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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙質量管理小組活動突破的創(chuàng)新之道
煙區(qū)產業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 卷煙售后服務應做好“四勤”

    　　煙草在線專稿　　在日常生活中買家電、車輛、手機等產品都有售后服務，而卷煙作為一種特殊商品，也應該有售后服務。優(yōu)質的卷煙售后服務是提高零售戶滿意度與忠誠度的有效途徑。客戶經理如何做好卷...

  • 如何進一步提高電訪員的滿意度

    　　煙草在線專稿　　電訪員作為煙草公司對外的窗口，天天與零售戶打交道，電話訂貨直接影響公司的銷量和效益，電訪員加強與零售戶的溝通，提高零售戶的滿意度尤為重要。哪如何進一步提高...

  • 市場經理應“善感”

    　　煙草在線專稿　　眾所周知，卷煙銷售是通過眾多的零售戶來實現最終的銷售，是聯結煙草公司與消費者的橋梁和紐帶。卷煙零售戶就是市場資源，是卷煙市場的重要組成部分。誰贏得了零售戶&#xff0...

  • 謹防卷煙市場中的“替補隊員”

    　　煙草在線姜堰消息　　筆者在處理卷煙違法案件的過程中發(fā)現，違法卷煙案件呈規(guī)律性走向。即：逢年過節(jié)期間違法卷煙以高檔為主，而且大多發(fā)生在條件較好的城鎮(zhèn)。平常違法卷煙以中、低檔居多&#...

  • 客戶經理——卷煙銷售服務團隊的組織核心

    　　煙草在線武義消息　　在足球賽場上，中場組織者起到攻防守轉換的樞紐作用，中場組織的好壞將直接影響到比賽的勝負。在卷煙銷售服務團隊中，客戶經理就好比是“中場組織核心”，應負責...

  • 淺議煙草專賣如何應對形勢發(fā)展的需要

    　　煙草在線專稿　　《行政許可法》的實施，不僅體現了我國建設法制政府的決心，而且在法律上確立了執(zhí)政為民的行政思想，這對國家煙草專賣執(zhí)法部門的工作提出了更高的要求。現階段，煙草...

  • 卷煙企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的思考

    　　煙草在線專稿 　　摘要：卷煙企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略不僅對企業(yè)的發(fā)展具有重大意義，而且還是新形勢下煙草行業(yè)實現聯合與重組的重要保證。但我國卷煙企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的現狀不容樂觀，卷煙企業(yè)自...

  • 許可證辦證人員應當摒棄三種作風

    　　煙草在線專稿　　2004年7月1日《行政許可法》實施后，各級煙草專賣行政主管部門作為行政執(zhí)法機關之一，各類培訓班組織的轟轟烈烈，行業(yè)內學習《行政許可證》已成為了一股潮流，但細究...

  • 客戶經理拜訪“四忌”

    　　煙草在線專稿　　在煙草目前的銷售模式中，客戶經理是與零售戶交流最深的一線人員，他們拜訪質量的好壞直接關系到公司的形象，影響到公司的效益。因此，拜訪工作有四忌： 　　

  • 忠誠度—煙草行業(yè)的“獵槍”

    　　煙草在線專稿　　煙草行業(yè)工商分離改革如火如荼，變革的觸角已經延伸到了煙草行業(yè)的靈魂深處——改革重點集中在打破“工商合一”，以及組建區(qū)域性煙草集團兩方面。加入WTO以后，對我國煙草...

  • 讓客戶體會煙草的企業(yè)文化

    　　煙草在線專稿　　企業(yè)文化的建設不僅僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，同時也是對外宣傳企業(yè)形象、加強與客戶溝通的一座橋梁，這是一個雙向互動的過程，必須有客戶的參與和認知。 　　在市場的走訪...

  • 客戶經理必須提高的六大素質

    　　煙草在線專稿　　伴隨著煙草行業(yè)改革的不斷深入和國外卷煙品牌的相繼進入，煙草商業(yè)企業(yè)僅僅依靠銷售質量過硬的卷煙來贏得客戶已經遠遠不夠，服務因素已取代價格因素和產品因素成為市場競爭的新焦...

  • 客戶經理市場競爭不可或缺的利器

    　　煙草在線專稿　　近年來，隨著卷煙市場競爭的日趨加劇，卷煙銷售的市場重心明顯前移，尤其是新品牌市場份額的爭奪戰(zhàn)可謂是短兵相接。于是，一個新的促銷概念——“客戶經理”應運而生...

  • 開展誠信等級管理應注意“四個結合”

    　　煙草在線專稿　　卷煙經營戶記分制誠信等級管理辦法在提高零售許可證含金量、增強零售戶誠心經營意識等方面取得了較好的效果。在具體的實施過程中，應做到“四個結合”：　 　 　　1、記分制誠信...

  • “后天”的降臨

    　　煙草在線評論　　在抵抗高溫酷暑的同時，我們面臨著20世紀80年代以來最為嚴峻的缺電局面，今夏的用電高峰比去年提前了10天，許多城市拉閘限電，“電荒”一詞頻頻見諸報端。煙草行業(yè)的...

  • 淺談“大戶”的危害及對策

    　　煙草在線消息　　2002年上海網建工作會以后，“網建學上海”活動在全國迅速地開展，“電話訂貨、電子結算、網上配貨、現代物流”的網建新模式已基本形成，它使我國卷煙銷售網建工作進入一個...

  • 對我國卷煙價格體系改革若干問題的思考（下）

    　　煙草在線專稿　　三、幾點設想和建議 　　由于現行卷煙價格體系存在問題成因的多元性，其改革也應從觀念、政策、體制等多方面入手： 　　1、更新觀念，與時俱進 　　馬克思主義唯物辯證...

  • 開發(fā)降焦減害產品責無旁貸（圖）

    　　煙草在線專稿 　　　　　　　　　　 　　2004年5月31日，為配合第17個世界無煙日的宣傳，煙草在線專門做了一期調查：“無煙日是關愛人類健康的節(jié)日，您認為目前煙草業(yè)所進行的工作

  • 給客戶安全感

    　　煙草在線專稿　　客戶最需要什么？突然向一名客戶經理提出這個問題的時候，他們的反映會如何呢？ 　　“要的是適銷對路的卷煙”。 　　“需要真誠的服務”。 　　“他們要……” 　　答...

  • 對我國卷煙價格體系改革若干問題的思考（中）

    　　煙草在線專稿　　二、現行卷煙價格體系存在的問題及其負面影響 　　價格是市場經濟的核心變量，是市場機制的中心環(huán)節(jié)，在市場體系的運作中起著十分重要的導向作用。市場經濟的運行實際上就是價格...

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