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當前煙草行業(yè)營銷新思路:“互聯網+”思維=未來之路

2017年12月14日 來源:煙草在線 作者:孫樹華
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  煙草在線專稿  2015年3月十二屆全國人大三次會議上,李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。煙草行業(yè)也不例外,隨著國際經濟一體化進程的加快逐步走向全面市場化。近年來,煙草行業(yè)面臨的形勢主要表現為國內買方市場全面形成和國內市場國際化日趨顯現。尤其是在我國加入《煙草控制框架公約》后,隨著人們對健康的日益關注,卷煙消費趨勢出現了新的變化。如何在法律法規(guī)許可的范圍內,根據消費者消費行為的變化開展煙草營銷,成為擺在煙草商業(yè)企業(yè)面前的一個嚴峻的課題。

  豐富零售終端網絡營銷平臺形式內容,打造品牌宣傳平臺

  可以通過圖片文字宣傳品牌知識,品牌的宣傳不再單一地依靠客戶經理口頭進行宣傳,而是通過有形的畫面對品牌進行展示。無形中增加了品牌的宣傳渠道和宣傳方式,也提高了工作效率,達到事半功倍的效果;也可以通過視頻動漫VCR等方式對品牌進行宣傳,使得品牌的形象更加生動具體,讓客戶可以用眼睛看的一目了然。

  探索建立手機智能訂貨系統(tǒng)

  這種訂貨方式主要針對的是年輕零售戶,且手中擁有智能手機的零售戶,前提是通訊公司的3G、4G網絡能夠覆蓋到的零售戶,聯合移動、聯通等手機運營商開發(fā)出智能手機專用的訂貨系統(tǒng)下載軟件,并且提供免費下載使用,該軟件支持蘋果IOS和安卓系統(tǒng),與零售終端信息平臺實現無縫連接,從而可以很好的實現卷煙實時訂貨、實時查詢等功能。

  利用“互聯網+”技術,積極開發(fā)O2O新型營銷模式

  O2O(online to offline,線上到線下)O2O 是在移動互聯網時代,生活消費領域通過線上和線下互動的一種新型商業(yè)模式。O2O 實際上包含了 4 種方式,即:線上交易到線下消費體驗,線下營銷到線上交易,線下營銷到線上交易再到線下消費體驗,線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗。公司可以探索建立集線上訂購/線下消費、個性化服務、消費體驗、移動支付為一體的 O2O 卷煙營銷模式。這包含了面向零售戶的營銷服務新模式和面向消費者的營銷新模式。充分發(fā)揮 O2O 優(yōu)勢,線上、線下同時引流、同時營銷、同時服務。

  更加靈活的商品訂購渠道和方式

  在建立和發(fā)展好傳統(tǒng)的線下卷煙營銷網點的基礎上,我們要為零售戶提供更加靈活、快捷的線上營銷服務。通過微信二維碼、社交網絡作為服務的入口,為零售戶提供多種訂貨方式,如:用手機掃描二維碼關注公眾號,就可同時在新商盟網上訂貨系統(tǒng)、零售終端軟件或者手機新商盟進行商品訂購,訂單確認后可自主選擇支付方式。

  毫無疑問,互聯網發(fā)展已成時代大潮,未來煙草行業(yè)營銷工作應在“互聯網+”的基礎上,探索一條新的未來之路。

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