèn)識(shí)上必須與國(guó)家局保持高度一致，在完成主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面，要有政治覺(jué)悟、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，要有頑強(qiáng)拼搏、真抓實(shí)干的工作精神。一方面，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要堅(jiān)定信心、服務(wù)大局，想方設(shè)法促銷(xiāo)量、保增長(zhǎng)，沖刺年度卷煙經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為全行業(yè)“保七爭(zhēng)把望九”做出積極貢獻(xiàn)，交上圓滿答卷。另一方面，專(zhuān)賣(mài)部門(mén)要切實(shí)履行煙草專(zhuān)賣(mài)法賦予的神圣職責(zé)，高舉專(zhuān)賣(mài)利劍，深入打假，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假冒、走私、串碼銷(xiāo)售違法卷煙。依法查處真煙非法流動(dòng)案件，依法取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，不斷鞏固提升市場(chǎng)凈化率，維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。為卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作“鳴鑼開(kāi)道”、“保駕護(hù)航”。

　　總而言之，專(zhuān)賣(mài)是營(yíng)銷(xiāo)的前提和基礎(chǔ)。只有強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)制度，營(yíng)銷(xiāo)工作才能順利開(kāi)展，富有成效。兩者是相輔相成的，不能出現(xiàn)“顧此失彼”、“厚此薄彼”現(xiàn)象和問(wèn)題。筆者堅(jiān)信，卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作一定能夠經(jīng)受控?zé)熉募s、提稅順價(jià)的“陣痛期”，走上市場(chǎng)化取向改革的“快車(chē)道”。