煙草在線專稿　　卷煙訪銷(xiāo)員轉(zhuǎn)型為客戶經(jīng)理以來(lái)，與各行業(yè)奔赴在各自戰(zhàn)線上的一樣，走千家，駐萬(wàn)戶，面對(duì)各種形形色色的零售客戶。怎樣才能與零售戶心連心，手牽手呢？讓“駐店助銷(xiāo)”來(lái)幫忙吧。

　　那是2015年的一天，綿綿細(xì)雨，使夏日里的空氣里夾雜了一絲絲涼意。開(kāi)完早會(huì)，按工作計(jì)劃安排，準(zhǔn)備到織金魚(yú)山北路中段的羅朝昌客戶家開(kāi)展“駐店助銷(xiāo)”活動(dòng)。來(lái)到魚(yú)山路，整條街已是熙熙嚷嚷的了，天空中不時(shí)下著的毛毛細(xì)雨并沒(méi)有影響人們一周一次的趕集熱情，街道兩旁早已擺滿了各種日用百貨和帶著露珠的農(nóng)副產(chǎn)品，擺攤的吆喝聲、往來(lái)車(chē)輛的喇叭聲交織在一起，彌漫了整條街道，一片繁忙的景象，好不熱鬧。

　　羅朝昌客戶家門(mén)店前，一輛小型的白色面包車(chē)停在門(mén)前，周?chē)宄扇?、“勾肩搭背”圍了很多?#xff0c;一個(gè)穿著隨意、肩上斜掛著一個(gè)皮包，手里拿著一瓶飲料，與客戶比劃著說(shuō)著，這種情景在日常拜訪中經(jīng)常遇到，想到人們常調(diào)侃說(shuō)客戶經(jīng)理是世界上最小的經(jīng)理，但在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，隨著各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益增長(zhǎng)，人們平日里所說(shuō)的“煙酒不分家”，現(xiàn)在擴(kuò)展成了“煙、酒、茶、飲料等不分家”了，客戶經(jīng)理這個(gè)“小”經(jīng)理的作用也在日漸得到體現(xiàn)。

　　這不，今天又遇到同行了，小伙積極與該商戶說(shuō)著，極力推銷(xiāo)一款新上市的飲料，但是該商戶一副愛(ài)理不理的樣子，顯得有些急躁的小伙一時(shí)詞塞，不知該說(shuō)什么了，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)尷尬起來(lái)，見(jiàn)此情形，我走上前與小伙打了個(gè)招呼，回頭向客戶說(shuō)明了來(lái)意，見(jiàn)我身著職業(yè)裝、披著紅色顯眼的杜鵑情授帶，他高興地一把拉過(guò)我說(shuō)：“可以可以，你看，我們煙草的服務(wù)就是不一樣，客戶經(jīng)理親自來(lái)幫我們賣(mài)煙。左經(jīng)理，你來(lái)得正好，上次訂的那個(gè)省外新品“黃山（大紅方印）”不太好賣(mài)，人們都說(shuō)對(duì)它沒(méi)有什么印象，今天你幫忙推銷(xiāo)一下，看行不行......”，客戶的熱情和需求，在眾目睽睽之下，我感到了些許壓力，余光下，那個(gè)推銷(xiāo)飲料的小伙一臉不滿地退到了一旁仔細(xì)的觀察著。

　　按下來(lái)的駐店助銷(xiāo)中，我開(kāi)始整理黃山（大紅方印）的出樣，從產(chǎn)品信息、吸味、品牌特征一一介紹，圍觀的人越來(lái)越多，慢慢開(kāi)始有消費(fèi)者試著買(mǎi)一包品吸，“駐店助銷(xiāo)”一步步拉近了我與消費(fèi)者之間的距離，進(jìn)而拉近了品牌與市場(chǎng)的親切感，品牌培育效果在不斷的交易中逐漸顯現(xiàn)出現(xiàn)。當(dāng)我又一次送走來(lái)買(mǎi)煙的顧客后，那個(gè)推銷(xiāo)飲料的小伙上來(lái)和我搭訕說(shuō)：“你們煙草公司的就是牛啊，你一來(lái)他就和你講起煙的生意經(jīng)來(lái)了，真羨慕啊！我從早上9點(diǎn)鐘到他家與他好說(shuō)歹說(shuō)，他怎么都不肯接納我的這些飲料，你們煙草真的就是不一樣，看得出來(lái)，規(guī)范、專業(yè)是你們的制勝法寶，回去給老板說(shuō)一下，我們這一身行頭首先要改一改了......”說(shuō)話間顯出幾分失意。

　　駐店助銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，站了近兩個(gè)小時(shí)略顯疲憊的我走在回公司的路上，耳邊還一直回蕩著那個(gè)小伙的話，想著終端建設(shè)路上的坎坷，想到市場(chǎng)、零售戶及廣大消費(fèi)者對(duì)我們的每一次認(rèn)可，身上流淌著汗水，心里卻滿是清涼之意，腳下的步伐漸漸變得輕快起來(lái)。