文旅融合“變形記”，看終端服務(wù)如何“出圈”

在湘西南的蒼翠褶皺間，會(huì)同縣靜臥于武陵余脈，云霧繚繞的峰巒下，碧水如帶，蜿蜒穿過(guò)古老村落的黑瓦與赭墻。這里是時(shí)光的琥珀，紅色印記與多彩民風(fēng)為其注入不滅的魂靈。會(huì)同，正以山水為卷，人文為筆，描繪“文旅...

山東臨清煙草：?擦亮市場(chǎng)服務(wù)“窗口” 助力特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展

“劉老板，今天你超市的‘休閑茶座’又立大功了，剛才在這與一位外地客戶談成了一筆大生意。你這里成了我的幸運(yùn)地了，接連談成了4筆大生意，謝謝你提供這么好的服務(wù)場(chǎng)所?！?2月10日，在山東省臨清市煙店鎮(zhèn)宗敏超...

小店復(fù)興記：三步破局贏得人心

冬日的晨光穿過(guò)薄霧，斑駁的光影灑在老街上。山東東營(yíng)河口區(qū)河盛社區(qū)的“便民超市”里，店主李志遠(yuǎn)一邊利落的擦拭著柜臺(tái)，一邊熱情地與老顧客張大姐打招呼。上班族步履匆匆，熟練地取走預(yù)定的早餐。店內(nèi)明亮整潔，...

這樣的生意該不該做？

昨天刷到這樣一段視頻：一個(gè)顧客到店里買一份炒餅，結(jié)算的時(shí)候，店主發(fā)現(xiàn)顧客拿了五頭蒜、一些小咸菜，還有不少的辣椒油。剛開(kāi)始店主還勸說(shuō)讓顧客少拿一些，但顧客卻以“吃餅就蒜是規(guī)矩”為由拒絕，最后店主干脆勸...

和暖萬(wàn)家惠人達(dá)己

初冬時(shí)節(jié)，一盞盞透著煙火氣的暖燈在大熊山腳下亮起；湄江岸畔，商潮涌動(dòng)，升騰起零售小店的新希望。在湖南省婁底市這座匯聚現(xiàn)代特色的湘中古韻小城里，一場(chǎng)“和惠”服務(wù)改革正潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地扎根在這片紅色土地——...

從“老算盤”到“云掌柜”——一位六旬店主的數(shù)字化“逆生長(zhǎng)”

冬日的皖江大地寒意漸濃，但在蕪湖市鳩江區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)九華北路，“小王煙酒店”里卻是一派熱火朝天的景象?！暗巍Ц秾毜劫~二十五元?！卑殡S著清脆的播報(bào)聲，65歲的店主王華福熟練地在雙屏機(jī)上點(diǎn)擊確認(rèn)、查...

為鄉(xiāng)村小店，搭建一座“心”橋

近年來(lái)，山東濱州市陽(yáng)信縣煙草專賣局（以下簡(jiǎn)稱“陽(yáng)信縣局”）始終將困難零售戶幫扶工作作為踐行社會(huì)責(zé)任、提升客戶服務(wù)質(zhì)量的重中之重，以“想零售戶之所想、急零售戶之所急”的擔(dān)當(dāng)，用心出實(shí)招、用情辦實(shí)事、用...

貨架歸位、數(shù)字上手！鄉(xiāng)村小店的“民生新模樣”

初冬的貴溪市鴻塘鎮(zhèn)，信江支流的水汽浸潤(rùn)著街巷。在洋塘村的主路口，“老周副食店”的新招牌在陽(yáng)光下格外醒目——米白色的墻面干凈整潔，透明玻璃門一塵不染，貨架上的商品分類有序，很難讓人相信這里曾是村民口中...

門店冷清？找對(duì)方法就能“旺”！

不少零售戶都有過(guò)這樣的煩惱：貨架上的卷煙擺得滿滿當(dāng)當(dāng)，可動(dòng)銷慢的那些總在角落里“睡大覺(jué)”，門店里客人稀稀拉拉，讓人看著只想“躺平”。其實(shí)，只要摸準(zhǔn)門道，讓商品會(huì)“說(shuō)話”，讓顧客愿回頭，讓生意能“找上...

織密便民“服務(wù)網(wǎng)” 點(diǎn)燃城市“星火光”

“以前送件跑一天，電動(dòng)車電量告急只能干著急，渴了沒(méi)水喝、手機(jī)快沒(méi)電也不敢多打個(gè)電話?，F(xiàn)在好了，走幾步就有‘星火小澄’驛站，不僅能歇腳喝水，還能給電動(dòng)車充上電，心里一下子踏實(shí)了！”快遞員李姐感慨地說(shuō)道...

