以四維驅動，推進客戶服務升級

當前，在風風火火的數字化轉型浪潮中，如何加速煙草行業(yè)零售終端服務升級，為客戶提供更加優(yōu)質的服務，確保行業(yè)順暢發(fā)展，不僅重要而且必要。筆者認為，通過“四維驅動”戰(zhàn)略，構建起“服務+速”的敏捷響應、“服...

AI重塑煙草監(jiān)管，技術驅動下的治理變革與未來思考

人工智能（AI）正在深刻改變著傳統(tǒng)監(jiān)管模式。在煙草專賣監(jiān)管領域，AI技術的應用不僅僅是工具的升級，更代表著一種全新的治理理念和監(jiān)管范式的興起。從江西南昌的"智慧大腦"到蘇州的智能識別模型，從泉州...

王姐的石鐘山驛站：鄱陽湖邊的暖心江湖

我的煙酒店在江西省九江市湖口縣雙鐘鎮(zhèn)石鐘山景區(qū)門口，已經扎根快十年了。往年暑假，看著游客頂著烈日，要么匆匆上山，要么一頭扎進空調大巴，店里冷清得能聽見鄱陽湖的風聲。但今年不一樣，從七月初開始，每天從...

這個“備胎”有點貴！司機走私1080支高檔雪茄被查

近日，廣東拱北海關所屬港珠澳大橋海關查獲一起利用香港單牌客車走私1080支高檔雪茄進境案。6月12日12時許，海關關員在港珠澳大橋珠海公路口岸進境客車通道巡查時，發(fā)現一輛香港單牌客車內的行李物品異常，遂當場...

吞云吐霧三百年：明清貴族怎么炫富？百姓怎么解悶？全在這口煙里！

你以為抽煙是現代人的專利？錯！明清時期的老少爺們兒早就玩出花了——今天，咱們就扒一扒明清小說戲曲里的“煙圈文化”，看看古人是怎么把抽煙玩成社交、炫富、職場升職的終極奧義的！01旱煙袋：窮人的快樂，文人...

江西彭澤煙草：以法護航以情潤民

在新時代法治建設深入推進的背景下，江西省九江市彭澤縣煙草專賣局（以下簡稱彭澤煙草）堅持把煙草專賣法律法規(guī)宣傳和服務群眾緊密結合，積極探索“普法+服務”雙輪驅動模式，在服務中心大局、服務人民群眾中展現...

廣東惠東煙草：引領“青”發(fā)展激活“青”力量

“掃描安全設施上的二維碼就能獲取它們的專屬信息檔案，系統(tǒng)還會自動發(fā)送設施巡檢提醒、異常提醒、過期提醒，單位的安全水平大大提高！”近日，在惠州市惠東煙草青年創(chuàng)新工作室里，信息技術骨干小林演示著剛結束試...

樊晉偉：在高原凍土里深深扎根

春夏交替之際，青海德令哈的夜晚依舊寒氣逼人。忽明忽暗的路燈下，海西蒙古族藏族自治州煙草專賣局（公司）客戶經理樊晉偉騎著電瓶車顛簸前行，后座上捆著一只鼓鼓囊囊的布包——里面裝著給殘疾零售戶何永偉買的感...

湖南綏寧：苗寨青清“一剪紅”

從櫥窗陳列到旅游服務，從商品零售到文化傳承，從經營獲利到踐行責任，一家藏在深山苗寨的特色旅游終端——同心拾光小苑，將一滴滴辛勤的汗水，凝結為成長的養(yǎng)料，讓籍籍無名的小店生長出強勁有力的枝椏。同心拾光...

廣西浦北縣煙草開展“志愿有我形象靚化”主題活動

近日，廣西壯族自治區(qū)浦北縣煙草專賣局（營銷部）開展“志愿有我形象靚化”主題活動，組織黨員志愿者深入零售終端，了解零售戶需求，幫助零售戶調整店鋪布局、優(yōu)化商品陳列，營造干凈整潔舒適的購物環(huán)境。圖為浦...

