文旅融合“變形記”，看終端服務如何“出圈”

在湘西南的蒼翠褶皺間，會同縣靜臥于武陵余脈，云霧繚繞的峰巒下，碧水如帶，蜿蜒穿過古老村落的黑瓦與赭墻。這里是時光的琥珀，紅色印記與多彩民風為其注入不滅的魂靈。會同，正以山水為卷，人文為筆，描繪“文旅...

山東臨清煙草：?擦亮市場服務“窗口” 助力特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展

“劉老板，今天你超市的‘休閑茶座’又立大功了，剛才在這與一位外地客戶談成了一筆大生意。你這里成了我的幸運地了，接連談成了4筆大生意，謝謝你提供這么好的服務場所?！?2月10日，在山東省臨清市煙店鎮(zhèn)宗敏超...

小店復興記：三步破局贏得人心

冬日的晨光穿過薄霧，斑駁的光影灑在老街上。山東東營河口區(qū)河盛社區(qū)的“便民超市”里，店主李志遠一邊利落的擦拭著柜臺，一邊熱情地與老顧客張大姐打招呼。上班族步履匆匆，熟練地取走預定的早餐。店內(nèi)明亮整潔，...

這樣的生意該不該做？

昨天刷到這樣一段視頻：一個顧客到店里買一份炒餅，結算的時候，店主發(fā)現(xiàn)顧客拿了五頭蒜、一些小咸菜，還有不少的辣椒油。剛開始店主還勸說讓顧客少拿一些，但顧客卻以“吃餅就蒜是規(guī)矩”為由拒絕，最后店主干脆勸...

和暖萬家惠人達己

初冬時節(jié)，一盞盞透著煙火氣的暖燈在大熊山腳下亮起；湄江岸畔，商潮涌動，升騰起零售小店的新希望。在湖南省婁底市這座匯聚現(xiàn)代特色的湘中古韻小城里，一場“和惠”服務改革正潤物細無聲地扎根在這片紅色土地——...

從“老算盤”到“云掌柜”——一位六旬店主的數(shù)字化“逆生長”

冬日的皖江大地寒意漸濃，但在蕪湖市鳩江區(qū)經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)九華北路，“小王煙酒店”里卻是一派熱火朝天的景象。“滴——支付寶到賬二十五元。”伴隨著清脆的播報聲，65歲的店主王華福熟練地在雙屏機上點擊確認、查...

為鄉(xiāng)村小店，搭建一座“心”橋

近年來，山東濱州市陽信縣煙草專賣局（以下簡稱“陽信縣局”）始終將困難零售戶幫扶工作作為踐行社會責任、提升客戶服務質量的重中之重，以“想零售戶之所想、急零售戶之所急”的擔當，用心出實招、用情辦實事、用...

貨架歸位、數(shù)字上手！鄉(xiāng)村小店的“民生新模樣”

初冬的貴溪市鴻塘鎮(zhèn)，信江支流的水汽浸潤著街巷。在洋塘村的主路口，“老周副食店”的新招牌在陽光下格外醒目——米白色的墻面干凈整潔，透明玻璃門一塵不染，貨架上的商品分類有序，很難讓人相信這里曾是村民口中...

門店冷清？找對方法就能“旺”！

不少零售戶都有過這樣的煩惱：貨架上的卷煙擺得滿滿當當，可動銷慢的那些總在角落里“睡大覺”，門店里客人稀稀拉拉，讓人看著只想“躺平”。其實，只要摸準門道，讓商品會“說話”，讓顧客愿回頭，讓生意能“找上...

織密便民“服務網(wǎng)” 點燃城市“星火光”

“以前送件跑一天，電動車電量告急只能干著急，渴了沒水喝、手機快沒電也不敢多打個電話?，F(xiàn)在好了，走幾步就有‘星火小澄’驛站，不僅能歇腳喝水，還能給電動車充上電，心里一下子踏實了！”快遞員李姐感慨地說道...

智慧“靚”小店 “橙”就共富路

在湖南永興，當清晨的露珠還掛在林間，一顆顆飽滿的冰糖橙已被采摘、分揀，順著數(shù)字化的物流網(wǎng)絡奔向全國餐桌。這場甜蜜旅程的背后，藏著返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者王文鋒的故事 —— 從務工者到“湘匯 636” 青果園生鮮店店主，...

老店新生微光永駐北戴河煙草助力鄉(xiāng)村小店換新升級縮影

在秦皇島市北戴河區(qū)蒲蘭村，每個夜晚心潔便利店門外總有一盞燈亮著，為每一個辛勤勞作的鄉(xiāng)親照亮回家的路。20年前，自從李秋菊（劉心潔的婆婆）在小店外安裝了一盞25瓦的白熾燈，20年來這盞燈為無數(shù)個深夜回家的鄉(xiāng)...

湖北長陽：銀發(fā)掌柜們的跨時代蛻變

在數(shù)字信息化迅猛發(fā)展的今天，那些堅守在城市角落、鄉(xiāng)村路口的“銀發(fā)掌柜”，熟悉每一位老街坊的口味，深諳數(shù)十年的經(jīng)營門道，卻在掃碼支付、數(shù)字訂貨的智能時代感到茫然。然而，一股溫暖且堅實的力量正悄然注入，...

卷煙零售：以心為引，以技為翼

現(xiàn)在做卷煙零售，早不是比誰賣得便宜那么簡單了，拼的是真本事——也就是綜合服務能力。對零售戶來說，靠譜的經(jīng)營技巧不光能多攬客、多賺錢，更重要的是能把顧客變成回頭客，扎下穩(wěn)定的客源。想在這行站穩(wěn)腳，其實...

安徽潛山市煙草：數(shù)字賦能助力零售終端邁向智慧經(jīng)營

在數(shù)字經(jīng)濟浪潮下，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化轉型已成為關乎行業(yè)生存與發(fā)展的核心所在。零售終端作為連接消費市場的“最后一公里”，其智慧化水平直接決定了商業(yè)體系的活力與韌性，因此如何實現(xiàn)數(shù)字賦能助力零售終端邁...