智慧“靚”小店 “橙”就共富路

在湖南永興，當(dāng)清晨的露珠還掛在林間，一顆顆飽滿的冰糖橙已被采摘、分揀，順著數(shù)字化的物流網(wǎng)絡(luò)奔向全國(guó)餐桌。這場(chǎng)甜蜜旅程的背后，藏著返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者王文鋒的故事 —— 從務(wù)工者到“湘匯 636” 青果園生鮮店店主，...

老店新生微光永駐北戴河煙草助力鄉(xiāng)村小店換新升級(jí)縮影

在秦皇島市北戴河區(qū)蒲蘭村，每個(gè)夜晚心潔便利店門外總有一盞燈亮著，為每一個(gè)辛勤勞作的鄉(xiāng)親照亮回家的路。20年前，自從李秋菊（劉心潔的婆婆）在小店外安裝了一盞25瓦的白熾燈，20年來(lái)這盞燈為無(wú)數(shù)個(gè)深夜回家的鄉(xiāng)...

湖北長(zhǎng)陽(yáng)：銀發(fā)掌柜們的跨時(shí)代蛻變

在數(shù)字信息化迅猛發(fā)展的今天，那些堅(jiān)守在城市角落、鄉(xiāng)村路口的“銀發(fā)掌柜”，熟悉每一位老街坊的口味，深諳數(shù)十年的經(jīng)營(yíng)門道，卻在掃碼支付、數(shù)字訂貨的智能時(shí)代感到茫然。然而，一股溫暖且堅(jiān)實(shí)的力量正悄然注入，...

卷煙零售：以心為引，以技為翼

現(xiàn)在做卷煙零售，早不是比誰(shuí)賣得便宜那么簡(jiǎn)單了，拼的是真本事——也就是綜合服務(wù)能力。對(duì)零售戶來(lái)說(shuō)，靠譜的經(jīng)營(yíng)技巧不光能多攬客、多賺錢，更重要的是能把顧客變成回頭客，扎下穩(wěn)定的客源。想在這行站穩(wěn)腳，其實(shí)...

安徽潛山市煙草：數(shù)字賦能助力零售終端邁向智慧經(jīng)營(yíng)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為關(guān)乎行業(yè)生存與發(fā)展的核心所在。零售終端作為連接消費(fèi)市場(chǎng)的“最后一公里”，其智慧化水平直接決定了商業(yè)體系的活力與韌性，因此如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能助力零售終端邁...

一個(gè)社區(qū)小店的“蛻變之旅”

清晨六點(diǎn)，天剛蒙蒙亮，冬天城市的街道還在沉睡。位于山東省濰坊市濰城區(qū)芙蓉街上的“快多食品”折扣店，倉(cāng)庫(kù)的卷簾門已經(jīng)拉起，老板娘張建云正蹲在一堆牛奶箱旁，手里拿著筆，逐一核對(duì)批次號(hào)和生產(chǎn)日期。這是她多...

一家小店的“蘿卜經(jīng)”新生記

一進(jìn)冬日，在山東濰坊，白浪河兩岸的空氣里便透出絲絲清甜。這甜味若有若無(wú)，從沙壤地里鉆出來(lái)，穿過(guò)晨霧，繞過(guò)青石板，冷不丁地鉆進(jìn)大街小巷，停在一家家小店前。在山東濰坊奎文區(qū)東關(guān)欣榮超市門前，老板趙永志一...

從“路人不駐足”到“游客必進(jìn)店”，山東奎文這家超市憑啥“出圈”？

在山東省濰坊市奎文區(qū)鳶都社區(qū)，39歲的徐建東，為了一家的生計(jì)，開(kāi)了一家“福林超市”。這家普通的社區(qū)便利店，既裝著他的創(chuàng)業(yè)堅(jiān)守，也承載著一家人對(duì)好日子的期盼。生意從過(guò)去的門庭若市到前些年的冷清蕭索，再到...

“水果 + 煙酒”：1+1＞2的縣城生意新玩法

這兩年，縣城里的水果和煙酒店生意競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈——店鋪紛紛擴(kuò)大面積，連鎖品牌陸續(xù)入駐，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。而另一種更聰明的經(jīng)營(yíng)模式悄然走紅：不少煙酒店砍掉繁雜品類，轉(zhuǎn)型專攻“水果+煙酒”的跨界組合；也有水...

“非遺核雕”讓小店重聚人氣

冬日暖陽(yáng)穿透商店的玻璃門，灑在飛速滑動(dòng)的小刻刀上，“金魚”形狀的核雕作品已見(jiàn)雛形。在山東省濰坊市寒亭區(qū)得百便利店內(nèi)，店主李愛(ài)華正全神貫注地雕琢著手中的桃核，老板娘則一邊熱情招攬客人，一邊嫻熟地整理貨...

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