為“梨”想執(zhí)筆，書寫梨園“甜蜜”篇章

七月的山東濱州陽信縣萬畝梨園馬上迎來豐收季，此時梨園內早已處處彌漫著梨子的香甜氣息。放眼望去，一個個金燦燦的果梨綴滿枝頭。山東濱州陽信縣煙草專賣局（以下簡稱“陽信縣局”）組織志愿服務隊深入田間地頭，...

席耀鵬：規(guī)范管理增效益

1975年8月18日，南鄭縣卷煙廠（今陜西中煙工業(yè)有限責任公司漢中卷煙廠）開始建立，至今已近50年。50年來，這個廠的全體干部職工在各級領導和廣大消費者的關心支持下，發(fā)揚“求實、創(chuàng)新、拼搏、奮進”的企業(yè)精神，...

包裝類型對雪茄儲存的影響

雪茄被視為優(yōu)品生活的象征，為防止雪茄受損，生產商通常會提供多種精美包裝，常見如玻璃紙、鋁管、木盒等。那么，這些包裝除了保護雪茄免受物理損傷外，對雪茄的養(yǎng)護有何影響？我們是應該保留還是丟棄這些包裝呢？...

從“心里沒底”到“坡地生金”

核桃樹埡村70畝魔芋地。王鈺婷攝“您瞧這新抽的箭桿，比上個月足足躥高半尺！”52歲的劉海蹲在松軟的壟溝間，手指輕輕撥開墨綠葉片，眼睛一直盯著新抽的箭桿，黝黑的臉龐上布滿了笑容。六月的陽光如金色絲線，將十...

湖南汨羅：周老板的夏日清涼生意經

盛夏七月，長樂古鎮(zhèn)的青石板路被太陽曬得發(fā)燙。來來往往的游客撐著傘，攥著扇子，腳步匆匆，豆大的汗珠沿著額角滾落。古鎮(zhèn)中心，周和商行門口那只不起眼的冰柜，卻為許多游客送上了夏日清涼。透過透明玻璃門，可以...

山東棗莊山亭區(qū)：駕考“錦鯉店”的成長秘籍

“小王，考完科目三感覺怎么樣？”店內休息區(qū)，幾位準駕駛員正在圍坐閑聊?！斑€行，就是緊張，早上充電器都沒帶，多虧這里能充電?！苯痫w駕校學員王斌笑著說。這樣的場景，在山東棗莊山亭區(qū)馮卯鎮(zhèn)謝莊集貿市場內的...

卷煙情緒價值的迷思與爭議

在這個“萬物皆可情緒價值”的時代，產品早已跳出功能主義的框架，成為承載情感需求的容器。當這種趨勢蔓延到各個產品品類，卷煙這個始終游走在社會爭議邊緣的特殊產品，也悄然加入了這場情緒價值的角逐。

廣西區(qū)煙草創(chuàng)新應用“橫掛”式甩箱配送模式

7月4日，陰轉多云，最高氣溫35℃。這是一個普通的配送日，早上8點，“桂賀”區(qū)域物流中心送貨駕駛員何理訪準時出車。與以往不同的是，他這次沒有大汗淋漓?！肮鹳R”區(qū)域物流中心推行“橫掛”式甩箱運輸配送模式后...

已張貼警示標識，還須核驗顧客是否成年嗎？

零售戶周先生問：我店里張貼了禁止向未成年人售煙的警示標識，有些來買煙的顧客不太好判斷是否已成年，我是否可以不要求他們出示身份證件呢？崇陽縣煙草專賣局工作人員陳康英答：您好！這樣做不可以。即便您在店里...

淡季促銷話術的“三大痛點”與數字解法

在煙草零售業(yè)，淡季是銷售增長的關鍵挑戰(zhàn)期，客流量下滑、消費者購買意愿降低、庫存周轉壓力增大，使得傳統(tǒng)促銷話術的效果大打折扣。如何通過精準的話術設計激活淡季市場，成為煙草零售終端的核心訴求。

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