-
筆者認(rèn)為新形勢條件下，客戶經(jīng)理一定要加強(qiáng)自身能力建設(shè)，以不斷提升客戶服務(wù)能力和工作運(yùn)行效率，從而適應(yīng)不斷變化的形勢要求和客戶需求。具體來說，要學(xué)會加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、精干型和服務(wù)型能力建設(shè)。
-
基層是一所大學(xué)校，最能鍛煉人和成就人，只要肯干事、會干事，就能在各自崗位上干成事。
-
十年來，全國人民信心百倍地推進(jìn)中華民族從站起來、富起來到強(qiáng)起來的偉大飛躍。隨著改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)深入推進(jìn)，書寫了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會長期穩(wěn)定兩大奇跡新篇章。而煙草行業(yè)，緊跟新時(shí)代步伐，積極推...
-
作為零售經(jīng)營者，要想生意興隆，必須用心用情，始終善待顧客，抓好服務(wù)，靈活調(diào)整，才能更好地贏得顧客的支持，助力生意穩(wěn)定發(fā)展。今天筆者結(jié)合身邊的幾個(gè)朋友的經(jīng)營情況，給出以下幾點(diǎn)建議，希望對各位同行有所啟...
-
常聽人說，人家某某可厲害了，的確有兩把刷子。那么要想成為一名也有點(diǎn)“厲害”的煙草人，需要哪兩把刷子呢？
-
服務(wù)無止境，滿意看群眾。和諸多服務(wù)評價(jià)一樣，煙草服務(wù)好不好，有人滿意，有人搖頭，也有人保持緘默。 這些都是正?，F(xiàn)象，不足為奇。如果滿意度百分之百，那才叫不正常。其實(shí)，滿意也罷，不滿意也罷，作為調(diào)查者...
-
隊(duì)伍建設(shè)是任何一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)內(nèi)容，隊(duì)伍素質(zhì)的高低與工作質(zhì)量密切相關(guān)。作為規(guī)范經(jīng)營管理監(jiān)督的內(nèi)管隊(duì)伍，其素質(zhì)建設(shè)自然成為了內(nèi)管工作的重要內(nèi)容。筆者結(jié)合地市級商業(yè)企業(yè)實(shí)際，就內(nèi)管人才培育的幫帶模式談幾點(diǎn)...
-
現(xiàn)在的卷煙零售戶許多處于新老交替狀態(tài)，大多富有個(gè)性，富有思想，各有各的想法，各有各的觀點(diǎn)，那么客戶經(jīng)理如何高質(zhì)量做好卷煙營銷呢？筆者認(rèn)為關(guān)鍵在于洞察心理，靈活營銷。
-
各級煙草專賣局高度重視熱線工單處置工作，并將其作為各單位強(qiáng)化作風(fēng)、外樹形象的重要內(nèi)容。筆者結(jié)合工作實(shí)際，就12313熱線工單處置談幾點(diǎn)思考。
-
這件事被媒體大量曝光的后果，一方面使人們不會過多去注意參賽選手吸煙跑馬拉松的違規(guī)行為，反而對吸煙為何會提高運(yùn)動成績更加感興趣；另一方面，人們反而對錯誤的行為沒有得到糾偏或懲罰而盲目跟風(fēng)。
-
如何讓青年快速成長成才，一直是困擾企業(yè)的一個(gè)難題，而“積分制”管理成為解決該難題的有效探索。
-
人無信不立，企業(yè)無信則不會駐足長遠(yuǎn)發(fā)展。
-
在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)新常態(tài)，新冠肺炎疫情反復(fù)發(fā)作嚴(yán)峻形勢下，客戶經(jīng)理如何指導(dǎo)卷煙零售戶賣煙呢？筆者認(rèn)為要著力從下三個(gè)方面入手。
-
學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，煙草企業(yè)要在組織領(lǐng)導(dǎo)上、學(xué)習(xí)培訓(xùn)上、宣傳引導(dǎo)上、統(tǒng)籌結(jié)合上務(wù)求實(shí)效，迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹高潮。
-
作為一名年輕黨員干部，筆者深刻認(rèn)識到，要堅(jiān)定信念、增強(qiáng)本領(lǐng)、奮發(fā)有為、清正廉潔，當(dāng)好新時(shí)代的“答卷人”。
-
隨著行業(yè)真煙異地流動治理納入規(guī)范經(jīng)營考核工作業(yè)績以來，各地市商業(yè)企業(yè)呈現(xiàn)出了前所未有的重視，并視同其與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量密切相關(guān)的重要因素，開展了形式多樣的真煙異地流動治理工作。
-
當(dāng)前，數(shù)據(jù)已成為一種新型生產(chǎn)要素，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級也成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然趨勢。
-
從手工分揀到以半自動化、自動化為主的流水線分揀，從只關(guān)注服務(wù)效率和質(zhì)量到進(jìn)一步關(guān)注綠色包裝、綠色能源、綠色運(yùn)輸?shù)木G色物流建設(shè)，從5S現(xiàn)場管理到向7S精益現(xiàn)場管理推進(jìn)……行業(yè)物流一直在發(fā)展變化。
-
近些年，國家大力推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為城鄉(xiāng)市場發(fā)展帶來許多潛在的商機(jī)。作為縣城零售商家，我們必須牢牢抓住這一機(jī)遇，轉(zhuǎn)變思維方式，推動店鋪升級。
-
在近幾年的發(fā)展中，街邊煙酒店慢慢成為一種獨(dú)特的銷售現(xiàn)象，煙酒店也日漸成為一個(gè)終端市場，而在疫情下，煙酒店似乎只有零零散散幾個(gè)客人，部分煙酒店也在承受著銷量下滑帶來的壓力。那么，煙酒店該如何擺脫這種困...
